INDÚSTRIA
Tecnologia da Informação
LOCALIZAÇÃO
Hampshire, Reino Unido
Resumo de TL; DR
- Descrição da Empresa: A OceanWise é uma empresa britânica especializada em soluções para a gestão segura e inteligente de operações marítimas. Eles são especialistas em gerenciamento de dados marinhos e são os principais fornecedores de dados de mapeamento marinho em todo o mundo.
- desafios: Os dados da empresa estavam espalhados por vários sistemas, não era possível vincular os contatos às oportunidades e ao faturamento, e não era possível gerar relatórios sobre seus KPIs de negócios.
- Solução: Depois de muita pesquisa, o Vtiger CRM foi adotado como solução e implementado em toda a organização.
- Módulos Utilizados: Essentials (Contatos, Organizações, Dashboard, etc), Marketing, Vendas e Projetos.
- Principais benefícios: Plataforma centralizada para gerenciamento de dados, entrada automatizada de dados, integração de sistemas, gerenciamento aprimorado de clientes, melhor planejamento anual e relatórios mensais.
Visão Geral Da Empresa
A OceanWise é uma empresa localizada no Reino Unido, especializada em monitoramento ambiental marinho. Eles fornecem serviços, ferramentas e aplicativos que apoiam o gerenciamento seguro e inteligente das operações marítimas.
Seus produtos e serviços incluem:
- Monitoramento ambiental, que também envolve o compartilhamento fácil de dados relacionados ao clima, marés e assim por diante.
- Serviços de mapeamento marinho e costeiro e mapas da web para planejamento, engenharia, gerenciamento de ativos, regulamentos, operações, etc.
- Compliance refere-se a todas as ferramentas que permitem o gerenciamento eficiente de dados e ativos, fornecem consciência espacial e agilizam processos.
Agora vamos falar sobre os desafios enfrentados pela OceanWise e como eles os superaram com o Vtiger CRM.
O Desafio
A empresa contou com sistemas que resultaram em dados espalhados por vários locais. Estes sistemas eram desorganizados e não conseguiam vincular os contactos às oportunidades e à faturação. Isso causou desafios na geração de relatórios sobre seus KPIs de negócios.
Para resolver esses problemas, a OceanWise continuou pesquisando uma solução de CRM abrangente e encontrou o Vtiger CRM.
A solução: implementação do Vtiger CRM
A OceanWise implementou o Vtiger CRM em toda a organização e adotou estes módulos - Fundamentos, Marketing, Vendas e Projetos.
Assim, a empresa conseguiu:
- Unificar dados: O Vtiger centraliza os dados da empresa em um só lugar, facilitando o acesso e o gerenciamento.
- Integrar sistemas: O Vtiger CRM integrou perfeitamente os sistemas existentes da empresa, incluindo contatos, oportunidades e faturamento, garantindo que todas as informações estivessem conectadas e atualizadas.
- Reduza o tempo de processamento e entrada de dados: Os recursos de automação reduziram significativamente o tempo e o esforço necessários para processar e inserir dados no sistema.
- Melhore o gerenciamento de clientes: A empresa conseguiu gerenciar melhor o relacionamento com os clientes ao ter uma visão de 360 graus de todas as interações com os clientes. Isso ajudou a fornecer um atendimento ao cliente mais personalizado e eficaz, resultando em maior satisfação e fidelidade do cliente.
- Melhore o planejamento anual e os relatórios mensais: O recurso Relatórios e Análise do Vtiger CRM fornece uma variedade de relatórios personalizáveis e pré-construídos que permitem aos usuários rastrear e medir seu desempenho em relação aos KPIs de negócios. Como esses relatórios podem ser facilmente acessados e gerados em tempo real, os funcionários puderam tomar decisões baseadas em dados e ajustar suas estratégias de acordo. Além disso, os recursos analíticos do Vtiger CRM permitiram que os usuários visualizassem seus dados na forma de tabelas e gráficos, facilitando a identificação de tendências e padrões e a obtenção de insights sobre o desempenho de seus negócios.
Conclusão
No geral, a OceanWise relata uma experiência positiva com o Vtiger CRM e refere-se à ferramenta como o “sistema de espinha dorsal” do seu negócio. Segundo eles, o Vtiger é o sistema ideal que os ajuda a capturar e gerenciar dados, bem como a se comunicar com seus clientes de forma eficiente e eficaz. O Vtiger os ajuda a rastrear e gerenciar tickets de suporte, executar campanhas de marketing e gerar relatórios sobre seus KPIs mensais.
A funcionalidade que mais chamou a atenção do OceanWise foram os Relatórios e a facilidade com que podem ser adaptados às suas necessidades.
Resumo de TL; DR
- Descrição da Empresa: A OceanWise é uma empresa britânica especializada em soluções para a gestão segura e inteligente de operações marítimas. Eles são especialistas em gerenciamento de dados marinhos e são os principais fornecedores de dados de mapeamento marinho em todo o mundo.
- desafios: Os dados da empresa estavam espalhados por vários sistemas, não era possível vincular os contatos às oportunidades e ao faturamento, e não era possível gerar relatórios sobre seus KPIs de negócios.
- Solução: Depois de muita pesquisa, o Vtiger CRM foi adotado como solução e implementado em toda a organização.
- Módulos Utilizados: Essentials (Contatos, Organizações, Dashboard, etc), Marketing, Vendas e Projetos.
- Principais benefícios: Plataforma centralizada para gerenciamento de dados, entrada automatizada de dados, integração de sistemas, gerenciamento aprimorado de clientes, melhor planejamento anual e relatórios mensais.
Visão Geral Da Empresa
A OceanWise é uma empresa localizada no Reino Unido, especializada em monitoramento ambiental marinho. Eles fornecem serviços, ferramentas e aplicativos que apoiam o gerenciamento seguro e inteligente das operações marítimas.
Seus produtos e serviços incluem:
- Monitoramento ambiental, que também envolve o compartilhamento fácil de dados relacionados ao clima, marés e assim por diante.
- Serviços de mapeamento marinho e costeiro e mapas da web para planejamento, engenharia, gerenciamento de ativos, regulamentos, operações, etc.
- Compliance refere-se a todas as ferramentas que permitem o gerenciamento eficiente de dados e ativos, fornecem consciência espacial e agilizam processos.
Agora vamos falar sobre os desafios enfrentados pela OceanWise e como eles os superaram com o Vtiger CRM.
O Desafio
A empresa contou com sistemas que resultaram em dados espalhados por vários locais. Estes sistemas eram desorganizados e não conseguiam vincular os contactos às oportunidades e à faturação. Isso causou desafios na geração de relatórios sobre seus KPIs de negócios.
Para resolver esses problemas, a OceanWise continuou pesquisando uma solução de CRM abrangente e encontrou o Vtiger CRM.
A solução: implementação do Vtiger CRM
A OceanWise implementou o Vtiger CRM em toda a organização e adotou estes módulos - Fundamentos, Marketing, Vendas e Projetos.
Assim, a empresa conseguiu:
- Unificar dados: O Vtiger centraliza os dados da empresa em um só lugar, facilitando o acesso e o gerenciamento.
- Integrar sistemas: O Vtiger CRM integrou perfeitamente os sistemas existentes da empresa, incluindo contatos, oportunidades e faturamento, garantindo que todas as informações estivessem conectadas e atualizadas.
- Reduza o tempo de processamento e entrada de dados: Os recursos de automação reduziram significativamente o tempo e o esforço necessários para processar e inserir dados no sistema.
- Melhore o gerenciamento de clientes: A empresa conseguiu gerenciar melhor o relacionamento com os clientes ao ter uma visão de 360 graus de todas as interações com os clientes. Isso ajudou a fornecer um atendimento ao cliente mais personalizado e eficaz, resultando em maior satisfação e fidelidade do cliente.
- Melhore o planejamento anual e os relatórios mensais: O recurso Relatórios e Análise do Vtiger CRM fornece uma variedade de relatórios personalizáveis e pré-construídos que permitem aos usuários rastrear e medir seu desempenho em relação aos KPIs de negócios. Como esses relatórios podem ser facilmente acessados e gerados em tempo real, os funcionários puderam tomar decisões baseadas em dados e ajustar suas estratégias de acordo. Além disso, os recursos analíticos do Vtiger CRM permitiram que os usuários visualizassem seus dados na forma de tabelas e gráficos, facilitando a identificação de tendências e padrões e a obtenção de insights sobre o desempenho de seus negócios.
Conclusão
No geral, a OceanWise relata uma experiência positiva com o Vtiger CRM e refere-se à ferramenta como o “sistema de espinha dorsal” do seu negócio. Segundo eles, o Vtiger é o sistema ideal que os ajuda a capturar e gerenciar dados, bem como a se comunicar com seus clientes de forma eficiente e eficaz. O Vtiger os ajuda a rastrear e gerenciar tickets de suporte, executar campanhas de marketing e gerar relatórios sobre seus KPIs mensais.
A funcionalidade que mais chamou a atenção do OceanWise foram os Relatórios e a facilidade com que podem ser adaptados às suas necessidades.