Representantes de vendas de integração e treinamento

- Da mesa do CEO

Vender é difícil. Como representante de vendas, não basta apenas conhecer seu produto ou serviço e entender as necessidades de seus clientes. Você precisa acompanhar as tendências do mercado, conhecer sua concorrência e entender como seus clientes existentes se beneficiaram de seu produto (leia histórias de sucesso, fale com clientes). 

Os representantes de vendas precisam estar no topo de seu jogo para convencer os clientes sobre o valor do produto/serviço, lidar com objeções e fechar negócios. 

Há pouco espaço para erros nas vendas.

Como clientes, não demoramos muito para sentir o cheiro da mediocridade quando um vendedor mal informado está nos apresentando. Também reconhecemos facilmente quando encontramos um bom. Um representante de vendas que não apenas entende o produto, mas tem um conhecimento mais profundo do que você espera.  

As vendas também apresentam alto churn devido à pressão das cotas, o que faz com que o trabalho de transmitir esse conhecimento seja algo repetitivo. 

Como você prepara um novo representante de vendas com todo o conhecimento necessário? 

As ferramentas de vendas da nova era estão tentando resolver isso por meios diferentes e desconexos:

  1. Incorporando recursos de um Learning Management System para facilitar o Sales Onboarding. 
  2. Análise de conversas para fazer análise de voz e PNL em chamadas e e-mails para fazer coaching contínuo.
  3. Gamificação para tornar o aprendizado divertido. 

Na Vtiger, começamos a trabalhar na integração e coaching há dois anos. Por meio do Calculus AI, os gerentes puderam analisar chamadas e e-mails que foram sinalizados para revisão e oferecer sugestões.

Agora, temos o prazer de anunciar a versão beta de um LMS integrado projetado para facilitar a integração de seus representantes de vendas. 

No excelente livro "Se soubéssemos o que sabemos", os autores deixam claro que as empresas têm muito a ganhar ao colher o conhecimento que possuem. Isso é feito melhor compartilhando-o de maneira fácil e oportuna. O novo módulo LMS do Vtiger visa tornar o aprendizado divertido e fácil por meio de Cursos, Conceitos , Exercícios e Testes. 
 
 

webinar

 
 

Webinar sobre como personalizar o Vtiger CRM - em 14 de abril de 2022. 

Inscreva-se hoje e aprenda o básico e comece a personalizar o Vtiger CRM para atender às suas necessidades de negócios.
 

A Vtiger realizou um webinar conjunto com a Zoho sobre a integração Vtiger+Zoho Sign.

Se você perdeu, clique aqui para ver o webinar. 
 

Webinar sobre como personalizar o Vtiger CRM - em 14 de abril de 2022. 

Inscreva-se hoje e aprenda o básico e comece a personalizar o Vtiger CRM para atender às suas necessidades de negócios.
 

A Vtiger realizou um webinar conjunto com a Zoho sobre a integração Vtiger+Zoho Sign.

Se você perdeu, clique aqui para ver o webinar. 
 
 

Vtiger Academy e Base de Conhecimento

 
 

Você se inscreveu para Academia Vtiger ainda? 

Temos uma lista completa de vídeos de instruções que mostram como você pode configurar o CRM.

É o nosso destino único de aprendizagem para todas as coisas do Vtiger CRM. Inicie sua jornada Vtiger CRM hoje!

Base de Conhecimento é o nosso repositório de artigos (documentação de ajuda) e FAQs. Para obter um conhecimento rápido sobre um recurso, pesquise e leia um artigo.
 

Você se inscreveu para Academia Vtiger ainda? 

Temos uma lista completa de vídeos de instruções que mostram como você pode configurar o CRM.

É o nosso destino único de aprendizagem para todas as coisas do Vtiger CRM. Inicie sua jornada Vtiger CRM hoje!

Base de Conhecimento é o nosso repositório de artigos (documentação de ajuda) e FAQs. Para obter um conhecimento rápido sobre um recurso, pesquise e leia um artigo.
 
 

Zumbido de CRM

 

(Tendências de notícias e tecnologia de CRM)

 
 

CRM sem canal para comunicação!

Você está familiarizado com este termo, sem canal? Se não, vamos explicar. 

É abril de 2022 - e o mundo não voltou ao seu estado pré-pandêmico de fazer negócios no modo offline. Muitas empresas mudaram para o online. As equipes de vendas e suporte estão usando cada vez mais a conveniência das ferramentas em seus computadores para se conectar com os clientes. 

Hoje, você pode ligar, enviar SMS, e-mails, responder a postagens de mídia social e até enviar mensagens do WhatsApp do seu laptop. São diferentes canais de comunicação mas muitos desses canais precisam de aplicativos diferentes e, portanto, de várias telas.

Se você é uma empresa que usa esses canais para se comunicar, suas equipes alternarão entre várias telas ao longo do dia. Ter que pesquisar informações também se torna extenuante, pois eles não terão acesso aos dados desses aplicativos. Seu CRM deve tornar conveniente fornecer uma plataforma única para se conectar com seus clientes, independentemente do canal que você usa. 

O Vtiger CRM faz exatamente isso! O Vtiger criou um modo de comunicação 'sem canal', fornecendo vários canais em uma única tela - chamadas telefônicas, SMS, WhatsApp, e-mail etc. 

Você pode se conectar com seus clientes de forma transparente a partir de diferentes canais diretamente das telas do CRM. Por exemplo, simplesmente passar o mouse sobre um registro de contato exibe todas essas opções, facilitando a conexão com o contato. Além disso, com nosso recurso One View, sua equipe terá acesso aos dados mais recentes de todo o CRM na ponta dos dedos. 

O Vtiger CRM também vem com o módulo Social, a partir do qual você pode gerenciar todas as suas contas de mídia social em uma única tela.

 

Seu CRM faz isso? Se não, é hora de mudar para o Vtiger CRM.
 

CRM sem canal para comunicação!

Você está familiarizado com este termo, sem canal? Se não, vamos explicar. 

É abril de 2022 - e o mundo não voltou ao seu estado pré-pandêmico de fazer negócios no modo offline. Muitas empresas mudaram para o online. As equipes de vendas e suporte estão usando cada vez mais a conveniência das ferramentas em seus computadores para se conectar com os clientes. 

Hoje, você pode ligar, enviar SMS, e-mails, responder a postagens de mídia social e até enviar mensagens do WhatsApp do seu laptop. São diferentes canais de comunicação mas muitos desses canais precisam de aplicativos diferentes e, portanto, de várias telas.

Se você é uma empresa que usa esses canais para se comunicar, suas equipes alternarão entre várias telas ao longo do dia. Ter que pesquisar informações também se torna extenuante, pois eles não terão acesso aos dados desses aplicativos. Seu CRM deve tornar conveniente fornecer uma plataforma única para se conectar com seus clientes, independentemente do canal que você usa. 

O Vtiger CRM faz exatamente isso! O Vtiger criou um modo de comunicação 'sem canal', fornecendo vários canais em uma única tela - chamadas telefônicas, SMS, WhatsApp, e-mail etc. 

Você pode se conectar com seus clientes de forma transparente a partir de diferentes canais diretamente das telas do CRM. Por exemplo, simplesmente passar o mouse sobre um registro de contato exibe todas essas opções, facilitando a conexão com o contato. Além disso, com nosso recurso One View, sua equipe terá acesso aos dados mais recentes de todo o CRM na ponta dos dedos. 

O Vtiger CRM também vem com o módulo Social, a partir do qual você pode gerenciar todas as suas contas de mídia social em uma única tela.

 

Seu CRM faz isso? Se não, é hora de mudar para o Vtiger CRM.
 
 

Meu recurso favorito

 
 
Akshath TA
Engenheiro de Software

Respostas às notificações @Mention do Gmail.

Eu uso esse recurso com frequência no meu dia a dia de colaboração com minha equipe e também com outras equipes. Esse recurso me ajuda a responder rapidamente às menções em trânsito sem precisar usar a interface da Web ou o aplicativo móvel. 

Outra vantagem é que mostra a cadeia de respostas à notificação pai que, em alguns casos, ajuda a visualizar e entender o contexto a partir da mesma visualização.
 
 

Obtenha conteúdo de CRM exclusivo!

 
 

Direitos autorais 2024 Vtiger. Todos os direitos reservados. As diversas marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários.