Gere conversões incríveis com Vtiger Live Chats com tecnologia AI Chatbot

Ofereça suporte excepcional ao cliente diretamente de seu CRM, atendendo clientes, visitantes do site e consultas de bate-papo nas redes sociais em tempo real. O AI Chatbot auxilia em consultas de rotina e permite que os agentes se concentrem na conversão de leads. Suporte sem esforço, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

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O que é chat ao vivo?

O chat ao vivo é uma ferramenta de comunicação online em tempo real que permite mensagens instantâneas entre usuários e agentes de vendas ou suporte. Normalmente está disponível em sites, aplicativos móveis, etc., para auxiliar os clientes em suas dúvidas.

Capture leads de um site

Adicione o widget de chat ao vivo do Vtiger ao seu site com apenas uma ação de copiar e colar. Simplifique seu processo de captura de leads. Transforme visitantes e consultas do site em leads qualificados instantaneamente, criando registros de contato.

Suporte além do site - Go Social

Estenda o suporte de chat ao vivo para plataformas de mídia social populares como WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram e Telegram. Integre suas contas de mídia social com Vtiger Live Chats e gerencie suas interações dentro do CRM.

Console de bate-papo para capacitar seus agentes

O console do Live Chat é o hub central dos agentes para gerenciar conversas de chat recebidas. Ele fornece detalhes como informações de contato, bate-papos recentes, chamadas telefônicas e e-mails. Ajuda você a lidar com bate-papos de maneira eficaz e a tomar decisões informadas. Também permite criar negócios e casos a partir dos chats.

Insights de bate-papo para melhorar o desempenho

Acompanhe o desempenho dos agentes e melhore a capacidade de resposta com o Chat Insights. Ele fornece várias métricas, como conversas respondidas e perdidas, duração do chat, classificações do chat e tempo médio de resposta. Com os pontos de dados disponíveis, gere relatórios e analise o desempenho individual ou da equipe.

Desenvolvido por um AI Chatbot personalizado

Desenvolvido por Calculus AI, o Vtiger Chatbot aprimora perfeitamente os bate-papos ao vivo. Ao aproveitar o Natural Language Query (NLQ), ele lê as dúvidas dos clientes e recupera respostas precisas de sua extensa base de conhecimento. Ele mantém seu chat ao vivo funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo fora do horário comercial.

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