Agora, os compradores têm o poder de se conectar e pesquisar produtos e serviços sob demanda que podem ser disponibilizados a eles em apenas alguns cliques. É por isso que as empresas, grandes ou pequenas, têm uma oportunidade única de vender mais em menos tempo. Mas com restrições de orçamento e tempo adicionadas à sua equipe de vendas, torna-se praticamente impossível avaliar todas as ferramentas da caixa de ferramentas para encontrar a solução certa para ajudar seu negócio a crescer. Veja essas tendências de vendas que os empreendedores estão seguindo no 2020 para acelerar seu ciclo de vendas.
Emails personalizados
Até agora, a maioria das grandes empresas por aí tem dados relevantes sobre seus clientes. Esses pontos de dados podem incluir fatos simples, como nome, número e data de nascimento do cliente, além de informações sobre seu comportamento de compra. Por exemplo, se seus clientes frequentemente solicitam um produto de seu inventário, você pode enviar um e-mail personalizado com uma oferta exclusiva para esse produto. Isso não apenas mostrará que você valoriza o relacionamento que sua marca construiu com o cliente, mas também recompensa os clientes por sua lealdade.
Aplicativos móveis
A partir de agora, existem mais de um bilhão de pessoas neste planeta com um smartphone. Na verdade, não será surpreendente se você estiver lendo isso no seu Android ou iPhone. Considere a possibilidade de criar um aplicativo móvel para que sua empresa alcance seus consumidores diretamente e em qualquer lugar. Um aplicativo móvel fornece acesso total para promover os produtos e serviços que correspondem ao perfil do seu comprador sem que um intermediário atrapalhe. Você pode ativar as notificações por push para enviar mensagens e ofertas personalizadas diretamente para as mãos dos seus clientes, literalmente.
Venda Social
De acordo com a Forbes, 92% dos negócios de B2B é influenciado pelos canais de mídia social. Não é por acaso que os profissionais de vendas estão se engajando ativamente com clientes em plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube. A razão por trás dessa abordagem de vendas é que as perspectivas de alto valor são muito mais fáceis de conversar sobre essas canais sociais divertidos. Ao se colocar no radar do cliente em potencial, você pode contatá-lo com conteúdo relevante e relacionável que ajuda seus clientes a comprar seus produtos mais rapidamente.
Marketing de influência múltipla
Os micro-influenciadores são as escolhas mais distantes de suas celebridades e magnatas das redes sociais que têm milhões de seguidores. Os micro-influenciadores são pessoas apaixonadas que realmente querem explorar o produto e dar sua opinião honesta sobre ele. Seu conteúdo é visto por centenas, senão milhares, de pessoas que seguem seus conselhos como colegas consultores, em vez de segui-los cegamente como millennials impressionados. Eles são fáceis e divertidos de colaborar e fazer um bom trabalho de promoção de produtos e serviços sem queimar um buraco no seu bolso. Com o marketing de influência múltipla, você pode oferecer seus produtos a um preço exclusivo e para um nicho de público. O Instagram é a sua melhor aposta para encontrar os micro-influenciadores que mais acontecem e levar seu produto para um novo mercado, semana após semana.
Customer Relationship Management
Um Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente ou CRM é uma solução de software que centraliza todas as informações de seus clientes em uma plataforma única, unificada e poderosa. Pode ser útil quando você tem mais de um vendedor lidando com um cliente ou uma conta, ajudando você a coordenar com seus colegas de equipe sem sair de sua mesa. A maioria dos CRMs vem com recursos robustos, como gerenciamento de contatos, pipeline de vendas, criador de cotações, automação de fluxo de trabalho e faturamento, entre outros. Felizmente, muitos fornecedores de CRM oferecem uma avaliação gratuita por cerca de duas semanas para ajudar você e sua equipe de vendas a avaliá-lo ainda mais para ver se é o ajuste certo para sua organização.
Seja proativo e capacite sua força de vendas com essas tendências no próximo ano. Você pode implementar essas tendências como parte de sua estratégia de vendas no 2020 e nos manter atualizados sobre os resultados nos comentários abaixo.
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