Módulo social do Vtiger permite que você gerencie suas contas de mídia social de forma otimizada, sem os contratempos e desafios complexos por meio do CRM.
O módulo Social permite monitorar e envolver seus clientes em plataformas de mídia social por meio do CRM. Atualmente, é compatível com Google Meu Negócio (GMB), Facebook (FB), Instagram (Insta) e Twitter.
Consulte o cronograma de atividades para encontrar todos os comentários, postagens, resenhas, etc., já feitos em sua página. Revisitar atividades antigas não poderia ser mais simples.
Esperando o momento certo para postar? O módulo Vtiger Social permite que você programe suas postagens de acordo com sua preferência.
Esqueça a composição de mensagens separadas para cada canal. Crie mensagens e publique-as em todos os canais simultaneamente.
Escolha facilmente a frase de chamariz (CTA) certa na lista pré-carregada e adicione-a no final de sua postagem. Você pode até adicionar um URL de destino a ele também.
Use a seção de visualização para ver como sua mensagem aparecerá nas redes sociais antes mesmo de publicá-la.
Saiba tudo sobre suas postagens agendadas e publicadas por meio do painel. Você pode até verificar suas menções no Facebook.
Precisa rastrear uma postagem específica? Crie um registro para ele no CRM com facilidade. Responda às postagens e gerencie-as de maneira eficiente com o poder do CRM.
O módulo social permite visualizar curtidas e comentários do CRM. Você pode até responder aos comentários também.
A guia de revisão reúne todas as recomendações das páginas do Facebook e do Google em um único local para facilitar o gerenciamento. No Facebook, o emoji de coração representa que sua página é recomendada.
Visualize os detalhes do perfil de quem o mencionou no Facebook com apenas um clique.
Confira as perguntas feitas por seus visitantes em sua página do Google e responda a partir do próprio módulo social. Adicione FAQs facilmente clicando no ícone +.
Defina regras para permitir que a automação controle por você, e cada canal pode ter suas próprias regras. Você pode criar registros quando os usuários executam ações específicas ou usam palavras específicas.
Participe de conversas relacionadas ao seu setor e fique de olho nos concorrentes. O Search Stream descobre tópicos de tendência, hashtags, palavras-chave e menções para aprender sobre assuntos atuais.
Use respostas em tempo real para se conectar com seus clientes e saber o que eles sentem.
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