Um lugar para seus clientes ver e atualizar tíquetes, ver cotações e faturas anteriores e compartilhar arquivos.
O portal do cliente é um portal de autoatendimento onde os clientes podem obter respostas para suas perguntas relacionadas aos negócios.
As alterações feitas por seus clientes no perfil do portal são automaticamente replicadas nos registros do CRM.
Os clientes podem relatar seus problemas diretamente do portal, criando casos. Eles podem até verificar casos abertos e exportá-los se necessário.
Os administradores de CRM podem habilitar a exibição de perguntas frequentes na página inicial do portal, ajudando os clientes a encontrar instantaneamente respostas para perguntas comuns.
Visualize os registros pessoais e da empresa de forma seletiva alternando entre o botão Meu e Todos. Exiba registros diferentes usando filtros. Você também pode baixar documentos dos módulos de inventário.
Permitir que os clientes compartilhem documentos diretamente através do portal do cliente; elimine a necessidade de tópicos de e-mail e anexos manuais aos registros de contato.
O Aurik obtém total visibilidade das operações comerciais executando os estojos e tickets da Vtiger.
A Hogar Futuro aumentou a satisfação do cliente em 15% ao implementar o módulo Vtiger Help Desk e Vendas.
A GB Advisors personaliza sua experiência de CRM usando o Vtiger para aumentar exponencialmente sua base de clientes.
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