API significa Interface de Programação de Aplicativos. Qualquer software com uma função específica é referido como um aplicativo ao discutir APIs. Você pode comparar a interface da API a um contrato de serviço entre dois programas que especificam solicitações e respostas.

Usando um conjunto de definições e protocolos, as APIs permitem que dois componentes de software se comuniquem e troquem informações.

Para conhecer os fundamentos das APIs, clique em SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.

Vamos falar sobre um recurso interessante chamado OpenWeather no Vtiger CRM. O OpenWeather exibe as condições climáticas de um determinado local e está disponível em todos os registros de contato.

Antes de marcar uma reunião no local com um contato, você pode verificar as condições do tempo usando o OpenWeather. O aplicativo envia uma solicitação ao serviço meteorológico junto com os detalhes do local e obtém as informações meteorológicas desse local em resposta. Essas informações são exibidas no CRM, ajudando você a planejar as reuniões adequadamente.

Vtiger integrou o aplicativo OpenWeather em seu CRM com APIs REST. Gostaria de saber mais sobre essas APIs REST? Então continue a ler.

O que são APIs REST?

REST significa Representational State Transfer. É um estilo de arquitetura que define um conjunto de comandos para a criação de serviços web. A API REST torna o acesso a serviços da Web simples e flexível sem qualquer processamento.

A tecnologia REST é geralmente preferida ao mais robusto Simple Object Access Protocol (SABÃO) porque o REST usa menos largura de banda e é simples e flexível, tornando-o mais adequado para o uso da Internet.

É usado para buscar ou fornecer algumas informações de um serviço da web. Toda comunicação feita via API REST usa apenas requisições HTTP. Para que os clientes acessem os dados do servidor, o REST define um conjunto de funções como GET, PUT, DELETE, etc.

Como funcionam as APIs REST?

Uma API REST executa a mesma tarefa básica de navegar na Internet. O cliente usa a API para se comunicar com o servidor quando um recurso é necessário. Os aplicativos que enviam solicitações são chamados Clientes, e os aplicativos que respondem são chamados Servidores. A documentação da API do servidor destaca como o cliente deve usar a API REST.

A seguir está o procedimento geral para qualquer chamada de API REST:

1. O cliente envia uma solicitação ao servidor. O cliente formata a solicitação de acordo com a documentação da API para que o servidor possa entendê-la.
2. O servidor verifica a identidade do cliente e valida se o cliente está autorizado a enviar essa solicitação.
3. O servidor recebe a solicitação e a trata internamente.
4. O cliente recebe uma resposta do servidor. A resposta ao cliente indica se a solicitação foi bem-sucedida ou não, juntamente com as informações solicitadas.
5. Dependendo de como a API é projetada pelos desenvolvedores, a solicitação da API REST e os detalhes da resposta variam um pouco.

Quais são os benefícios das APIs REST?

A principal característica das APIs REST é que os servidores não armazenam informações do cliente entre as solicitações. Semelhante aos URLs que você digita em seu navegador para visitar um site, os clientes enviam solicitações ao servidor.

As APIs REST ajudam você a criar novos aplicativos ou integrar seu software com outros aplicativos facilmente. Você pode fazer isso sem precisar reescrever totalmente o código fazendo ajustes no nível da API. As APIs REST oferecem quatro benefícios principais:

• Moderna: Novos aplicativos podem ser integrados com sistemas de software atuais usando APIs REST. O desenvolvimento leva muito menos tempo, pois as APIs REST podem se beneficiar de códigos preexistentes e evitar escrever códigos do zero.
• Inovação: com a introdução de um novo aplicativo, setores inteiros podem mudar. As empresas podem agir rapidamente e facilitar a rápida implantação de serviços inovadores. Eles podem fazer isso sem precisar reescrever totalmente o código fazendo ajustes no nível da API.
• Expansão: APIs REST podem ajudar a expandir os recursos de seu aplicativo e, portanto, de seus negócios. Por exemplo, a API de mapas permite a integração de dados de mapas em sites, Android, iOS, etc. Qualquer empresa pode conceder acesso semelhante a seus bancos de dados internos usando APIs gratuitas ou pagas.
• Facilidade de manutenção: A API cria um gateway entre dois sistemas. Cada sistema é obrigado a implementar ajustes internos para evitar danos à API. Dessa forma, quaisquer modificações futuras de código por uma das partes não afetarão a outra.
• Criar novas oportunidades de negócios: As empresas sempre têm novas oportunidades. Graças às APIs REST, eles podem atender às necessidades de seus clientes em várias plataformas.

Devido a esses benefícios e à visão da Vtiger de construir um CRM altamente personalizável para atender às suas necessidades de negócios, a Vtiger adapta uma combinação de VTAP e APIs REST para tornar mais fácil para os clientes personalizar e expandir o CRM com integrações de acordo com suas necessidades.

Em conclusão, as APIs REST são atualmente mais rápidas, leves e escaláveis ​​do que outras APIs porque são baseadas em princípios que podem ser aplicados conforme necessário. Isso os torna ideais para o desenvolvimento de IoT e aplicativos móveis.

Aqui estão alguns casos usados ​​para as APIs REST no Vtiger CRM:

• Integre o Slack com o CRM e poste uma mensagem nos canais Slack do CRM.
• Execute a validação de e-mail ou telefone ao inserir os dados no CRM.
• Obtenha as taxas de câmbio mais recentes e aplique-as ao criar faturas ou cotações, etc.
• Mostre detalhes do clima de um contato ou lead em tempo real.
• Enriqueça os dados do cliente usando endereços de e-mail ou domínios da empresa e muito mais.

Você é um usuário do Vtiger? Você gostaria de criar uma API REST?

Confira o designer de API pelo Vtiger CRM, que permite que você crie suas próprias APIs REST. Com APIs pessoais, você pode customizar seu CRM e fazer seu produto ou serviço se destacar no mercado.

Também construímos nossas próprias APIs para tarefas específicas, como criar um registro, converter um lead, adicionar tarefas e muito mais. Quer ver as APIs usadas para diferentes funções? Confira nosso Manual da API REST para saber mais.

No próximo blog, aprenderemos como criar uma API REST simples usando o VTAP.

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