INDÚSTRIA
Publicidade e comércio eletrônico
LOCALIZAÇÃO
Melbourne, Austrália
BENEFÍCIOS
- Melhor visibilidade sobre vendas e dados de clientes, o que melhorou a eficiência do trabalho.
- Ajudou a rastrear as interações dos clientes e a entender melhor suas necessidades, o que aprimorou a tomada de decisões.
- Aumento da eficiência do trabalho, que apoiou o gerenciamento eficaz de diversos aspectos do pipeline de vendas.
Resumo de TL; DR
- Descrição da Empresa: Click Frenzy é um evento australiano de compras online que reúne varejistas premium de várias categorias em uma única plataforma para experiências de compras de qualidade.
- Desafio: A baixa visibilidade nos relatórios e a falta de previsões precisas impactaram o desempenho de vendas.
- Eficiência aprimorada: Como o Vtiger CRM proporcionou melhor visibilidade geral, Click Frenzy foi capaz de gerenciar oportunidades, contratos e cotações com eficiência. A maior visibilidade dos dados de vendas melhorou os processos de vendas, pois quaisquer possíveis obstáculos foram facilmente identificados e gerenciados.
- Melhor tomada de decisão: Com previsões precisas e melhor visibilidade fornecida pelo Vtiger CRM, os executivos de vendas poderiam gerenciar com eficiência diferentes aspectos do pipeline de vendas.
- Módulos usados: A implementação do Vtiger CRM no Click Frenzy compreendeu módulos como Leads, Contatos, Organizações, Campanhas, Eventos de campanhas de e-mail, Tarefas, Importação, Caixa de entrada, Produtos, Negócios, Cotações, Pedido de vendas e modelo de impressão.
Sobre a empresa
Click Frenzy é um evento centralizado de compras online realizado na Austrália que reúne um grupo de varejistas premium de diversas categorias, como Viagens, Casa e Decoração, Moda, Eletrônicos. etc., bem como as principais ofertas e promoções em uma única plataforma para uma experiência de compra de qualidade. Esta iniciativa inclui promoções e ofertas de alto nível em uma plataforma para uma experiência de compra aprimorada.
Sendo um de nossos clientes dedicados desde 2017, o gerente de vendas da Click Frenzy, Nick Anderson, compartilhou conosco as mudanças vivenciadas após a instalação do Vtiger CRM.
Este estudo de caso analisa os vários desafios enfrentados pela Click Frenzy e como eles os superaram com o Vtiger CRM.
O Desafio
A Click Frenzy já usava uma plataforma de CRM para suas necessidades de negócios. No entanto, teve problemas de visibilidade em termos de relatórios. Isso dificultou a geração de previsões precisas, bem como de resultados potenciais de vendas. A empresa começou a procurar um novo CRM algumas semanas após a adesão de Nick. Eventualmente, Click Frenzy implementou o Vtiger CRM.
A solução: implementação do Vtiger CRM
Os robustos recursos de visibilidade do Vtiger CRM o tornaram uma solução ideal para Click Frenzy. Comparado ao Salesforce e SAP CRM que eles usavam anteriormente, Nick destacou que o Vtiger CRM é mais direto. Para elaborar, a equipe de vendas da Click Frenzy foi capaz de identificar e resolver obstáculos em tempo real, gerenciar pipelines, acessar previsões precisas e facilitar a preparação de cotações com eficiência.
Nick destacou a alta visibilidade do Vtiger CRM nos dados e interações dos clientes. Isso serviu como um ativo fundamental para suas operações. Além disso, Click Frenzy utilizou ao máximo o Vtiger CRM, aproveitando suas capacidades na criação de campanhas de marketing, execução de iniciativas de marketing, bem como geração de listas direcionadas.
Conclusão
No geral, Click Frenzy obteve maior visibilidade no rastreamento de oportunidades, geração de cotações e gerenciamento de contratos com a ajuda do Vtiger CRM. Os processos de vendas simplificados permitiram uma melhor tomada de decisões, à medida que as interações e necessidades dos clientes eram melhor gerenciadas.
A maior visibilidade dos dados de vendas resultou num quadro operativo eficiente e eficaz, que elevou automaticamente a competitividade da Click Frenzy nas compras online.
Resumo de TL; DR
- Descrição da Empresa: Click Frenzy é um evento australiano de compras online que reúne varejistas premium de várias categorias em uma única plataforma para experiências de compras de qualidade.
- Desafio: A baixa visibilidade nos relatórios e a falta de previsões precisas impactaram o desempenho de vendas.
- Eficiência aprimorada: Como o Vtiger CRM proporcionou melhor visibilidade geral, Click Frenzy foi capaz de gerenciar oportunidades, contratos e cotações com eficiência. A maior visibilidade dos dados de vendas melhorou os processos de vendas, pois quaisquer possíveis obstáculos foram facilmente identificados e gerenciados.
- Melhor tomada de decisão: Com previsões precisas e melhor visibilidade fornecida pelo Vtiger CRM, os executivos de vendas poderiam gerenciar com eficiência diferentes aspectos do pipeline de vendas.
- Módulos usados: A implementação do Vtiger CRM no Click Frenzy compreendeu módulos como Leads, Contatos, Organizações, Campanhas, Eventos de campanhas de e-mail, Tarefas, Importação, Caixa de entrada, Produtos, Negócios, Cotações, Pedido de vendas e modelo de impressão.
Sobre a empresa
Click Frenzy é um evento centralizado de compras online realizado na Austrália que reúne um grupo de varejistas premium de diversas categorias, como Viagens, Casa e Decoração, Moda, Eletrônicos. etc., bem como as principais ofertas e promoções em uma única plataforma para uma experiência de compra de qualidade. Esta iniciativa inclui promoções e ofertas de alto nível em uma plataforma para uma experiência de compra aprimorada.
Sendo um de nossos clientes dedicados desde 2017, o gerente de vendas da Click Frenzy, Nick Anderson, compartilhou conosco as mudanças vivenciadas após a instalação do Vtiger CRM.
Este estudo de caso analisa os vários desafios enfrentados pela Click Frenzy e como eles os superaram com o Vtiger CRM.
O Desafio
A Click Frenzy já usava uma plataforma de CRM para suas necessidades de negócios. No entanto, teve problemas de visibilidade em termos de relatórios. Isso dificultou a geração de previsões precisas, bem como de resultados potenciais de vendas. A empresa começou a procurar um novo CRM algumas semanas após a adesão de Nick. Eventualmente, Click Frenzy implementou o Vtiger CRM.
A solução: implementação do Vtiger CRM
Os robustos recursos de visibilidade do Vtiger CRM o tornaram uma solução ideal para Click Frenzy. Comparado ao Salesforce e SAP CRM que eles usavam anteriormente, Nick destacou que o Vtiger CRM é mais direto. Para elaborar, a equipe de vendas da Click Frenzy foi capaz de identificar e resolver obstáculos em tempo real, gerenciar pipelines, acessar previsões precisas e facilitar a preparação de cotações com eficiência.
Nick destacou a alta visibilidade do Vtiger CRM nos dados e interações dos clientes. Isso serviu como um ativo fundamental para suas operações. Além disso, Click Frenzy utilizou ao máximo o Vtiger CRM, aproveitando suas capacidades na criação de campanhas de marketing, execução de iniciativas de marketing, bem como geração de listas direcionadas.
Conclusão
No geral, Click Frenzy obteve maior visibilidade no rastreamento de oportunidades, geração de cotações e gerenciamento de contratos com a ajuda do Vtiger CRM. Os processos de vendas simplificados permitiram uma melhor tomada de decisões, à medida que as interações e necessidades dos clientes eram melhor gerenciadas.
A maior visibilidade dos dados de vendas resultou num quadro operativo eficiente e eficaz, que elevou automaticamente a competitividade da Click Frenzy nas compras online.