Os ciclos de vendas B2B são naturalmente longos e complicados - pelo menos quando comparados aos de seus pares B2C. Eles podem variar no tempo de semanas a anos, durante os quais os vendedores devem encontrar oportunidades de negócios, identificar os principais tomadores de decisão, estabelecer relacionamentos, descobrir desafios e necessidades e abordar essas e outras preocupações no contexto das soluções que vendem em ordem para ganhar um acordo.
A maior parte do que os vendedores fazem requer informações diretas dos clientes - mas fazer com que os clientes se envolvam quase sempre é um desafio. Tanto é assim, na verdade, que o atrito experimentado durante o processo de vendas muitas vezes termina com os clientes no controle do processo de vendas. Afinal, os tomadores de decisão do cliente têm suas próprias responsabilidades operacionais que os afastam dos negócios. Suas reputações também estão em jogo quando oferecem uma opinião, portanto, decisões instantâneas não são fáceis de tomar e estão constantemente em busca de mais opções, opiniões e outras maneiras de reduzir o risco. Se um negócio não for resolvido por muito tempo, as necessidades mudarão, as tecnologias exploradas se tornarão obsoletas, os escopos aumentarão, as discussões com os concorrentes aumentarão e os tomadores de decisão entrarão e sairão do processo de vendas. Qualquer um deles pode significar a ruína do que poderia ter sido um negócio valioso para ambas as partes.
Quando as equipes de vendas estão equipadas com o treinamento e as ferramentas corretas, no entanto, elas recuperam o controle das etapas do negócio, e ciclos inteiros de vendas se tornam processos rápidos e eficientes. Vtiger é uma dessas ferramentas. É como uma secretária 24 horas para cada negócio ativo, mantendo os vendedores envolvidos e informados. À medida que os negócios progridem - quando eles ficam ociosos ou mostram uma nova atividade como um e-mail, o Vtiger notifica os vendedores designados para que eles possam agir sobre o estado atual do negócio. Para ajudá-los a fazer a chamada certa ao agir, Vtiger mostra um histórico completo de negócios que inclui contatos engajados, um e-mail e histórico de chamadas telefônicas, notas, conversas internas e muito mais. Juntos, os alertas perfeitamente sincronizados da Vtiger e o acesso profundo ao conhecimento sobre o negócio ajudam as equipes de vendas a agir de forma decisiva a cada momento para fechar mais negócios com mais rapidez.
Aqui está uma breve ilustração de como os negócios da B2B podem encurtar um ciclo de vendas mais longo com o Vtiger:
Passe mais tempo com os leads que são adequados e menos com os que não são:
Os vendedores gastam muito tempo em prospecção, mas todos sabemos que apenas alguns clientes em potencial são adequados para um negócio. Qualificar leads antes de gastar uma energia considerável tentando fechar uma venda pode garantir que os vendedores gastem menos tempo com os leads que não são adequados e mais tempo com os que são. Uma maneira automática de qualificar leads é incorporando formas web em páginas de seu site que capturam as informações de contato e os motivos do contato dos visitantes de seu site. Quando os formulários são enviados, o Vtiger cria automaticamente um registro de lead que inclui todos os dados do formulário e pode notificar imediatamente os associados de vendas para fazer o acompanhamento (dica - acompanhar em 5 minutos após o recebimento de um lead de vendas aumenta o engajamento em 10x). Quer a divulgação aconteça por telefone ou mesmo por e-mail automatizado da Vtiger, a captura de Vtiger mostra o envolvimento e a resposta de um lead diretamente no registro de lead. Use essas informações para determinar se eles estão maduros para uma conversa de vendas, ou mais incentivos podem ser mais frutíferos.
Automatize a nutrição de leads para acelerar os estágios de vendas:
Quanto mais bem informados o líder for sobre seus próprios problemas e suas soluções oferecidas, mais eles desejarão sua solução. As campanhas de e-mail da Vtiger podem ajudá-lo a cultivar leads, em direção a essa meta. Você pode alvo, Personalizar, cronograma e automatizar mensagens de email, variando de conteúdo que ensina leva como seus produtos e serviços os ajudam a resolver os principais desafios, àquilo que trata de soluções concorrentes ou substitutas. Você também pode carregar e anexar documentos como estudos de caso e whitepapers para compartilhar. As análises de e-mail para indivíduos mostram a você as informações que elas abriram e clicaram e, portanto, sobre o que seus leads estão interessados, para que você saiba quais propostas de valor devem ser segmentadas durante os follow-ups.
Acelere seu processo de aprovações:
Quando o fechamento de um negócio exige a aprovação de várias pessoas, obter assinaturas pode rapidamente se tornar uma provação. Raramente todos estão sentados em uma sala quando é hora de fechar, e pelos muitos motivos que as pessoas podem ter medo, é muito melhor fechar rapidamente. Com Integração do DocuSign da Vtiger você pode obter orçamentos, faturas ou contratos aprovados em apenas alguns minutos. Crie ou carregue documentos no Vtiger e os envie por e-mail ao signatário para obter assinaturas legalmente válidas de qualquer lugar do mundo. Os associados de vendas podem rastrear o status dos documentos enviados para aprovação. Os documentos são automaticamente vinculados ao contato ou organização no Vtiger, para que sejam fáceis de encontrar quando forem necessários.
Tem alguma dúvida sobre como construir e gerenciar uma organização de vendas de alto desempenho usando o Vtiger? Sinta-se à vontade para nos deixar um comentário abaixo ou envie-nos um e-mail para [email protegido]
