Ampnet Mega Pacífico + Vtiger CRM

Resumo de TL; DR

• Descrição da Empresa: A Ampnet é uma distribuidora de hardware que utiliza o Vtiger CRM há mais de seis anos para dar suporte às suas equipes de vendas e técnicas.
• Desafio: Cotações isoladas, precificação manual e dados fragmentados causaram erros/atrasos.
• Solução tudo-em-um: Cotação centralizada, tabelas de preços, automações, módulos (Negócios, Produtos, Cotações, etc.).
• Satisfação do usuário: Maior eficiência; preços dos livros contábeis são uma grata surpresa.
• Aprendizado e otimização contínuos: Automações contínuas conectam fornecedores/produtos; aplicativo móvel aumenta o acesso em qualquer lugar.

Sobre a empresa

A Ampnet, fundada em 2004 e sediada em Jacarta, Indonésia, é uma distribuidora líder em redes de TIC com mais de 15 anos de experiência em fornecer soluções de valor agregado em todo o país. Como parceira autorizada, oferecendo estoque local, treinamento certificado, projeto de rede, consultoria, configuração e suporte dedicado de vendas e pré-vendas, a empresa incorpora valores como distribuição confiável, cobertura nacional e simplificação da tecnologia com paixão e integridade. Há mais de seis anos, as equipes de Vendas e Técnicas utilizam os módulos do Vtiger CRM — incluindo Produtos, Serviços, Negócios, Orçamentos, Fornecedores, Relatórios e Aplicativo Móvel — para otimizar os fluxos de vendas, o gerenciamento de fornecedores e a elaboração de orçamentos.

O Desafio

Antes de implementar o Vtiger, a Ampnet enfrentava dificuldades com sistemas de cotação independentes que resultavam em processos fragmentados. Os preços variavam de acordo com o estoque do fornecedor e a região, mas o rastreamento manual causava erros, duplicações e ineficiências na geração de orçamentos. O agendamento e a geração de relatórios eram demorados, desconectados dos negócios de vendas e dos dados dos clientes, prejudicando a capacidade das equipes de Vendas e Técnicas de responder rapidamente às demandas dos distribuidores em um mercado de hardware dinâmico.

A Solução

A Vtiger forneceu uma plataforma centralizada para superar esses problemas, apresentando um sistema robusto de cotações, listas de preços dinâmicas, relatórios abrangentes e módulos interconectados. As listas de preços permitiram o gerenciamento de preços específicos para cada fornecedor e região, garantindo cotações precisas com base na disponibilidade de estoque em tempo real. Módulos como Ofertas, Produtos, Serviços, Cotações, Organizações, Contatos e Relatórios integraram-se perfeitamente, enquanto as automações vincularam dados entre Fornecedores, Produtos e Serviços — copiando campos-chave (por exemplo, de Fornecedores para Produtos durante atualizações) e acionando notificações por e-mail para alterações nos registros.

Implementação

A implementação foi focada nas equipes de Vendas e Técnicas, sendo realizada em toda a organização sem fases rígidas, mas priorizando os módulos principais. Os módulos de Produtos, Serviços, Ofertas, Cotações, Tarefas, Contatos, Organizações, Fornecedores, Modelos de Impressão, Relatórios e Aplicativo Móvel do Vtiger foram ativados primeiro. Automações foram configuradas para interconectar os módulos, automatizando a cópia de campos entre Fornecedores/Produtos/Serviços e o envio de notificações de atualização. As Listas de Preços foram personalizadas para preços regionais de cada fornecedor, com treinamento enfatizando o acesso móvel para representantes de vendas em campo.

Resultados e benefícios

Após a implementação, a Ampnet alcançou melhorias significativas nos processos por meio de diversas automações que eliminaram a entrada manual de dados, reduziram erros e diminuíram a duplicação de registros. A geração de orçamentos tornou-se centralizada e precisa, diretamente vinculada a Negócios e Tabelas de Preços para precificação específica de fornecedores e baseada em região.

Conclusão

A adoção do Vtiger CRM pela Ampnet revolucionou sua distribuição de hardware ao automatizar orçamentos, preços e fluxos de trabalho, proporcionando uma eficiência incomparável. Ao longo de seis anos, a solução ofereceu processos sem erros, agendamento mais ágil e crescimento escalável, capacitando as equipes de Vendas e Técnicas a prosperarem.