Se você é gerente de vendas, entendemos que gerencia uma equipe que trabalha constantemente sob alta pressão. Cada vez que você define uma meta ambiciosa ou cria um ambiente competitivo para sua equipe, você provoca estresse - o que é útil e prejudicial. Quando aproveitado, o estresse ajuda os membros de sua equipe a se esforçarem para alcançar seu potencial máximo, trazendo melhores resultados. Mas quando se torna muito frequente e sai do controle, seus representantes de vendas derramam uma lágrima silenciosa - “Socorro! Meu trabalho está me matando. ”
Como gerente de vendas, você precisa ajudar sua equipe a lidar com o estresse. Aqui estão cinco coisas que você poderia fazer:
Defina metas inteligentes: Não defina metas de vendas irreais só porque você quer mostrar um crescimento drástico na receita. Os alvos perdidos apenas aumentam o medo do fracasso e esmagam a motivação. Portanto, antes de definir metas de vendas, analise o histórico de vendas, o desempenho do território, a concorrência e as tendências atuais do mercado.
Quebre alvos grandes em pequenos alvos alcançáveis semanalmente para aumentar a confiança com vitórias incrementais.
Defina metas de vendas que sejam SMART - específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e orientadas pelo tempo. Use o seguinte modelo para definir suas metas SMART:
Coach vendendo habilidades: O coaching eficaz de vendas ajuda a reduzir o estresse ajudando os representantes de vendas a desenvolver as habilidades, o conhecimento e as estratégias que melhoram os resultados de vendas. UMA pesquisa recente do Conselho Executivo de Vendas revelou que os representantes de vendas que receberam treinamento de qualidade melhoraram o desempenho de vendas em até 19%! Então, faça o coaching de vendas uma parte de sua rotina diária ou semanal.
Você pode começar analisando as chamadas de vendas com seus representantes de vendas e discutindo o que deu certo e onde eles poderiam melhorar. Realize reuniões regulares para criar planos de ação que ajudem seus representantes a atingir os objetivos de vendas. Faça perguntas para aprofundar os problemas atuais e fornecer feedback construtivo.
Seja acessível: As equipes de vendas não funcionam no vácuo. Às vezes, falar em voz alta sobre as coisas que estão preocupando alguém ajuda a obter clareza. Portanto, é importante que você incentive conversas sinceras para descobrir as verdadeiras causas do estresse que os membros de sua equipe estão sentindo.
Há muitas maneiras de criar um ambiente seguro para que os membros de sua equipe se comuniquem regular e honestamente. Comece recompensando as pessoas que compartilham seus erros ou fazem perguntas, não importa o quanto sejam triviais. Ouça as preocupações dos membros de sua equipe e não faça julgamentos ao responder. Cathy Reisenwitz, nela blog, insiste que um gerente deve ouvir os comentários de seus membros sobre como eles gostam de ser melhor gerenciados.
Capacitar com ferramentas: Ative sua equipe de vendas com ferramentas que facilitam a venda. Um sistema de CRM como Vtiger é uma dessas ferramentas que ajuda a aliviar o estresse de vendas.
Usar um sistema de CRM pode ajudar a reduzir o estresse causado pela falta de transparência nas atividades de vendas, colaboração deficiente, perda de tempo na busca de informações do cliente e conclusão de tarefas rotineiras. Com um sistema de CRM implementado, sua equipe de vendas sempre sabe quem está trabalhando em qual conta - eliminando quaisquer conflitos de manuseio de conta. Você também pode configurar fluxos de trabalho para puxar dados automaticamente para o CRM e automatizar várias tarefas manuais repetitivas - liberando tempo para realizar tarefas mais importantes. E como um sistema de CRM atua como uma fonte única de informações confiáveis sobre todos os clientes, seus representantes de vendas não ficam frustrados com pesquisas demoradas.
Reconheça e aprecie o esforço: Apreciar seu representante de vendas por um trabalho bem feito ou reconhecer os esforços que seu representante de vendas fez em um negócio que foi perdido no último estágio ajuda a aliviar o estresse cultivando um ambiente de trabalho positivo.
Você pode demonstrar gratidão pelo trabalho árduo de seu representante de vendas de várias maneiras. Aqui estão algumas idéias:
- Carta de agradecimento: Postar uma nota manuscrita traz um sorriso instantâneo no rosto do seu representante.
- Team out: Leve sua equipe em um almoço ou jogo para romper a tensão interna e criar laços de equipe.
- Vales-presente: vales de ginástica ou de spa para refrescar a pressão do trabalho.
Esperamos que essas sugestões simples ajudem você a criar um ambiente de trabalho feliz e propício para sua equipe. Estamos curiosos para saber o que você faz para ajudar sua equipe de vendas a lidar com o estresse? Deixe-nos saber na seção de comentários.
