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Maneiras inteligentes de usar o LMS para treinamento de vendas

O aprendizado corporativo é principalmente sobre expandir seu conhecimento de negócios e apresentá-lo corretamente aos seus clientes. No entanto, sendo as vendas a espinha dorsal de um negócio, é essencial que os representantes de vendas tenham conhecimento substancial sobre os produtos e serviços para aumentar a receita do negócio.

Uma das maneiras mais fáceis é realizar treinamentos de vendas periodicamente, mas existem vários desafios envolvidos no treinamento presencial. Principalmente, exige que os funcionários se afastem do trabalho e participem de workshops e conferências. Assim, sempre que há uma atualização ou alteração no produto, as equipas de vendas têm de se ausentar do seu trabalho o que resulta numa diminuição das vendas.

No entanto, com a expansão da tecnologia, ficou mais fácil para os representantes de vendas se atualizarem sobre o produto, as políticas da empresa etc. Equipes dispostas a investir em tecnologia para treinamento e desenvolvimento de vendas são 57% mais eficazes do que seus rivais que não têm intenção de fazer tais investimentos, segundo Relatório de unidade de tarefas.

Portanto, se você planeja investir em uma tecnologia para executar treinamentos de vendas para o seu negócio, seu foco deve ser a instalação de um aplicativo LMS. Agora, você deve estar se perguntando como o LMS pode te auxiliar no treinamento de vendas. Vamos entender isso abaixo.

Por que você precisa de LMS para treinamento de vendas

No mundo competitivo de hoje, é importante estar à frente da concorrência e, para isso, você precisa de habilidades e conhecimentos relevantes. Discutimos no blog anterior sobre Aplicativo LMS e como ele ajuda na criação e entrega de programas de treinamento para vários tipos de negócios. Também discutimos como você pode gerar benefícios integrando um LMS em um CRM.

Mas, quem precisa de treinamento em uma organização internamente?


Novas contratações: Para entender os produtos e serviços do seu negócio. Quando eles têm amplo conhecimento, eles serão capazes de vender mais rápido.

Funcionários existentes: Sendo um representante de vendas, é muito importante estar atualizado sobre o produto e fornecer informações precisas aos seus clientes.

Se você vê o tipo de trabalho em que todos nós estamos envolvidos, não é uma tarefa viável realizar treinamento manual. E, também com o aprendizado remoto, as pessoas estão mais acostumadas a um ambiente de aprendizado que oferece maior flexibilidade e conveniência.

Com um aplicativo LMS robusto, você pode não apenas agilizar seu treinamento de vendas, mas também realizar uma ampla gama de ações que consomem tempo e aumentam a produtividade.

Alguns dos benefícios de usar um LMS para treinamento de vendas incluem:

  • Centraliza todas as suas informações relacionadas a vendas em uma única plataforma. Todos, de seus representantes de vendas a gerentes, podem acessá-lo a qualquer hora e em qualquer lugar. Também minimiza o risco de perder informações importantes.
  • Ele fornece aos representantes de vendas diferentes modelos de aprendizado– audiolivros, infográficos, vídeos de processos, etc. Seus representantes de vendas podem acessar o conteúdo e entender o conceito por conta própria. Isso promove o aprendizado individualizado, que aparentemente é a demanda do momento.
  • Ele ajuda você a fornecer programas de treinamento personalizados. Por exemplo, como gerente, você descobre que algumas pessoas em sua equipe não conseguem se comunicar com seus clientes e algumas não têm conhecimento do produto. Você pode criar cursos para treinamento de soft skills e visão geral do produto e entregá-los de acordo. Você também pode criar cursos integrando imagens, vídeos, infográficos, quizzes, etc., para torná-lo mais interessante.
  • Permite programas de gamificação. Para manter seus representantes de vendas motivados e engajados, você pode fornecer pontos, crachás, etc., o que abre caminho para uma competição saudável com outros alunos.
  • Reduz interrupções. Seus representantes de vendas podem voltar ao trabalho facilmente com programas de aprendizado baseados na web. Oferece maior comodidade, permitindo que você assista às aulas pontualmente. Mesmo que eles percam as palestras, você pode gravar as sessões e fornecê-las aos seus representantes de vendas.
  • Ele permite que você gere insights acionáveis. Com um LMS, os gerentes de vendas podem acompanhar o desempenho de sua equipe, gerar relatórios sobre seu progresso e fornecer feedback valioso.

Diferentes maneiras de usar o LMS para treinamento de vendas

Você pode transmitir conhecimento à sua equipe de vendas, fornecendo diferentes tipos de treinamento que não apenas auxiliam no desenvolvimento de suas habilidades, mas contribuem para seu crescimento geral. Usando um LMS você pode

Realizar treinamento do produto:

Treinamento do Cliente (1)
Na maioria das vezes, os representantes de vendas não têm informações completas sobre o produto. Com o treinamento de vendas em LMS, você pode fornecer treinamento de produtos para que os representantes possam ter informações de 360 ​​graus.

Todos os processos de vendas, informações sobre produtos e práticas recomendadas de vendas podem ser facilmente atualizados na biblioteca de conteúdo. Os representantes de vendas podem verificá-los a qualquer momento, conforme sua conveniência. Além disso, sempre que houver uma atualização do produto, o conteúdo pode ser atualizado facilmente e informado aos representantes a tempo.

Realizar treinamento de habilidades:

soft skills Vender é, sem dúvida, uma tarefa desafiadora. Com o LMS para vendas, os gerentes podem gravar seus argumentos de vendas e carregá-los na biblioteca de conteúdo para que as equipes aprendam a vender de forma eficaz.

Além disso, os representantes podem gravar sua apresentação e enviá-la para revisão. Os gerentes poderão fornecer feedback que os ajude a melhorar ainda mais seu discurso de vendas. Dessa forma, os representantes poderão se comunicar adequadamente com os clientes enquanto explicam sobre o produto.

Inclua aprendizagem gamificada:

gamificadoPara tornar seu aprendizado mais divertido, interessante e competitivo, você pode aplicar atividades baseadas em jogos para aumentar o envolvimento e a motivação dos alunos.

Usando o LMS de vendas, você pode fornecer elementos interessantes, como pontos, pontuações, recompensas, emblemas, etc., para seus marcos de aprendizado. Você também pode realizar um concurso semanal e exibir quem completou suas metas de aprendizado no período de tempo definido. Isso motivará os representantes a concluir seus cursos no prazo.

A Vtiger está lançando seu recurso LMS muito em breve, que possui todos os recursos necessários para realizar o treinamento de vendas sem problemas. Ele é integrado a diferentes módulos como conceitos, perguntas, exercícios, etc., o que certamente fará com que seus funcionários aprendam melhor.