INDÚSTRIA
Consumíveis industriais (distribuidor)
LOCAIS
Bengaluru, Índia
Sobre a empresa
Caravan Oil Fornecedores é uma empresa de 40 anos com sede em Bengaluru, Índia. Eles são distribuidores autorizados para muitos consumíveis industriais, como Lubrificantes Industriais Shell, Selantes de Silicone DowSil, Fitas 3M, Adesivos e Abrasivos, Fluidos Metalúrgicos Quaker Houghton, etc. Eles são fornecedores regulares de mais de 2000 unidades de fabricação de grande e médio porte no região.
O Desafio
Não havia um repositório central de informações do cliente e nenhum sistema para registrar as interações com o cliente. Tomar decisões informadas para melhorias de negócios usando informações do CRM foi difícil.
As reuniões internas eram de longa duração, onde as notas eram registradas fisicamente. Também havia muitas planilhas Excel para serem mantidas.
A Solução
Vtiger CRM implementou o módulo de vendas para o departamento de vendas que ajuda a exibir o painel, gerenciar o pipeline de vendas e gerar relatórios relacionados.
Também ajuda a otimizar atribuições e monitorar a equipe de vendas.
Benefícios
Com o Vtiger CRM, a Caravan foi capaz de fornecer um melhor serviço (durante as vendas) aos clientes, tornando-os assim clientes permanentes da Caravan. Também ajudou na expansão de seus negócios. Também reduziu o tempo em processos-chave, como reuniões internas, e garantiu que as equipes de vendas pudessem ficar mais tempo em campo.
O Vtiger CRM também ajudou a Caravan a melhorar seu relacionamento com os clientes e aumentar as vendas em 15%.
Sobre a empresa
Caravan Oil Fornecedores é uma empresa de 40 anos com sede em Bengaluru, Índia. Eles são distribuidores autorizados para muitos consumíveis industriais, como Lubrificantes Industriais Shell, Selantes de Silicone DowSil, Fitas 3M, Adesivos e Abrasivos, Fluidos Metalúrgicos Quaker Houghton, etc. Eles são fornecedores regulares de mais de 2000 unidades de fabricação de grande e médio porte no região.
O Desafio
Não havia um repositório central de informações do cliente e nenhum sistema para registrar as interações com o cliente. Tomar decisões informadas para melhorias de negócios usando informações do CRM foi difícil.
As reuniões internas eram de longa duração, onde as notas eram registradas fisicamente. Também havia muitas planilhas Excel para serem mantidas.
A Solução
Vtiger CRM implementou o módulo de vendas para o departamento de vendas que ajuda a exibir o painel, gerenciar o pipeline de vendas e gerar relatórios relacionados.
Também ajuda a otimizar atribuições e monitorar a equipe de vendas.
Benefícios
Com o Vtiger CRM, a Caravan foi capaz de fornecer um melhor serviço (durante as vendas) aos clientes, tornando-os assim clientes permanentes da Caravan. Também ajudou na expansão de seus negócios. Também reduziu o tempo em processos-chave, como reuniões internas, e garantiu que as equipes de vendas pudessem ficar mais tempo em campo.
O Vtiger CRM também ajudou a Caravan a melhorar seu relacionamento com os clientes e aumentar as vendas em 15%.