INDÚSTRIA
Estudos
LOCALIZAÇÃO
Pordenone, Friul-Veneza Júlia
BENEFÍCIOS
- Uma visão dos clientes
- Gerenciamento simplificado de projetos
RECURSOS FAVORITOS
Sobre Polo Tecnologico, Andrea Galvani
O Centro Tecnológico de Pordenone “Andrea Galvani” é um acelerador de negócios e uma incubadora que ajuda jovens empresas a obter conhecimento tecnológico, obter recursos econômicos e resolver desafios empresariais baseados em inovação.
O Desafio
A empresa precisava de um sistema eficiente para gerenciar contatos, campanhas de email e projetos.
Solução
“O Vtiger é o único CRM que nos oferece a combinação única de funcionalidades que queremos a um preço acessível”, afirma Marco Olivotto, gerente sênior de inovação da empresa. "Conseguimos começar a usar o CRM desde o primeiro dia sem ter que gastar tempo em personalização".
O Vtiger é o centro dos dados da empresa
“O Vtiger CRM serve como um hub para organizar e dar sentido a dados valiosos de negócios e insights necessários para gerenciar informações sobre nossos clientes”, explica Marco. “Usamos o Vtiger para centralizar as informações dos clientes, agendar compromissos, gerenciar projetos e tarefas relacionadas, enviar campanhas por e-mail e nos referir a dados históricos de uma oportunidade. E como temos todos os dados relacionados ao cliente e ao projeto em um só lugar, podemos ver toda a história do desenvolvimento do relacionamento com o cliente ”.
Campanhas por e-mail ajudam a aproximar os clientes
Para o centro tecnológico de Pordenone, os e-mails são muito importantes para manter seus clientes potenciais e clientes informados sobre os próximos eventos e conferências. Marco continua: “Nós recebemos a maioria de nossos prospectos de conferências e referências de boca-a-boca. Por isso, usamos campanhas de email para manter nossos prospects e clientes atualizados sobre nossos eventos e conferências. ”A equipe usa autoresponders e emails programados para enviar emails de confirmação de registro e lembretes de eventos. "Isso nos ajuda a estar sempre atentos aos nossos prospectos e aos clientes".
Ter recursos de gerenciamento de projetos no CRM facilita o trabalho
“O gerenciamento de projetos é um recurso indispensável no CRM para nós”, diz Marco. “Como prestamos serviços de consultoria, precisamos criar projetos para todas as oportunidades. E ter essa capacidade dentro do Vtiger torna o trabalho fácil e contínuo para nós. ”A visão Kanban das tarefas do projeto oferece uma visão completa dos projetos, juntamente com o status, ajudando a estabelecer clareza e transparência dentro da equipe.
Sobre Polo Tecnologico, Andrea Galvani
O Centro Tecnológico de Pordenone “Andrea Galvani” é um acelerador de negócios e uma incubadora que ajuda jovens empresas a obter conhecimento tecnológico, obter recursos econômicos e resolver desafios empresariais baseados em inovação.
O Desafio
A empresa precisava de um sistema eficiente para gerenciar contatos, campanhas de email e projetos.
Solução
“O Vtiger é o único CRM que nos oferece a combinação única de funcionalidades que queremos a um preço acessível”, afirma Marco Olivotto, gerente sênior de inovação da empresa. "Conseguimos começar a usar o CRM desde o primeiro dia sem ter que gastar tempo em personalização".
O Vtiger é o centro dos dados da empresa
“O Vtiger CRM serve como um hub para organizar e dar sentido a dados valiosos de negócios e insights necessários para gerenciar informações sobre nossos clientes”, explica Marco. “Usamos o Vtiger para centralizar as informações dos clientes, agendar compromissos, gerenciar projetos e tarefas relacionadas, enviar campanhas por e-mail e nos referir a dados históricos de uma oportunidade. E como temos todos os dados relacionados ao cliente e ao projeto em um só lugar, podemos ver toda a história do desenvolvimento do relacionamento com o cliente ”.
Campanhas por e-mail ajudam a aproximar os clientes
Para o centro tecnológico de Pordenone, os e-mails são muito importantes para manter seus clientes potenciais e clientes informados sobre os próximos eventos e conferências. Marco continua: “Nós recebemos a maioria de nossos prospectos de conferências e referências de boca-a-boca. Por isso, usamos campanhas de email para manter nossos prospects e clientes atualizados sobre nossos eventos e conferências. ”A equipe usa autoresponders e emails programados para enviar emails de confirmação de registro e lembretes de eventos. "Isso nos ajuda a estar sempre atentos aos nossos prospectos e aos clientes".
Ter recursos de gerenciamento de projetos no CRM facilita o trabalho
“O gerenciamento de projetos é um recurso indispensável no CRM para nós”, diz Marco. “Como prestamos serviços de consultoria, precisamos criar projetos para todas as oportunidades. E ter essa capacidade dentro do Vtiger torna o trabalho fácil e contínuo para nós. ”A visão Kanban das tarefas do projeto oferece uma visão completa dos projetos, juntamente com o status, ajudando a estabelecer clareza e transparência dentro da equipe.