Gerencie ordens de trabalho sem esforço. Fortaleça o relacionamento com o cliente.
Ordens de serviço são documentos que contêm informações sobre o trabalho a ser executado em um ativo ou serviço fornecido a um cliente. Ajuda na organização de tarefas com vários detalhes.
Os trabalhos que precisam do agente de serviço de campo para visitar o local do cliente podem ser agendados por meio de Agendamentos de serviço. Além disso, os agentes também podem controlar seu trabalho diário e navegar até os locais dos clientes. Os compromissos de serviço também podem ser usados para manutenção planejada.
Os agentes de serviço de campo podem registrar o tempo gasto em uma ordem de serviço, caso ou compromisso de serviço e controlar o número de horas gastas. Essas informações serão úteis durante a criação de faturas.
As ordens de serviço criadas a partir de ativos ou contratos de serviço herdarão detalhes essenciais do respectivo ativo ou contrato. Evite a entrada manual de detalhes na ordem de serviço, economizando tempo e esforço.
As ordens de serviço podem ser enviadas aos clientes como anexos ou links em um e-mail. As ordens de serviço também podem ser exportadas como documentos PDF ou impressas como uma cópia impressa.
Você pode configurar impostos, regiões fiscais, descontos, livros de preços, despesas de envio e outros termos e condições para simplificar o gerenciamento de sua Ordem de Serviço.
Você pode aproveitar o módulo Documentos do Vtiger para organizar ou compartilhar documentos. Gere faturas convenientemente a partir do próprio módulo Ordens de serviço.
O widget One View exibe os principais módulos relevantes para ordens de serviço, como contatos, organizações, registros do tempo, ativos, casos, etc.
Crie relatórios para avaliar e tirar conclusões de forma inteligente. Alguns dos relatórios que as ordens de serviço podem gerar incluem o tempo registrado e as faturas a vencer.
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