O ano que foi para o Vtiger CRM

- Da mesa do CEO

Com o ano chegando ao fim, é com um toque de orgulho que digo - 2022 foi o nosso melhor ano até agora. Estamos no mercado há mais de 18 anos, então isso realmente significa alguma coisa. 

Um grande obrigado a todos os que o tornaram possível. 

Continuamos a liderar a indústria de CRM na entrega de um verdadeiro One View. Com o Vtiger One CRM Editions, empresas de todo o mundo, em todos os setores, estão oferecendo ótimas experiências aos clientes. Temos orgulho de capacitar as equipes SMB e Enterprise com nossas ofertas poderosas. Na verdade, a partir deste ano, a Vtiger é agora a força por trás de uma das maiores operações de suporte técnico do mundo, lidando com milhões de transações por semana.

Centenas de novos negócios depositaram sua confiança no Vtiger para impulsionar o crescimento de seus negócios este ano - muitos deles migrando para o Vtiger dos principais CRMs alternativos que não podiam oferecer o verdadeiro One View com a facilidade e a economia que oferecemos. 

Enquanto nossa base de clientes crescia, o mesmo acontecia com a força de nossa equipe. A Vtiger vem contratando ao longo do ano e ainda estamos. Se você ou alguém que você conhece deseja se juntar à nossa equipe, confira nosso página de carreiras para vagas em aberto.

Atendendo à demanda popular de universidades de todo o mundo, lançamos um Vtiger One Learning Edition gratuito este ano. Isso é especialmente projetado para alunos que tentam aprender os conceitos de CRM como parte de seu currículo acadêmico. 

A emocionante jornada em que estamos:

Em 2021, iniciamos a jornada de transformação do Vtiger Cloud de uma ferramenta que fornecia recursos para uma plataforma que dava a nossos clientes e parceiros a oportunidade de criar as soluções de negócios exclusivas e personalizadas que desejassem.  

nós integramos VTAP, nossa plataforma low-code de arrastar e soltar superfácil de usar, nas edições One Professional e Enterprise. 

Nosso objetivo singular para 2022 foi tornar mais fácil para nossos parceiros e desenvolvedores de clientes criar essas soluções na plataforma Vtiger. Fizemos um bom progresso nisso por meio de aprimoramentos nos vários componentes do VTAP, incluindo seu conjunto de ferramentas de baixo código e o designer de fluxo de processo sem código. 

Estamos entusiasmados em ver uma alta adoção e uma ampla gama de novos recursos sendo desenvolvidos na plataforma. Tudo, desde painéis personalizados, integrações e módulos personalizados até novos recursos, como vendas em campo, auditoria de qualidade e uma escala completa sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) foram desenvolvidos com VTAP. 

Enquanto estamos no tópico de novos recursos - aqui está uma lista curta e limitada de coisas novas adicionadas às nossas edições na nuvem em 2022: 

  1. Aprimoramentos da plataforma de aplicativos Vtiger (VTAP)
  2. Aprimoramentos do designer de processo
  3. Melhorias no UX
  4. Vendas de campo e outras soluções específicas do setor (por exemplo, complemento de construção)
  5. LMS para integração e preparação para vendas
  6. Cronogramas de receita de negócios para empresas de assinatura
  7. Recurso de auditoria de qualidade
  8. Novas integrações (WooCommerce, Jio Meet, Docupilot, MYOB)
  9. Melhorias nas integrações existentes (MS Teams, muitos aplicativos de contabilidade)
  10. Muitas melhorias para atender às lacunas e solicitações de nossos clientes

Também fomos mencionados no Gartner Magic Quadrant, novamente! 

Os recursos da plataforma, juntamente com a crescente profundidade da funcionalidade, como a sala de negócios, foram os motivos citados pelo Gartner para incluir o Vtiger entre os provedores selecionados no 2022 Gartner Magic Quadrant para Salesforce Automation (4º ano consecutivo).

Esta é uma jornada empolgante para nós - estamos apenas começando com todo um mundo de possibilidades que se abrirá para nossa base de usuários. 

E eu estava guardando algo próximo de nossos corações para o final. 

Nos últimos dois anos, enquanto navegamos pelos desafios introduzidos pela pandemia, houve uma pausa nas atualizações para Código Aberto do Vtiger. Houve algumas críticas. Continuamos comprometidos com nossa comunidade de código aberto e lançamos uma nova versão de nossa edição de código aberto, Vtiger CRM 7.5, com suporte para PHP 8.x. Isso agora traz a base de código de código aberto para a versão mais recente do PHP, que inclui muitos novos recursos e melhorias de desempenho. 

Como eu disse quando comecei este post, 2022 foi um ano e tanto para nós aqui na Vtiger. Continuamos a encontrar grande alegria em fornecer recursos e soluções que tornam mais fácil para você encantar seus clientes. A justificativa que obtemos com a adoção de novos recursos nos deixa radiantes de orgulho. 

Desejamos a todos Boas Festas e um próspero 2023. 

Continue encantando seus clientes e espalhando alegria.

 
 

O que há de novo no Vtiger

 
 

Pacotes de reforço Vtiger

Já ouviu falar dos nossos Booster Packs? 

Os pacotes de reforço são complementos para usuários da edição Vtiger Pilot que ajudam você a atualizar seus limites de recursos comprando ou instalando limites de recursos diretamente do seu CRM. 

Conheça os detalhes do nosso blog.

 

Integração WhatsApp + Wablas para Vtiger CRM

Agora você pode usar o WhatsApp do Vtiger CRM por meio da integração do Wablas para sua conta comercial do WhatsApp. 

 

Pacotes de reforço Vtiger

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Integração WhatsApp + Wablas para Vtiger CRM

Agora você pode usar o WhatsApp do Vtiger CRM por meio da integração do Wablas para sua conta comercial do WhatsApp. 

 
 

Webinar e vídeos

 
 

Gostaria de equipar sua equipe de vendas com o Vtiger CRM? Então comece assistindo nosso vídeo - Visão geral do Vtiger CRM para equipes de vendas:

 

Você sentiu falta do nosso Vtiger para Google Workspace webinar? Este webinar discute como pequenas e médias empresas (SMBs) podem gerenciar seus negócios integrando os aplicativos do Google Workspace com o Vtiger CRM. 

Bem, você ainda pode assistir novamente em:

 

Gostaria de equipar sua equipe de vendas com o Vtiger CRM? Então comece assistindo nosso vídeo - Visão geral do Vtiger CRM para equipes de vendas:

 

Você sentiu falta do nosso Vtiger para Google Workspace webinar? Este webinar discute como pequenas e médias empresas (SMBs) podem gerenciar seus negócios integrando os aplicativos do Google Workspace com o Vtiger CRM. 

Bem, você ainda pode assistir novamente em:

 
 
 

O Blog do Vtiger

 
 

A Vtiger publicou recentemente uma série de blogs sob o título Aumente a produtividade com a integração do Google Workspace.

Nesta série, explicamos como a integração de diferentes recursos do Google Workspace com o Vtiger CRM pode reduzir custos e aumentar a colaboração, eficiência e produtividade em sua organização. 

Os blogs estão listados abaixo: 

 

A Vtiger publicou recentemente uma série de blogs sob o título Aumente a produtividade com a integração do Google Workspace.

Nesta série, explicamos como a integração de diferentes recursos do Google Workspace com o Vtiger CRM pode reduzir custos e aumentar a colaboração, eficiência e produtividade em sua organização. 

Os blogs estão listados abaixo: 

 
 
 

Tendências de CRM

 
 

Vamos relembrar as tendências de CRM que ocorreram em 2022. 

As principais tendências destacadas pela maioria dos especialistas do setor foram Inteligência Artificial (IA), Experiência do Cliente, CRM Social, IU baseada em Voz, Automação, Dados de Qualidade, Análise Perspicaz, Internet das Coisas (IoT), Mobilidade de CRM e CRMs para novos setores e verticais. 

Muitas empresas implementaram essas tecnologias em seus CRMs, especialmente AI, Social CRM e versões móveis de CRM. Os CRMs agora começaram a atender a novos setores. 

Vtiger CRM adicionou o Recurso de IA de cálculo ao seu CRM para ajudá-lo com análises e recomendações de conversas. Nosso CRM também possui uma robusta Módulo social. Você pode integrar suas contas de mídia social com o CRM e gerenciar suas mensagens e interações com clientes diretamente do CRM. Colocamos o poder em suas mãos com nosso Recurso de designer de processo - nossa ferramenta de automação para processos de negócios e VTAP, nossa plataforma de baixo código ferramenta que ajuda você a criar aplicativos e personalizar seu CRM sozinho!

Junto com uma série de outros, o Vtiger CRM agora atende ao setor de construção. Aprimoramos muitos recursos existentes e a interface do usuário e adicionamos muitas novas integrações para fornecer a você uma ótima experiência do cliente. 

2023 deve ser desafiador com novas tendências e expectativas. 

Prevemos que os CRMs se concentrarão mais na criação de CRMs personalizados que atendam exatamente ao que os clientes desejam, painéis poderosos que fornecerão uma visão geral do cliente até o último detalhe e CRMs que atendam a novos setores. 

Nós da Vtiger veremos você em 2023 com um novo conjunto de recursos e um CRM que será uma delícia de usar.

 

Vamos relembrar as tendências de CRM que ocorreram em 2022. 

As principais tendências destacadas pela maioria dos especialistas do setor foram Inteligência Artificial (IA), Experiência do Cliente, CRM Social, IU baseada em Voz, Automação, Dados de Qualidade, Análise Perspicaz, Internet das Coisas (IoT), Mobilidade de CRM e CRMs para novos setores e verticais. 

Muitas empresas implementaram essas tecnologias em seus CRMs, especialmente AI, Social CRM e versões móveis de CRM. Os CRMs agora começaram a atender a novos setores. 

Vtiger CRM adicionou o Recurso de IA de cálculo ao seu CRM para ajudá-lo com análises e recomendações de conversas. Nosso CRM também possui uma robusta Módulo social. Você pode integrar suas contas de mídia social com o CRM e gerenciar suas mensagens e interações com clientes diretamente do CRM. Colocamos o poder em suas mãos com nosso Recurso de designer de processo - nossa ferramenta de automação para processos de negócios e VTAP, nossa plataforma de baixo código ferramenta que ajuda você a criar aplicativos e personalizar seu CRM sozinho!

Junto com uma série de outros, o Vtiger CRM agora atende ao setor de construção. Aprimoramos muitos recursos existentes e a interface do usuário e adicionamos muitas novas integrações para fornecer a você uma ótima experiência do cliente. 

2023 deve ser desafiador com novas tendências e expectativas. 

Prevemos que os CRMs se concentrarão mais na criação de CRMs personalizados que atendam exatamente ao que os clientes desejam, painéis poderosos que fornecerão uma visão geral do cliente até o último detalhe e CRMs que atendam a novos setores. 

Nós da Vtiger veremos você em 2023 com um novo conjunto de recursos e um CRM que será uma delícia de usar.

 
 

Vtiger Academy e Base de Conhecimento

 
 

Você se inscreveu para Academia Vtiger ainda? 

Temos uma lista completa de vídeos de instruções que mostram como você pode configurar o CRM.

É o nosso destino de aprendizado completo para todas as coisas do Vtiger CRM. 

Inicie sua jornada no Vtiger CRM hoje!

 

Base de Conhecimento é o nosso repositório de artigos (documentação de ajuda) e FAQs. Para obter um conhecimento rápido sobre um recurso, pesquise e leia um artigo.

Aqui estão alguns artigos que você pode achar interessantes:

 

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É o nosso destino de aprendizado completo para todas as coisas do Vtiger CRM. 

Inicie sua jornada no Vtiger CRM hoje!

 

Base de Conhecimento é o nosso repositório de artigos (documentação de ajuda) e FAQs. Para obter um conhecimento rápido sobre um recurso, pesquise e leia um artigo.

Aqui estão alguns artigos que você pode achar interessantes:

 
 

Meu recurso favorito

 
 
Josh rico
Especialista em sucesso do cliente

Desenhista de Processos 

Uma das minhas funções como Especialista em Sucesso do Cliente é analisar os processos de negócios de nossos clientes e encontrar maneiras de adicionar automação para economizar tempo e dinheiro. Freqüentemente, esses processos têm muitos fluxos diferentes, com uma ampla gama de ações desejadas.

Com o Process Designer, posso automatizar facilmente até mesmo os processos de negócios mais complexos com uma variedade de ações e ferramentas para escolher. A interface gráfica suave me permite obter uma visão panorâmica dos fluxos que estou criando em tempo real, garantindo eficiência e precisão ideais.

 
 

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