Descubra conexões entre contatos e organizações

O recurso Conexões do Vtiger oferece uma visão completa de como Contatos, Leads, Organizações e Fornecedores estão vinculados, ajudando você a rastrear relacionamentos e fortalecer interações comerciais.

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Quais são as conexões do Vtiger?

O recurso Conexões do Vtiger descobre relacionamentos passados ​​e presentes entre contatos, como relacionamentos profissionais (por exemplo, subordinado, subordinado) e afiliações com organizações (por exemplo, trabalhou em, trabalha em).

Adicione facilmente novas conexões

Para estabelecer relacionamentos dentro do CRM, crie links entre registros dos módulos Contacts, Organizations, Leads ou Vendors. Seja uma parceria de negócios ou um lead de referência, mapeie facilmente os relacionamentos para entender melhor como as entidades estão conectadas.

Modificar conexões existentes

Atualize ou edite detalhes das conexões estabelecidas anteriormente. Se um contato muda uma organização, um fornecedor se torna um parceiro ou um novo stakeholder é introduzido, você pode modificar facilmente as conexões para manter seus dados de CRM precisos e relevantes.

Remova facilmente as conexões

Desvincule associações entre os registros quando eles não forem mais relevantes ou necessários. Se um relacionamento comercial terminar, um contrato de fornecedor for descontinuado ou um funcionário for transferido para outra organização, remover informações desatualizadas mantém seu CRM atualizado e livre de desordem.

Casos de uso

Suporte e resolução de casos

Um agente de suporte em uma empresa de telecomunicações recebe uma reclamação de um fornecedor sobre uma interrupção de serviço. Usando o Vtiger Connections, o agente vê que o fornecedor está vinculado a um cliente empresarial de alto valor. O agente prioriza o caso e informa proativamente o cliente empresarial sobre o problema antes que ele registre uma reclamação.

Vendas e Gestão de Leads

Um representante de vendas em uma empresa de software está buscando uma oportunidade na ABC Corp. Usando o Vtiger Connections, eles descobrem que um importante tomador de decisões na ABC Corp. trabalhou anteriormente na XYZ Inc., um cliente existente. O representante se conecta com seu contato na XYZ Inc. para obter insights, tornar o contato mais pessoal e aumentar a chance de fechar o negócio.

Estudos e Casos

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Produtividade de Vendas

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