Você fica exausto depois de enviar centenas de mensagens de WhatsApp para seus clientes? Você está perdendo tempo para responder às perguntas do seu cliente?
Com as empresas alcançando zilhões de clientes ao mesmo tempo, é difícil dar atenção pessoal a cada um deles e oferecer uma experiência superior ao cliente.
Vamos entendê-lo melhor olhando para um cenário de negócios.
Jack é dono de uma empresa de pintura que fornece serviços de pintura de interiores e exteriores para pequenas e médias empresas (PMEs) e startups. Ele fornece soluções econômicas e personalizadas para empresas na criação de espaços interiores confortáveis que ajudam a aumentar o moral dos funcionários.
Agora que o Natal está chegando, ele planeja fazer uma campanha no WhatsApp com boas ofertas e descontos. Ele também está planejando lançar programas de indicação e ganho, benefícios de adesão, etc.
- Qual você acha que é a solução ideal para Jack atingir mais clientes em menos tempo?
- Como a maioria das atividades de negócios ocorre em torno do CRM, existe uma maneira de enviar e receber mensagens do WhatsApp diretamente do software de CRM?
- Ele pode enviar mensagens em massa para clientes novos e existentes e habilitar respostas automáticas para economizar tempo e aumentar a satisfação do cliente?
A resposta para todas essas perguntas é integrar a integração do Wablas com o Vtiger CRM para seus negócios. Usando o módulo Vtiger WhatsApp, ele pode executar várias ações adicionando a extensão de gateway Wablas WhatsApp Application Programming Interface (API) ao CRM.
Clique aqui para saber mais sobre a API do zero.
Antes de entrarmos na integração do Wablas com o Vtiger, vamos esclarecer os fundamentos da API do WhatsApp e seus recursos comuns.
API do WhatsApp: um aplicativo de mensagens comerciais
Com mais dois bilhões usuários em todo o mundo, o WhatsApp está dominando nossas vidas com comunicação baseada em texto com total vigor e força. Além disso, entrou em um ambiente profissional para preencher a lacuna entre negócios e clientes em potencial, facilitando a comunicação contínua.
Então, por que você deve usar a API do WhatsApp Business e não o aplicativo WhatsApp Business?
A API do WhatsApp foi projetada para grandes empresas enviarem e receberem mensagens ilimitadas e visarem um maior envolvimento do cliente. Além de enviar mensagens para usuários ilimitados, você pode:
- Agendar mensagens.
- Obtenha perfis verificados com um visto verde.
- Instale bots do WhatsApp para fornecer atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Acesse o WhatsApp de vários dispositivos.
Pelo contrário, o WhatsApp Business é feito sob medida para pequenas empresas. Ele restringe a capacidade de mensagens para usuários infinitos e fornece apenas recursos básicos - para conversar individualmente ou em grupos.
Portanto, é uma solução ideal para usar a API do WhatsApp Business para atividades de marketing relacionadas.
Como a API do WhatsApp é apenas uma interface, ela precisa de um CRM como o Vtiger para simplificar as mensagens com eficiência. Existem muitas fontes externas que fornecem serviços de API do WhatsApp para vários tipos de negócios. E, um deles é Wablas.
Clique aqui para explorar mais sobre a integração do WhatsApp. Além disso, aprenda sobre outros provedores de WhatsApp além do Wablas com os quais o Vtiger se integra.
Agora, como mencionado acima, vamos ver as funcionalidades da integração do Wablas com o Vtiger CRM.
Comunicando-se através do Vtiger Wablas
Com a integração do Vtiger Wablas, Jack poderá enviar e receber mensagens do WhatsApp diretamente do CRM sem a ajuda de telefones celulares. Ele deve ter uma conta ativa no Wablas e instalar o complemento Wablas do Vtiger para executar esta função.
Envio de mensagens com integração Vtiger Wablas
Ele pode enviar mensagens diretamente do CRM usando diferentes módulos Vtiger. Módulos como Contatos, Leads, Organizações, etc., auxiliam no envio de mensagens do WhatsApp usando diferentes modelos personalizados para dar um toque pessoal e profissional.
Ele também pode anexar arquivos como uma visão geral do que sua empresa oferece, o que pode atrair clientes. Isso acabará por construir confiança e credibilidade entre eles, sem dúvida. As mensagens podem ser enviadas do Vtiger Ver Lista or Visão resumida de vários módulos.
Visualizando mensagens com integração Vtiger Wablas
Assim que as mensagens do WhatsApp forem enviadas, elas serão gravadas no módulo Vtiger WhatsApp ou em outros módulos onde o recurso WhatsApp estiver disponível. Ele mostrará o status como Entregue, Lido, Não Entregue, etc., na tela do CRM. Pode ajudá-lo a armazenar e acessar esses registros no momento da necessidade.
Então, que tipo de benefícios Jack pode receber ao semear as sementes do sucesso de seus negócios com a integração do Vtiger Wablas? Ele pode:
- Confie mais na comunicação baseada em texto para converter vendas, resolver consultas, etc., e limitar o número de chamadas.
- Acesse o recurso WhatsApp de diferentes locais, como o módulo Vtiger WhatsApp e outros módulos também. Ele pode enviar mensagens de qualquer lugar conforme sua conveniência.
- Realize campanhas de marketing do WhatsApp de forma eficaz, alcançando mais clientes de uma só vez. Ele pode eliminar o conteúdo de rascunho para cada cliente usando modelos pré-construídos; vincular imagens ou fotos para torná-lo atraente; anexar arquivos, etc., de forma simples e fácil.
- Tome decisões informadas a partir do status como entregue, não entregue, lido, etc., e obtenha informações valiosas.
- Grave as mensagens enviadas em um local seguro sem medo de perdê-las.
Leia sobre a integração Wablas para entendê-la profundamente.
Se você deseja obter uma experiência prática com o Vtiger Wablas, faça um teste o mais rápido possível.
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