- Visão geral
- Suporte Padrão
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- Onboarding
- Kickstart
- Implementação de 1 semana Novo
Suporte Padrão
Cada assinatura do Vtiger CRM inclui recursos e ferramentas gratuitas para ajudá-lo a configurar, ensinar sobre os recursos do Vtiger CRM e orientá-lo sempre que precisar de ajuda. O Plano de Suporte Padrão inclui acesso aos nossos vários canais de suporte e consultoria adicional e suporte integrado para que você possa configurar e escalar rapidamente.
Duas horas gratuitas de integração
Utilize duas horas gratuitas de integração com um especialista para discutir seus requisitos de negócios e como eles se traduzem no Vtiger CRM. As duas horas gratuitas devem ser utilizadas nos primeiros 45 dias a partir da data da assinatura.
Suporte Técnico Multicanal
Nossos canais de suporte podem ser usados para discutir quaisquer problemas que você esteja percebendo no CRM. Esses canais não podem ser utilizados para implementação ou consulta.
Recursos de autoajuda
Acesse nossa ampla variedade de webinars, vídeos, artigos, perguntas frequentes, e-books e muito mais para aprender como usar melhor o CRM e implementar cada recurso.
- Base de conhecimento Vtiger: contém artigos, perguntas frequentes e práticas recomendadas para o CRM.
- Webinars: participe de webinars ao vivo sobre demonstrações de produtos. Acesse e visualize webinars gravados a qualquer momento.
- Vídeo Tutoriais: Aprenda como usar o Vtiger CRM por meio de tutoriais em vídeo que orientam você em cada etapa do processo.
- Academia Vtiger: A plataforma disponibiliza diversos recursos e materiais de treinamento em forma de cursos.
- Livros em formato eletrônico: Leia os e-books e aprenda como gerenciar o negócio com sucesso usando o Vtiger CRM.
- Blog do Vtiger: explore as postagens do blog para saber mais sobre os tópicos, dicas, insights e atualizações mais recentes de CRM.
O que não está incluso
- Treinamento: A Vtiger Academy oferece cursos gratuitos para diversos usuários. Também oferecemos sessões de treinamento pagas mediante solicitação.
- Implementação: A Vtiger, em conjunto com parceiros, oferece serviços de implementação para configurar o CRM para sua equipe.
- Integração: Fora das duas horas gratuitas, tempo de consultoria adicional pode ser adquirido.
- Suporte para aplicativos de terceiros (ex: suporte para Asterisk, Twilio, etc.)