Use as perguntas frequentes para atingir suas metas de CX e turbinar suas equipes focadas no cliente. Crie ou importe perguntas frequentes no CRM. Automatize a criação de perguntas frequentes a partir de casos resolvidos usando fluxos de trabalho – aproveite as perguntas frequentes construtivas como uma parada rápida para soluções.
Amplie seu suporte ao cliente com ferramentas poderosas de capacitação de agentes
Otimize a produtividade das equipes voltadas para o cliente com a base de conhecimento focada na experiência do cliente (CX). Capacite os agentes a se concentrarem na experiência do cliente e nas interações memoráveis com os clientes.
