Use o Process Designer para otimizar seus processos de negócios e aumentar a produtividade.

- Da mesa do CEO

A implementação de fluxos de automação pode ficar confusa rapidamente, especialmente em um ambiente dinâmico. Configurar regras de atribuição em uma página, depois fluxos de trabalho em outra página e regras de aprovação em outra precisaria de uma mente astuta para acompanhar.

Temos trabalhado para facilitar esse processo e agora temos o prazer de lançar o Versão de acesso antecipado do Process Designer, a mais nova adição ao VTAP.

Com o designer de processo visual, os administradores acharão fácil definir fluxos e unificar vários fluxos em um processo. Também adicionamos suporte de versão para tornar mais fácil para os administradores dar suporte às equipes de negócios com necessidades em constante mudança. Ao solucionar problemas, os administradores podem ver quais registros passaram pelo processo. 

Na versão Early Access, os administradores poderão definir vários fluxos de trabalho em um único processo. Em breve, adicionaremos o suporte para adicionar regras de atribuição e regras de aprovação. 

O Process Designer está disponível para clientes Vtiger One Enterprise.

Saiba Mais

 
 

Novos Recursos

 
 

Sala de negócios: O recurso Deal Room é um hub colaborativo projetado para reunir vendedores e compradores. A Deal Room fornecerá as informações mais recentes em um único local para todas as partes interessadas relacionadas a um negócio. Ele está disponível para o módulo de ofertas e todos os registros de ofertas.

Desenhista de Processos: O recurso mais recente do Vtiger, o módulo Process Designer, ajuda você a criar e projetar fluxos de trabalho para seus negócios. Agora você pode simular seus processos, condições e parâmetros existentes para desenvolver uma versão otimizada para aprimorar um processo existente e aumentar a produtividade.

 

Sala de negócios: O recurso Deal Room é um hub colaborativo projetado para reunir vendedores e compradores. A Deal Room fornecerá as informações mais recentes em um único local para todas as partes interessadas relacionadas a um negócio. Ele está disponível para o módulo de ofertas e todos os registros de ofertas.

Desenhista de Processos: O recurso mais recente do Vtiger, o módulo Process Designer, ajuda você a criar e projetar fluxos de trabalho para seus negócios. Agora você pode simular seus processos, condições e parâmetros existentes para desenvolver uma versão otimizada para aprimorar um processo existente e aumentar a produtividade.

 
 

Atualizações do produto

 
 

Usuários ativos informações:

  • Visualização de detalhes: Os registros exibem ícones de perfil de três usuários ativos na seção de cabeçalho.
  • Caixa de entrada (caixa de correio do grupo): O CRM exibe os ícones de perfil de três usuários ativos na seção de cabeçalho dos emails para caixas de correio de grupo.

Casos e Tickets Internos: Casos relacionados lista todos os casos abertos e classifica com base no SLA devido em uma exibição.

Caixa de entrada: Os usuários não poderão usar suas contas pessoais do Gmail para Configuração de Minha caixa de correio > Configuração de sincronização bidirecional. O CRM exibe uma mensagem de erro nesses casos.

Exibição de lista:

  • A opção Configurações > Personalizar exibe uma lista de todas as configurações de módulo personalizáveis ​​para administradores. 
  • Agora fornece, uma opção Exportar para planilha do Google é fornecida para exportar um registro para uma planilha do Google nova ou existente.

Campo de tempo decorrido do SLA: Agora está disponível no módulo Calendário > Modelo de impressão e no módulo Tarefas > Informações do SLA > Detalhes.

 

Usuários ativos informações:

  • Visualização de detalhes: Os registros exibem ícones de perfil de três usuários ativos na seção de cabeçalho.
  • Caixa de entrada (caixa de correio do grupo): O CRM exibe os ícones de perfil de três usuários ativos na seção de cabeçalho dos emails para caixas de correio de grupo.

Casos e Tickets Internos: Casos relacionados lista todos os casos abertos e classifica com base no SLA devido em uma exibição.

Caixa de entrada: Os usuários não poderão usar suas contas pessoais do Gmail para Configuração de Minha caixa de correio > Configuração de sincronização bidirecional. O CRM exibe uma mensagem de erro nesses casos.

Exibição de lista:

  • A opção Configurações > Personalizar exibe uma lista de todas as configurações de módulo personalizáveis ​​para administradores. 
  • Agora fornece, uma opção Exportar para planilha do Google é fornecida para exportar um registro para uma planilha do Google nova ou existente.

Campo de tempo decorrido do SLA: Agora está disponível no módulo Calendário > Modelo de impressão e no módulo Tarefas > Informações do SLA > Detalhes.

 
 

Cliente do Mês

 
 

A TXM é um dos 100 principais fornecedores de soluções de telecomunicações. A TXM fornece soluções integradas de comunicação e nuvem para provedores de serviços e empresas globalmente.

Vtiger implementou o módulo Help Desk. Ele forneceu à TXM uma solução de gerenciamento de incidentes para registrar, atribuir, processar e resolver os incidentes relatados pelos usuários por meio de diferentes canais, como telefone, e-mail e um portal de cliente de autoatendimento.

A TXM aumentou a satisfação do cliente de 7.4 para 8.9% e alcançou a conformidade com o SLA em mais de 99% nos primeiros três meses de uso da solução da Vtiger. 

Saiba mais.

 

A TXM é um dos 100 principais fornecedores de soluções de telecomunicações. A TXM fornece soluções integradas de comunicação e nuvem para provedores de serviços e empresas globalmente.

Vtiger implementou o módulo Help Desk. Ele forneceu à TXM uma solução de gerenciamento de incidentes para registrar, atribuir, processar e resolver os incidentes relatados pelos usuários por meio de diferentes canais, como telefone, e-mail e um portal de cliente de autoatendimento.

A TXM aumentou a satisfação do cliente de 7.4 para 8.9% e alcançou a conformidade com o SLA em mais de 99% nos primeiros três meses de uso da solução da Vtiger. 

Saiba mais.

 
 

Vtiger Academy e Base de Conhecimento

 
 

Você se inscreveu para Academia Vtiger ainda? 

Temos uma lista completa de vídeos de instruções que mostram como você pode configurar o CRM.

É o nosso destino único de aprendizagem para todas as coisas do Vtiger CRM. Inicie sua jornada Vtiger CRM hoje!

Base de Conhecimento é o nosso repositório de artigos (documentação de ajuda) e FAQs. Para obter um conhecimento rápido sobre um recurso, pesquise e leia um artigo. 

 

Você se inscreveu para Academia Vtiger ainda? 

Temos uma lista completa de vídeos de instruções que mostram como você pode configurar o CRM.

É o nosso destino único de aprendizagem para todas as coisas do Vtiger CRM. Inicie sua jornada Vtiger CRM hoje!

Base de Conhecimento é o nosso repositório de artigos (documentação de ajuda) e FAQs. Para obter um conhecimento rápido sobre um recurso, pesquise e leia um artigo. 

 
 

Zumbido de CRM

 

(Tendências de notícias e tecnologia de CRM)

 
 

Aplicativos de assinatura digital para crescimento rápido dos negócios

Com as empresas se tornando globais e muitas pessoas optando por trabalhar em casa, você ouve cada vez mais casos de documentos sendo assinados digital ou eletronicamente nos dias de hoje. O envio de documentos por correio tradicional ou correio para assinaturas ou aprovações parece estar desaparecendo.

Assinaturas digitais e eletrônicas (assinaturas eletrônicas) são tão autênticas quanto papel e tinta tradicionais. O diferença entre uma assinatura eletrônica e uma digital é a criptografia. Um bom aplicativo de assinatura digital garante que as assinaturas sejam quase impossíveis de falsificar ou adulterar. Atualmente, as assinaturas digitais são comumente usadas para assinar contratos, acordos, aprovações, etc. Por exemplo, um registro de transações financeiras, contratos de funcionários, acordos comerciais e assim por diante. A vantagem é que você também pode configurar um processo de aprovação ou um processo de assinatura multinível para um documento usando esses aplicativos, economizando tempo. Imagine um documento em papel movendo-se de mesa em mesa para o mesmo até que todos os signatários adicionem seu selo de aprovação.   

Muitos CRMs fornecem integração com aplicativos de assinatura digital, como DocuSign, Adobe Sign, Hello Sign, Zoho Sign, etc. (Principais aplicativos de assinatura eletrônica). A integração com esses aplicativos facilita o envio, a assinatura e o recebimento de documentos em qualquer lugar e a qualquer hora. Além disso, esses aplicativos são compatíveis com vários dispositivos. 

O Vtiger CRM suporta fácil integração com DocuSign e Signo Zoho, dois aplicativos populares de assinatura eletrônica. Você pode automatizar o processo de assinatura configurando um fluxo de trabalho e também acompanhar o andamento de um documento. Permita que seus funcionários, clientes e parceiros assinem documentos de qualquer lugar e mantenha seus negócios funcionando sem problemas.

 

Aplicativos de assinatura digital para crescimento rápido dos negócios

Com as empresas se tornando globais e muitas pessoas optando por trabalhar em casa, você ouve cada vez mais casos de documentos sendo assinados digital ou eletronicamente nos dias de hoje. O envio de documentos por correio tradicional ou correio para assinaturas ou aprovações parece estar desaparecendo.

Assinaturas digitais e eletrônicas (assinaturas eletrônicas) são tão autênticas quanto papel e tinta tradicionais. O diferença entre uma assinatura eletrônica e uma digital é a criptografia. Um bom aplicativo de assinatura digital garante que as assinaturas sejam quase impossíveis de falsificar ou adulterar. Atualmente, as assinaturas digitais são comumente usadas para assinar contratos, acordos, aprovações, etc. Por exemplo, um registro de transações financeiras, contratos de funcionários, acordos comerciais e assim por diante. A vantagem é que você também pode configurar um processo de aprovação ou um processo de assinatura multinível para um documento usando esses aplicativos, economizando tempo. Imagine um documento em papel movendo-se de mesa em mesa para o mesmo até que todos os signatários adicionem seu selo de aprovação.   

Muitos CRMs fornecem integração com aplicativos de assinatura digital, como DocuSign, Adobe Sign, Hello Sign, Zoho Sign, etc. (Principais aplicativos de assinatura eletrônica). A integração com esses aplicativos facilita o envio, a assinatura e o recebimento de documentos em qualquer lugar e a qualquer hora. Além disso, esses aplicativos são compatíveis com vários dispositivos. 

O Vtiger CRM suporta fácil integração com DocuSign e Signo Zoho, dois aplicativos populares de assinatura eletrônica. Você pode automatizar o processo de assinatura configurando um fluxo de trabalho e também acompanhar o andamento de um documento. Permita que seus funcionários, clientes e parceiros assinem documentos de qualquer lugar e mantenha seus negócios funcionando sem problemas.

 
 

Meu recurso favorito

 
 
Shilpa TA
Especialista em Vídeo Marketing

URL curto

O URL curto é um recurso poderoso que ajuda a reduzir o tamanho dos links do site, removendo os parâmetros.

Economiza tempo para copiar URLs e insights para o CRM.

O URL curto no Vtiger é sincronizado com os parâmetros de URL do Google Analytics e fornece informações precisas no GA. 

 
 

Obtenha conteúdo de CRM exclusivo!