Bem-vindo à nossa nova série de blogs, Um guia rápido para o conhecimento da marca!
Esta série de blog compartilhará dicas e truques para criar uma identidade de marca sólida, aumentar a visibilidade e conectar-se com seu público.
Chegamos ao final da série de blogs sobre reconhecimento de marca. E esperamos que você tenha uma ideia abrangente de como levar sua marca ao público certo e familiarizá-lo com seu produto.
A essa altura você já deve ter entendido todos os passos possíveis para fazer seu público conhecer sua marca. Mas, como saber se sua marca é conhecida e percebida pelo seu público-alvo? Para entender isso, você precisa acompanhar certas métricas e medir a estratégia de reconhecimento da marca.
Vamos nos aprofundar nas métricas importantes nas quais você precisa se concentrar ao monitorar o reconhecimento da sua marca
Principais métricas para rastrear o conhecimento da marca
É essencial saber se seus esforços estão funcionando ou se você precisa mudar suas técnicas para superar a concorrência.
Vamos analisar diferentes maneiras de medir o conhecimento da marca e entender onde você pode ajustar suas estratégias.
Escuta social: A escuta social ou escuta de mídia social é o processo de identificar o que está sendo dito sobre sua marca em diferentes plataformas de mídia social. Você pode monitorar no Facebook, Twitter, Instagram, etc., menções à sua marca ou palavras-chave relacionadas à marca. Ao analisar o tom e os sentimentos em torno da marca, as organizações podem obter informações sobre como a marca é recebida.
Além disso, a escuta social também pode ajudar as empresas a identificar oportunidades de interagir com o público-alvo e melhorar a reputação geral da marca. Ao abordar os comentários nas mídias sociais, as organizações podem construir relacionamentos mais fortes. Você também pode analisar as áreas em que precisa melhorar seus produtos e serviços. Isso pode ser feito rastreando o feedback e as reclamações dos clientes em vários canais.
Pesquisas: As pesquisas de reconhecimento da marca são uma ótima maneira de entender a percepção do público sobre sua marca. Você pode preparar um questionário e incluir perguntas sobre familiaridade, reconhecimento e recordação da marca. Pode ser realizado por e-mail ou outros meios de comunicação. E essas informações podem ser usadas para desenvolver campanhas de marketing e focar em áreas onde a marca é menos conhecida.
Por exemplo, se sua empresa lançou recentemente um novo produto, você pode realizar pesquisas e entender o quão familiar sua marca é entre seus clientes.
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Monitoramento do mecanismo de pesquisa: Preste atenção ao volume de pesquisa de marca, que pode fornecer informações sobre o número de vezes que sua marca é pesquisada em mecanismos de pesquisa populares como o Google. Acompanhe o volume de pesquisa mensal que pode fornecer uma visão geral de como sua marca está sendo lembrada.
Análise do site: Fique de olho em quantas pessoas estão visitando seu site e de quais fontes. Monitore o tráfego direto, o que significa o número de visitantes que visitam diretamente seu site inserindo sua URL ou clicando em um link de um e-mail. Você também pode observar o tráfego de referência, o que significa que os visitantes chegam ao seu site de fontes externas.
Em poucas palavras, todos esses indicadores são essenciais para obter insights sobre o reconhecimento da marca e impulsionar o crescimento dos negócios.
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