Uma pequena empresa que vendia produtos artesanais aceitava apenas transferências bancárias ou pagamento na entrega e não oferecia nenhum pagamento digital no início. Devido a essa abordagem, eles enfrentaram muitos problemas como:
- Baixa base de clientes: Os clientes potenciais ficaram desanimados devido à falta de diversas opções de pagamento. Alguns clientes preferiram usar cartões ou carteiras digitais para transações online que não ofereciam. O BlueSnap A pesquisa afirma que 48% das empresas perderam até 10% de suas receitas internacionais porque seus fornecedores de processamento de pagamentos não oferecem as opções de pagamento corretas.
- Atraso de pagamento: Devido a transferências bancárias, muitas vezes ocorria um atraso no recebimento do pagamento, o que afetava o fluxo de caixa. Também dificultou o gerenciamento do estoque.
- Gestão de pagamentos ineficaz: Como os pedidos não eram vinculados automaticamente aos registros de pagamento, a equipe precisava verificar os pagamentos manualmente, o que era demorado.
- Visibilidade limitada dos dados: A equipe não conseguiu analisar quais produtos estavam vendendo bem e não conseguiu acompanhar o comportamento de compra do cliente.
- Preocupações com segurança: Devido à falta de segurança, os clientes hesitavam em comprar produtos e efetuar pagamentos.
Agora, o que você acha que essa empresa poderia ter feito de certo para agilizar suas transações financeiras? Implementação de um sistema de gateway de pagamento online e integração com software CRM.
Mas, se você é novo no conceito de gateways de pagamento, vamos entender isso primeiro e acertar o básico.
O que são gateways de pagamento
Os gateways de pagamento são serviços digitais que permitem transações financeiras entre empresas e clientes. Eles transferem com segurança as informações de pagamento do cliente para a conta bancária do comerciante, agindo como intermediários e ao mesmo tempo verificando os fundos e autenticando as transações.
Ele também oferece suporte a vários métodos de pagamento, como Interface Unificada de Pagamentos (UPI), cartões de crédito, cartões de débito e carteiras digitais. Eles criptografam dados de pagamento confidenciais e garantem que sejam transmitidos com segurança entre as duas partes.
Os gateways de pagamento online são parte integrante das organizações, pois podem
Melhore a experiência do cliente oferecendo aos clientes uma variedade de opções de pagamento, tornando as transações rápidas e convenientes.
Aumente a segurança implantando medidas de segurança avançadas, como criptografia, para proteger dados confidenciais. Reduz o risco de fraude e outras atividades maliciosas, construindo confiança e reputação.
Faça liquidações mais rapidamente: Facilita transações e tempos de liquidação mais rápidos, garantindo que as empresas recebam fundos rapidamente.
No entanto, um dos desafios que as empresas enfrentam quando dependem exclusivamente de serviços de pagamento digital é a falta de integração com o software CRM, que é frequentemente utilizado para gerir as operações diárias. Veja mais de perto por que a integração de pagamentos com CRM pode ser uma virada de jogo para o seu negócio.
Principais motivos a serem considerados para gateways de pagamento de CRM
Não é de admirar que as inúmeras integrações fornecidas pelo aplicativo CRM simplifiquem os processos de negócios e tornem as vendas extremamente mais fáceis. Entre os incontáveis integrações de terceiros apoiados por sistemas de CRM, como email marketing, mídias sociais e telefonia, gateways de pagamento também estão incluídos.
Aqui estão alguns motivos pelos quais o gateway de pagamento e a integração de CRM são a escolha ideal para o seu negócio:
Hub unificado para transações financeiras
Com essa integração, você pode gerenciar todos os seus processos de vendas, desde a geração de leads até a cobrança de pagamentos, em uma única plataforma. Isso pode agilizar suas transações financeiras, tornando-as mais transparentes e menos propensas a erros. Além disso, você pode fazer ou receber pagamentos diretamente do CRM sem abrir várias guias.
Combine seus pagamentos com registros de clientes em tempo real
Configurando fluxos de trabalho, você pode combinar automaticamente os pagamentos com os perfis dos clientes, fornecendo uma visão holística das interações e transações dos clientes. Isso pode economizar uma quantidade significativa de tempo e esforço, permitindo que você se concentre em outras tarefas complexas.
Melhor gestão financeira
Quando todas as informações são armazenadas em um único local, você pode acompanhar e gerenciar suas finanças de maneira integrada. Isso pode facilitar a geração de relatórios robustos e a previsão de receitas, ajudando você a tomar decisões inteligentes.
Altamente escalável
Os gateways de pagamento CRM podem gerenciar um volume crescente de transações com eficiência. Também pode acomodar novas moedas, permitindo que o seu negócio se expanda para os mercados globais.
Você está pensando em adotar um CRM que venha com recursos de pagamento digital de última geração? Então nós ajudamos você.
Vtiger CRM oferece suporte a diferentes integrações de gateway de pagamento, como PayPal, Stripe, Razorpay e Authorize.Net. Mas, uma integração que vamos focar neste blog é a Integração Instamojo, que atende especificamente a empresas indianas.
Integração Vtiger CRM e Instamojo
Instamojo é uma plataforma popular de pagamento online e comércio eletrônico com sede na Índia. Ele fornece uma maneira simples e segura para empresas ou indivíduos receberem pagamentos e venderem produtos digitalmente.
No Vtiger CRM, você pode aproveitar sua solução de pagamento digital usando Integração Vtiger Instamojo. Ao configurar o Instamojo com Vtiger você pode:
1) Crie registros de pagamento de diferentes módulos Vtiger, como módulo de pagamento, faturas e criação rápida. Dessa forma, você pode criar facilmente registros importantes a partir de qualquer módulo que esteja usando atualmente, permitindo um processo mais ágil e conveniente.
2) Gere links de pagamento diretamente do seu CRM e compartilhe-os em vários canais, como e-mail, mídia social ou outros aplicativos de mensagens. Você também pode efetuar pagamentos a partir de um resumo de contato usando a opção PAGAR AGORA.
3) A integração do Vtiger Instamojo oferece a opção de exportar o registro de pagamento para uma planilha Excel e imprimi-lo, permitindo manter uma cópia física de todas as transações do cliente.
Resumindo, a integração do Instamojo com o Vtiger pode otimizar os processos de pagamento do seu negócio, encantar os clientes e impulsionar o crescimento. Incentivamos você a utilizar o Vtiger Instamojo e experimentar a transformação que ele pode trazer ao seu processo de gestão financeira.
