Marketing CRM refere-se a uma plataforma de CRM que suporta as técnicas e estratégias usadas para aumentar os esforços de marketing.
Com a tecnologia moderna, você pode dar um passo adiante e automatizar diferentes tarefas de marketing usando o software CRM de marketing.
CRM com automação de marketing é uma tecnologia que automatiza atividades de marketing monótonas sem intervenção manual no CRM.
A configuração de fluxos de trabalho ajuda as empresas a direcionar clientes em potencial com mensagens automatizadas em várias plataformas digitais. As equipes de marketing o usam para aumentar a receita e melhorar a eficiência.
Um CRM é usado para armazenar, organizar e gerenciar informações detalhadas sobre leads e clientes em um sistema de gerenciamento de dados centralizado. Ele pode rastrear dados históricos, entender as interações do cliente com os negócios, melhorar os relacionamentos comerciais, etc.
O software de automação de marketing é usado principalmente para impulsionar as atividades de marketing. Por exemplo, você pode testar e acompanhar o desempenho de campanhas, monitorar a taxa de cliques de uma campanha publicitária específica etc.
A integração de ambas as tecnologias fornece uma visão holística da jornada do cliente, reduz o processo de vendas e melhora o ROI. Aproveite os dados do cliente para projetar, planejar, executar e automatizar atividades de marketing.
Características principais
Capture leads de diferentes canais, como formulários da web, mídias sociais, etc. integrados ao CRM.
Melhore o pipeline de vendas observando a progressão passo a passo do lead.
Aprenda sobre seu público-alvo com a riqueza de informações que o CRM oferece. Entenda os padrões demográficos e comportamentais dos clientes a partir dos dados e segmente-os para campanhas direcionadas.
Envie campanhas de e-mail hiperpersonalizadas analisando os dados como origem do lead, produtos comprados com frequência, conversas anteriores etc. Use testes A/B para públicos-alvo específicos.
Tome decisões informadas a partir dos dados gerados e melhore o desempenho da equipe.
Automação de Marketing Vtiger oferece recursos embutidos para expandir as atividades de marketing
Atribua leads de qualidade à equipe de vendas para fechamentos rápidos. Implemento Formulários da Web Vtiger para melhorar a pontuação e a nutrição de leads em seu site.
Alavancagem Vtiger Enrich para transferir dados de clientes para o CRM a partir de perfis de mídia social.
Segmente sua clientela usando listas de marketing e adapte o conteúdo para enviar e-mails personalizados.
Use extensões SMS pré-configuradas para atrair clientes por meio de mensagens de texto.
Ganhe mais tração usando E-mail marketing e Campanhas SMS.
Com uma simples ação de arrastar e soltar, você pode facilmente criar, editar e publicar páginas da Web responsivas específicas com CTAs usando As páginas de destino.
Crie e distribua pesquisas para seus clientes e acompanhe o desempenho deles.
Interaja com seus clientes em canais de mídia social como Google Meu Negócio, Facebook, Twitter e Instagram a partir do CRM usando Redes Sociais Vtiger.
Use dados de campanhas anteriores para aumentar as taxas de resposta. Planeje e execute com antecedência para manter sua equipe organizada.
Envie um conjunto predefinido de e-mails para melhorar o engajamento e reduzir os esforços manuais com as sequências de e-mail do Vtiger. Minimize o esforço de enviar e-mails manualmente e monitore os níveis de envolvimento do cliente com frequência.