Aqui estamos novamente no limiar de mais um novo ano! Estamos cheios de expectativa para começar esta emocionante jornada! Você é?
Temos planos de lançar novos recursos e expandir os existentes – tudo com a visão de proporcionar experiências enriquecedoras. Antes de contarmos o que temos reservado, gostaríamos de refletir sobre os marcos da nossa jornada de 2023.
Comecemos dizendo: obrigado pela sua confiança e apoio. Estamos gratos por você continuar a impulsionar seus negócios com o Vtiger CRM.
Agora, 2023 foi agitado – lançamos alguns recursos, fizemos melhorias úteis e fomos colocados no Quadrante Mágico do Gartner (mais uma vez). Isso foi possível porque elaboramos uma lista de tarefas no início de 2023. Dê uma olhada na lista.
- Crie CRMs personalizados para novos setores
- Expandir a aplicação da Inteligência Artificial
- Capacite os clientes com aplicativos VTAP e sem código
- Preencha as lacunas do produto
- Ouça nossos clientes
Usamos essa lista para criar experiências imersivas, aprimorar a colaboração e ajudar a construir CRMs personalizáveis. Podemos dizer com segurança que marcamos os itens desta lista – dê uma olhada nas transformações feitas no Vtiger CRM em 2023 com base na lista acima.
Nosso momento de orgulho
Você se lembra da nossa conquista no Gartner?
Estamos felizes por termos chegado ao Série Quadrante Mágico SFA, 2023. Isso é cinco vezes seguidas. Em seu relatório, o Gartner diz: “O Gartner considera o SFA uma tecnologia fundamental, implementada para automatizar os principais processos de vendas de uma organização e, ao mesmo tempo, melhorar a capacidade dos vendedores de interagir com os compradores por meio de pontos de contato de interação com o cliente."
É ótimo ser selecionado para estar mais uma vez na companhia dos melhores CRMs.
O ano de 2023 foi para trabalharmos juntos em um caminho de sucesso – fizemos mudanças significativas no CRM para ajudar usuários, desenvolvedores e administradores. Agora vamos ver o que nos reserva para 2024!
Revelação 2024 –o ano do progresso
Nos últimos anos, temos explorado continuamente formas de melhorar um CRM que pudesse enfrentar os desafios únicos colocados pelo advento da COVID. Esta jornada foi marcada por uma colaboração significativa e apoio inabalável de nossos clientes, usuários, parceiros e da comunidade de CRM.
Os anos de 2022 e 2023 testemunharam um esforço concentrado por parte da indústria de CRM para integrar automação e recursos orientados por IA. O CRM social e as versões móveis ganharam popularidade e 2023 trouxe tendências como voz e interface de conversação, junto com integrações de IoT.
Vtiger CRM adicionou muitos recursos e expandiu a funcionalidade de CRM com recursos orientados por IA, o módulo Social, CPQ, etc. Com recursos como Process Designer e VTAP, os usuários podem facilmente criar aplicativos e expandir a funcionalidade do CRM para atender às suas necessidades de negócios. Em palavras simples, colocamos nas mãos dos usuários o poder de construir CRMs personalizados.
Acreditamos que 2024 será o ano do progresso! Prevemos um crescimento substancial no próximo ano e convidamos você a crescer conosco.
Este ano adicionaremos novos setores e indústrias. Também daremos ênfase específica ao aprimoramento dos recursos existentes. Dê uma olhada em nossa lista de tarefas para 2024!
Como também prevemos um aumento no aspecto de autoatendimento do CRM, iremos aprimorar nossos recursos como Chatbots, editor de artigos e perguntas frequentes, suporte LLM para ferramentas de conversação, etc. como resolução de problemas. Começamos a incorporar essas tecnologias ao CRM com recursos como atendimento Chat GPT para conteúdo de chat e e-mail, Gamificação, Módulo de treinamentoe integração.
O cenário do CRM está mudando e o próximo ano promete uma evolução emocionante. Se você tiver uma ideia para uma melhoria, nós a incorporaremos no CRM. Suas ideias são importantes para nós, assim como seu sucesso organizacional! Estamos aqui e estamos ouvindo. Escreva para nós - [email protegido].
Correndo o risco de repetir nosso mantra – queremos construir um CRM que ajude você a fazer mais com menos!
De todos nós da Vtiger CRM – desejamos a você e seus entes queridos um ano maravilhoso pela frente.
