O CRM perfeito para startups

Quando você está considerando um CRM para impulsionar sua inicialização com custos e esforço mínimos e irá escalar com você conforme você cresce - o Vtiger Cloud CRM se encaixa perfeitamente.

As startups precisam de um sistema de CRM?

As coisas podem ser mais do que um pouco agitadas em startups - para dizer o mínimo. Quando você está ocupado fazendo malabarismos com uma série de tarefas, enquanto constrói seu negócio principal e impulsiona o crescimento ao mesmo tempo, focar na tecnologia certa para gerenciar seu processo de vendas pode ser um desafio. O gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) raramente é uma prioridade para um novo negócio, mas isso pode ser um erro caro. 

Freqüentemente, as startups acabam com uma variedade de aplicativos de vendas e marketing que não se integram perfeitamente. Gerenciar esse conjunto desordenado de ferramentas consome tempo e recursos preciosos que são mais bem gastos no ajuste fino das ofertas e no enfoque na venda real. 

Um software de CRM pode ajudar bastante a aliviar a dor de gerenciar tantas ferramentas. Ele centraliza os dados de seus clientes de maneira segura e fácil de acessar e permite que você se concentre em seus clientes em vez de perder tempo tentando rastrear dados de clientes de várias fontes de dados.

Iniciar negócios

O que procurar ao escolher um CRM para sua startup?

Quando você está apenas começando, seus contatos e pipeline de leads são, sem dúvida, os dados mais importantes que você tem. Um software de CRM ajudará você a organizar seus contatos, identificar oportunidades, manter sua comunicação organizada, fornecer os relatórios necessários e, o mais importante, economizar tempo e dinheiro. 

Ao escolher uma solução de CRM para o seu negócio, procure simplicidade. Pode ser atraente optar por uma ferramenta que lhe dê acesso a uma ampla gama de recursos e capacidades, mas é improvável que você use a maioria deles. Investir em uma ferramenta que tenha uma interface de usuário intuitiva, requer treinamento mínimo ou zero e funcione bem com outros aplicativos que você já possui é a coisa mais inteligente a se fazer. 

Aqui está uma lista rápida de filtros que você pode usar para identificar o CRM certo para sua startup: 

  • Instalação e configuração rápidas: Procure um aplicativo que possa ser facilmente instalado e configurado para atender aos seus fluxos e requisitos de processos de negócios. Como uma startup, é improvável que você tenha uma equipe de TI dedicada. Um CRM em nuvem que pode ser configurado intuitivamente economizará recursos preciosos. 
  • Fácil de usar e administrar: Opte por um CRM que oferece uma interface intuitiva e fácil de usar para representantes de vendas e gerentes. Quando a equipe não consegue realizar rapidamente as tarefas de que precisa na ferramenta, ela se torna mais irritante do que um recurso. 
  • Tem os recursos e capacidades certos: Mais não é necessariamente melhor quando se trata de selecionar uma ferramenta crítica como um CRM para sua startup. A solução que você selecionar deve ter os recursos relevantes de que você precisa e deve ser flexível o suficiente para adicionar ou remover recursos necessários para realizar o trabalho. 
  • Oferece excelente suporte ao cliente: Escolha um fornecedor com um histórico estabelecido de excelente suporte ao cliente. Você não quer ficar na situação nada invejável de descobrir o quão crítico isso é, quando você não consegue acessar os dados essenciais do cliente e não há ninguém para lhe oferecer assistência. 
  • Pode escalar com você conforme você cresce: Conforme sua empresa cresce, seus requisitos mudam e se tornam mais complexos. As equipes de vendas crescerão, os dados de leads e clientes aumentarão exponencialmente e seus processos de negócios amadurecerão e possivelmente se tornarão mais complexos. Sua solução de CRM deve ser capaz de se adaptar e escalar. 
  • Deve ser acessível: Verifique os detalhes de preços do CRM com cuidado. Cuidado com as taxas ocultas e os custos crescentes que aumentam repentinamente quando você cruza o uso ou as placas de assinatura. Não basta interferir cegamente porque o fornecedor tem uma oferta gratuita, pense no futuro sobre como as próximas camadas afetarão seu orçamento. 

Capacidades a procurar em um software de CRM para startups

Gerenciamento de contatos

O CRM permite importar e gerenciar facilmente seus contatos comerciais? Rastrear contatos em todos os estágios do ciclo de vida é fundamental para o sucesso. 

Gerenciamento de oportunidades

Você pode rastrear leads e oportunidades facilmente conforme eles passam por vários estágios do processo de compra?

E-mail Marketing

O marketing por email é o esteio da maioria das pequenas empresas. O CRM torna conveniente configurar e executar campanhas?

Campanhas de SMS 

As campanhas de marketing por SMS opt-in podem ser uma ótima maneira de fazer sua empresa ser notada e permanecer conectada aos clientes. O seu CRM oferece integrações para suportá-los? 

Telefonia embutida

O CRM oferece suporte a uma solução de telefonia sem hardware integrada? Isso é fundamental para que as equipes de vendas permaneçam conectadas aos clientes.

Relatórios, análises e insights

O CRM facilita a obtenção de insights sobre seus clientes e o pipeline de vendas? Um bom CRM terá recursos de relatórios robustos com painéis de análise perspicazes. 

Fluxos de trabalho de automação

É fácil automatizar tarefas repetitivas no CRM? Os recursos de automação liberam você de tarefas demoradas e permitem que você se concentre nos clientes.

Gerenciamento de tarefas e colaboração

Conforme sua empresa cresce e os processos se tornam mais complexos, é essencial que várias equipes colaborem em torno dos requisitos do cliente. O CRM deve tornar isso perfeito?

Aplicativo móvel

Os clientes e clientes potenciais precisam entrar em contato com você o tempo todo. O seu CRM tem um aplicativo móvel abrangente que suas equipes podem usar para controlar suas tarefas?

Por que o Vtiger é o CRM ideal para sua startup?

Fácil de configurar e usar

Você precisa se concentrar nas coisas que são importantes para o seu negócio. Aprender uma ferramenta complexa não é uma delas. O Vtiger CRM foi projetado para colocá-lo em funcionamento em questão de horas. A interface intuitiva é fácil de usar e administrar sem a necessidade de um especialista em TI. 

Simples de configurar e personalizar

Cada empresa é diferente e você tem fluxos de trabalho exclusivos. O Vtiger CRM torna incrivelmente fácil configurar pipelines e fluxos de trabalho personalizados que atendam aos seus requisitos. Você pode automatizar e agilizar seus processos facilmente para que todas as equipes trabalhem com eficiência a partir de uma única visão do cliente.

Suporte excepcional em todo o caminho

O premiado suporte ao cliente e as equipes de sucesso do cliente da Vtiger estão disponíveis em todas as etapas para ajudá-lo a obter o máximo do seu investimento em CRM. Desde a migração de seus dados de planilhas ou sistemas legados até a arquitetura de uma solução personalizada para atender às suas necessidades comerciais muito específicas, seremos o seu sistema de suporte em todo o caminho, quando você precisar de nós. 

Vtiger CRM tem tudo que você precisa para começar

Gerenciamento de leads sem esforço

O Vtiger CRM oferece à sua equipe o poder de webforms integrados, integração de mídia social e telefonia para capturar leads de uma variedade de fontes - site, mídia social, e-mails e chamadas telefônicas. Com uma pontuação e fluxos de trabalho eficazes de leads, sua equipe de vendas pode se concentrar nos leads mais importantes para o seu negócio, sem desperdiçar recursos.

Gerenciamento de campanha poderoso

Conecte-se e incentive leads com campanhas personalizadas em uma variedade de pontos de contato. De e-mail, telefonia, SMS a canais de mídia social - o Vtiger CRM oferece uma variedade de integrações e recursos para você alcançar e interagir com seus clientes em potencial. 

Gestão Intuitiva de Pipeline

Visualize, organize e gerencie negócios com visualizações e filtros personalizados. Kanban, Lista, Calendário e mais visualizações disponíveis com o clique de um botão.

Os alertas inteligentes mantêm você atualizado sobre a atividade e o progresso da transação - notificando-o de forma proativa quando uma negociação está parada, para que você possa entrar e salvar o dia.

Resolva os problemas do cliente instantaneamente, melhore a eficiência do suporte e maximize a satisfação do cliente.

Automação impactante

Usar um processo manual para tarefas repetitivas é ineficiente e sujeito a erros. Com Vtiger CRM você pode criar fluxos de trabalho para tarefas repetíveis. Automatize tarefas repetitivas em sua organização, desde coletar leads, fechar negócios, fornecer suporte e muito mais com base em critérios específicos, gatilhos e ações que precisam ser executadas.

True One View de seu cliente

Os clientes desejam marcas que possam oferecer uma experiência excepcional em todos os pontos de contato. O Vtiger CRM captura todos os dados e interações do cliente em um único lugar, dando a todos em sua equipe uma visão completa de 360 ​​graus do cliente em tempo real. Isso garante que seus clientes tenham a mesma experiência incrível, independentemente de com quem estejam conversando em sua organização.

Novo aplicativo para celular empolgante

Nosso novo aplicativo móvel traz o CRM com você, mesmo quando você está em movimento. Os aplicativos móveis nativos do Vtiger CRM para Android e iOS são projetados para serem verdadeiros companheiros do aplicativo da web. Recursos que as equipes de vendas e suporte precisam para se manter conectadas e responder aos clientes estão disponíveis em nossos aplicativos para que você esteja em contato.

Integrações com ferramentas populares

Como você pode ampliar a capacidade do seu CRM? Integrar seu CRM com outras ferramentas que você usa ajuda a centralizar todos os dados de seus clientes em um único local. O Vtiger CRM integra-se perfeitamente com uma grande variedade de ferramentas populares que vão desde marketing, mídia social até colaboração e muito mais.

Aumenta a produtividade de vendas em 25%

"Com a Vtiger, nosso gerente de vendas, representantes de vendas, atendimento ao cliente e CEO têm informações precisas e atualizadas, independentemente da localização."

Aumenta as vendas em 20%

"Agora temos um melhor controle sobre os negócios e estamos preparados para um crescimento contínuo mais fácil através da exploração adicional do rico conjunto de recursos. Sempre posso confiar que, quando precisamos, existe um grande suporte disponível".

Contratação de parte do processo de vendas reduzida de 2-3 meses para menos de 30 dias

"Estamos usando fluxos de trabalho para lidar com muitas de nossas atividades de pós-venda. Isso economiza um tempo valioso dos representantes, permitindo que eles se concentrem nas tarefas mais importantes."

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