Para IA generativa, o contexto é rei!

- Da mesa do CEO

Tentar ajudar um cliente sem ter uma visão completa é como tentar resolver um quebra-cabeça com peças faltando! 

Por exemplo, se você fosse solicitado a dar uma resposta cuidadosa a uma consulta de um cliente, você não gostaria de ter acesso aos pedidos recentes, às interações anteriores e às políticas relevantes da empresa (por exemplo, a política de reembolsos)? 

E seus assistentes de IA só podem dar sugestões ou respostas com base nas informações que você fornecer.

Contexto é Rei

Criar prompts ricos em contexto é essencial para obter respostas personalizadas. É por isso que atualizamos o Prompt Builder, permitindo que você integre facilmente campos de registro relacionados e adicionais ao criar prompts para seu assistente de IA. Esse aprimoramento fornece à sua IA informações contextuais abrangentes, permitindo gerar respostas mais precisas, relevantes e personalizadas.

Exemplos de casos de uso:

  • Quando um cliente envia um e-mail para sua equipe de vendas, a Calculus AI pode sugerir oportunidades relevantes de upsell ou vendas cruzadas com base em suas compras e interesses anteriores, maximizando o potencial de receita.
  • Quando um cliente entra no chat, o bot pode compartilhar o status de tickets ou pedidos recentes e permitir que o cliente selecione e obtenha mais detalhes (após verificar o cliente com um OTP).  

Privacidade em primeiro lugar com o Data Shield do Vtiger

Compreendemos que fornecer informações detalhadas à IA pode suscitar preocupações sobre a privacidade dos dados. O Vtiger One oferece Data Shield para capacitar seus administradores a mascarar qualquer informação de identificação pessoal, como números de telefone ou endereços de e-mail antes que o prompt seja enviado ao mecanismo de IA. Isso garante que os dados do seu cliente estejam seguros, ao mesmo tempo que fornece o contexto de que sua IA precisa para se destacar.

Seja resolvendo um problema do cliente, fornecendo recomendações de produtos ou elaborando um discurso de vendas personalizado, seu assistente de IA está equipado para fornecer resultados excepcionais.

Construtor de prompt do Vtiger faz parte do Calculus AI (complemento pago) e está disponível nas edições Professional e Enterprise do Vtiger One, Sales ou Help Desk. 

Faça mais com um assistente de IA sensível ao contexto. Para saber mais sobre o Calculus AI da Vtiger, clique aqui.

 
 

Anúncios de recursos

 
 

Reforço de regras OTP

  • Você pode adicionar diversas regras de validação de OTP para fluxos em que o usuário do CRM deve inserir o OTP (compartilhado por um cliente) para atualizar um registro, por exemplo, para marcar uma Entrega como concluída ou um Evento no local como Concluído. 
  • Disponibilidade: edições One Growth, One Professional e One Enterprise
  • Preço: $ 50 por mês por regra
 

Atualização de autenticação DMARC

  • O bloco de autenticação de segurança DMARC agora está disponível na página Configurações de e-mail para ajudá-lo a configurar o registro DMARC (política) para seu domínio.
  • Observação: O Google e o Yahoo tornaram obrigatória a adição de uma política DMARC ao seu domínio. Para garantir a entrega do email, você deve autenticar o domínio associado ao endereço FROM.
  • Leia o nosso Notas de versão de julho para saber mais.
 

Restrições de upload de imagens

  • Por questões de segurança, as imagens e anexos que você carregou nas áreas Rich Text (comentários/descrição/áreas de texto) ficarão visíveis apenas dentro do CRM a partir de agora. 
  • Leia o nosso Notas de versão de julho para saber mais.
 

Reforço de regras OTP

  • Você pode adicionar diversas regras de validação de OTP para fluxos em que o usuário do CRM deve inserir o OTP (compartilhado por um cliente) para atualizar um registro, por exemplo, para marcar uma Entrega como concluída ou um Evento no local como Concluído. 
  • Disponibilidade: edições One Growth, One Professional e One Enterprise
  • Preço: $ 50 por mês por regra
 

Atualização de autenticação DMARC

  • O bloco de autenticação de segurança DMARC agora está disponível na página Configurações de e-mail para ajudá-lo a configurar o registro DMARC (política) para seu domínio.
  • Observação: O Google e o Yahoo tornaram obrigatória a adição de uma política DMARC ao seu domínio. Para garantir a entrega do email, você deve autenticar o domínio associado ao endereço FROM.
  • Leia o nosso Notas de versão de julho para saber mais.
 

Restrições de upload de imagens

  • Por questões de segurança, as imagens e anexos que você carregou nas áreas Rich Text (comentários/descrição/áreas de texto) ficarão visíveis apenas dentro do CRM a partir de agora. 
  • Leia o nosso Notas de versão de julho para saber mais.
 
 
 

O Blog do Vtiger

 
 

Um relatório da McKinsey afirma que as empresas que integram aplicativos de terceiros podem superar seus pares, mas as integrações com vários aplicativos trazem seus problemas.

Duplicação de dados, falta de dados em tempo real, custos crescentes de armazenamento de dados em vários servidores, etc., são alguns problemas que você pode enfrentar. A tecnologia de integração de cópia zero permite acesso contínuo e em tempo real aos dados em vários locais e aplicativos, sem transferências manuais. O Data Source Designer do Vtiger é construído com tecnologia de integração de cópia zero e ajuda você a integrar vários aplicativos sem esforço.

Leia nosso blog em Integração de cópia zero e designer de fonte de dados para saber mais.

 
 

Vtiger Academy e Base de Conhecimento

 
 

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Temos uma lista de vídeos explicativos que demonstram como usar e configurar o CRM. É o nosso destino de aprendizado completo para tudo relacionado ao Vtiger CRM. Temos novos cursos sobre o Organizações e a Capacitação de Vendas módulos.

Inicie sua jornada no Vtiger CRM hoje!

 

Base de Conhecimento é o nosso repositório de artigos (documentação de ajuda) e FAQs. Pesquise e leia um artigo para saber como fazer rapidamente sobre um recurso. 

Leia nossos artigos mais recentes:

 

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