Enquanto a maioria dos CRMs, como Vtiger CRM, são bastante fáceis de implementar para necessidades de negócios exclusivas, quando você tem algumas personalizações complexas, pode desejar obter a ajuda de um parceiro local. Normalmente, os fornecedores de CRM verificaram parceiros locais que oferecem suporte às implementações. Você pode visitar a página de parceiros para saber se há suporte de parceiros para sua região. Você também pode procurar parceiros de implementação independentes.
Principais fatores que você deve considerar ao selecionar um parceiro de CRM:
- Conhecimento do produto: produtos CRM são atualizados com novos recursos com freqüência. Portanto, certifique-se de que o parceiro esteja ciente dos lançamentos e funcionalidades dos novos recursos.
- Experiência no setor: escolha um parceiro que tenha trabalhado com outras empresas do seu setor. Isso garante que o parceiro entenda as práticas recomendadas do seu setor para sugerir melhorias de processos relevantes e soluções adicionais.
- Comunicação: bem-sucedida Implementação de CRM é quase impossível sem uma comunicação eficaz entre você e o parceiro de implementação. Portanto, você precisa escolher um parceiro que se comunique abertamente e com frequência e aconselhe proativamente sobre as melhores práticas de implementação.
- Recursos: escolha um parceiro com recursos suficientes tanto em tecnologia quanto em equipe para garantir que o projeto seja entregue no prazo, dentro de um orçamento e dentro do escopo dos requisitos.
- Referência e comentários do cliente: peça a um par de clientes que sejam semelhantes a você em termos de tamanho, localização, setor e desafio comercial. Procura por comentários de usuários e pergunta pela sua rede se alguém tiver experiência de trabalho com o provedor de software.
A avaliação dos parceiros de implementação nesses fatores-chave do 5 ajudará você a escolher aquele que pode tornar seu CRM mais fácil e bem-sucedido.
Vtiger é um CRM intuitivo que pode ser facilmente configurado para qualquer empresa. Cada assinatura do Vtiger CRM inclui recursos e ferramentas gratuitos que ajudam você a se preparar, ensiná-lo sobre os recursos do Vtiger CRM e orientá-lo sempre que precisar de ajuda.
Além disso, para uma configuração e personalização mais avançadas, você pode se inscrever programa de kickstart. Nesses programas, nossos especialistas em CRM conduzem sessões de descoberta para entender as necessidades de negócios e, em seguida, personalizam e implementam o Vtiger para lidar com seus principais desafios de negócios, responder às suas perguntas e treinar um campeão de CRM na organização sobre como usar todos os recursos do Vtiger.
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