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O poder dos dados unificados do cliente - Vtiger One View |
| Hoje, o mundo é verdadeiramente uma aldeia global com empresas estabelecendo operações em diferentes países. Com equipes e clientes trabalhando em vários locais e fusos horários, os dados estão sendo cada vez mais compartilhados, acessados e usados pelas equipes simultaneamente. |
E o que isso significa para um CRM? Os CRMs de hoje compartilham os dados de clientes mais recentes e corretos com suas equipes? Eles integram e sincronizam com aplicativos de terceiros e importam dados para o CRM? E o mais importante, eles permitem que os usuários acessem os dados de um único local para tomar decisões informadas? Essencialmente, deveriam, mas consolidar dados de diferentes módulos (no CRM) e diferentes aplicativos de terceiros e disponibilizá-los para suas equipes pode ser um desafio. Imagine que sua empresa use o Tally para contabilidade, o Google Meet para comunicação e o Facebook para coletar leads - seu CRM garante que os dados desses aplicativos sejam sincronizados com o CRM e disponibilizados para você no momento certo? Um CRM eficiente deve reunir todas essas informações e apresentá-las a você em uma bandeja - uma visão de 360 graus dos dados do cliente, desde informações de contato até negócios, cotações e casos. Em vez de alternar entre telas diferentes e gastar tempo procurando dados relevantes, você poderá exibir informações com apenas algumas teclas. Esse conceito é conhecido como visão de 360 graus ou visão unificada dos dados do cliente. É uma ferramenta poderosa em um CRM. E é uma tendência que definitivamente veio para ficar. In CRM Vtiger, o recurso que fornece uma visão unificada dos dados do cliente é chamado Uma vista. É assim que nosso produto está posicionado. O recurso One View, em sua forma de widget, está disponível em vários módulos - Contatos, Ofertas, Cotações, Casos, etc. Com o One View, você pode acessar uma visão de 360 graus dos dados do cliente com apenas um clique. Com informações de interações anteriores com clientes e negócios feitos anteriormente, fechando um negócio fica mais rápido. Com dados históricos ao seu alcance, você pode cultive seus contatos. Crie orçamentos com números que fazem seus clientes se comprometerem. Com dados de diferentes pontos de contato em Cases, você poderá resolver problemas para a satisfação do cliente. Os itens acima são apenas alguns, e há muitas, muitas funções para as quais você pode usar o One View. Para saber mais sobre o Vtiger One View, clique aqui. A experiência agradável do cliente não é apenas uma frase de efeito que usamos; com One View, é um mantra garantido.
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O poder dos dados unificados do cliente - Vtiger One View |
| Hoje, o mundo é verdadeiramente uma aldeia global com empresas estabelecendo operações em diferentes países. Com equipes e clientes trabalhando em vários locais e fusos horários, os dados estão sendo cada vez mais compartilhados, acessados e usados pelas equipes simultaneamente. |
| E o que isso significa para um CRM? Os CRMs de hoje compartilham os dados de clientes mais recentes e corretos com suas equipes? Eles integram e sincronizam com aplicativos de terceiros e importam dados para o CRM? E o mais importante, eles permitem que os usuários acessem os dados de um único local para tomar decisões informadas? Essencialmente, deveriam, mas consolidar dados de diferentes módulos (no CRM) e diferentes aplicativos de terceiros e disponibilizá-los para suas equipes pode ser um desafio. Imagine que sua empresa use o Tally para contabilidade, o Google Meet para comunicação e o Facebook para coletar leads - seu CRM garante que os dados desses aplicativos sejam sincronizados com o CRM e disponibilizados para você no momento certo? Um CRM eficiente deve reunir todas essas informações e apresentá-las a você em uma bandeja - uma visão de 360 graus dos dados do cliente, desde informações de contato até negócios, cotações e casos. Em vez de alternar entre telas diferentes e gastar tempo procurando dados relevantes, você poderá exibir informações com apenas algumas teclas. Esse conceito é conhecido como visão de 360 graus ou visão unificada dos dados do cliente. É uma ferramenta poderosa em um CRM. E é uma tendência que definitivamente veio para ficar. In CRM Vtiger, o recurso que fornece uma visão unificada dos dados do cliente é chamado Uma vista. É assim que nosso produto está posicionado. O recurso One View, em sua forma de widget, está disponível em vários módulos - Contatos, Ofertas, Cotações, Casos, etc. Com o One View, você pode acessar uma visão de 360 graus dos dados do cliente com apenas um clique. Com informações de interações anteriores com clientes e negócios feitos anteriormente, fechando um negócio fica mais rápido. Com dados históricos ao seu alcance, você pode cultive seus contatos. Crie orçamentos com números que fazem seus clientes se comprometerem. Com dados de diferentes pontos de contato em Cases, você poderá resolver problemas para a satisfação do cliente. Os itens acima são apenas alguns, e há muitas, muitas funções para as quais você pode usar o One View. Para saber mais sobre o Vtiger One View, clique aqui. A experiência agradável do cliente não é apenas uma frase de efeito que usamos; com One View, é um mantra garantido. |
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