Aumente a produtividade de seus representantes de vendas em campo

- Da mesa do CEO

Na Vtiger, acreditamos firmemente que o CRM deve resolver problemas de grande impacto. Ao conversar com nossos clientes, descobrimos que, embora façamos um bom trabalho ao solucionar os desafios de vendas internas, as vendas de campo não são gerenciadas com muita facilidade.

Os profissionais de vendas de campo são a espinha dorsal de setores como Vestuário, Bens de Consumo Duráveis ​​e Bens de Consumo Processados ​​(CPG). É necessária uma cadeia complexa e bem orquestrada de devoluções de pedidos a suprimentos para levar esses pacotes de chips às lojas e atualizá-los. Ferramentas desconectadas, entradas manuais e atualização de dados de pedidos por chamadas levam a reservas incorretas de pedidos, perda de receita, problemas na cadeia de suprimentos e insatisfação em todos os níveis da cadeia de suprimentos.

Minha equipe assumiu o desafio de resolver esse problema no Vtiger alguns meses atrás. E fizemos isso inteiramente usando nossa plataforma de baixo código VTAP. Tenho o prazer de anunciar que agora temos recursos completos de vendas de campo no Vtiger CRM e um aplicativo móvel dedicado. Se você tem uma equipe de vendas de campo, você absolutamente precisa disso. 

Entre em contacto conosco para uma demonstração.

Na seção abaixo, você encontrará uma breve visão geral das capacidades de nossos produtos.

Venda feliz!

O novo complemento de vendas de campo criado especificamente para o Vtiger visa resolver os desafios enfrentados pelos representantes de vendas de campo, fornecendo as ferramentas necessárias para gerenciar as atividades de vendas com eficiência durante o trabalho remoto.

Ele oferece aos representantes de vendas em campo uma maneira fácil de executar suas rotas, receber pedidos e fornecer feedback para as empresas. Os supervisores podem criar planos de batida ideais, que criam rotas automaticamente para o representante de vendas. Os planos de batida também podem ser definidos como recorrentes em intervalos programados (por exemplo, toda segunda-feira).

O add-on inclui um novo aplicativo móvel desenvolvido especificamente para representantes de vendas em campo de empresas CPG. Quando um usuário abre o aplicativo, ele exibe a rota do dia. Os representantes de vendas podem iniciar a rota e navegar até a primeira loja. O aplicativo faz check-in automaticamente quando o representante está dentro do raio da cerca geográfica da loja. Os representantes podem receber pedidos facilmente, visualizar faturas pendentes, fazer pesquisas, fazer auditorias (tirar fotos ao vivo ou vídeos mostrando a colocação de produtos, etc.) e obter assinaturas nos pedidos. Se os representantes encontrarem novas lojas na rota, poderão adicioná-las ao sistema. Os representantes podem passar mais tempo com a equipe em vez de fazer trabalho administrativo ou perder tempo na estrada em rotas abaixo do ideal. 

Para gerentes e supervisores, o complemento de vendas de campo fornece informações por meio de análises de pedidos e análises de visitas. Eles podem ver lojas com baixo desempenho e visualizar a colocação de produtos nessas lojas (através de dados de auditoria) e analisar os motivos. 

O aplicativo de vendas de campo é construído sobre VTAP e pode ser acessado por meio do aplicativo Vtiger CRM Mobile (disponível nas lojas iOS e Android). 

O complemento Field Sales está disponível no One Professional e no One Enterprise por uma taxa de US$ 250 por instância. Para saber mais, por favor clique aqui.

 
 

O que há de novo no Vtiger

 
 

Cálculo AI - suporte para consulta de linguagem natural (NLQ)

  • Agora você pode criar registros ou exibir resumos de registros usando comandos NLQ. 
  • Esse recurso usa o GPT para extrair detalhes relevantes do CRM para criar um registro.

 

Adições à visualização de detalhes

As seguintes ações foram adicionadas à Visualização de detalhes de diferentes módulos:

  • Módulos de inventário - Ação de impressão.
  • Contatos e negócios - As ações disponíveis na Visualização de resumo agora estão disponíveis na Visualização de detalhes.
  • Documentos - Ícone de visualização (visualização do documento), Compartilhar e Mais ícones de ação.
  • Outros módulos - Os ícones Mais e outros que estão disponíveis na Visão Resumida.
 

Cálculo AI - suporte para consulta de linguagem natural (NLQ)

  • Agora você pode criar registros ou exibir resumos de registros usando comandos NLQ. 
  • Esse recurso usa o GPT para extrair detalhes relevantes do CRM para criar um registro.

 

Adições à visualização de detalhes

As seguintes ações foram adicionadas à Visualização de detalhes de diferentes módulos:

  • Módulos de inventário - Ação de impressão.
  • Contatos e negócios - As ações disponíveis na Visualização de resumo agora estão disponíveis na Visualização de detalhes.
  • Documentos - Ícone de visualização (visualização do documento), Compartilhar e Mais ícones de ação.
  • Outros módulos - Os ícones Mais e outros que estão disponíveis na Visão Resumida.
 
 

Webinar e vídeos

 
 

Webinar sobre o recurso CPQ do Vtiger 

Você assistiu ao webinar? 

Se não puder, assista ao vídeo para saber mais sobre nosso recurso CPQ e como usá-lo para criar cotações precisas.  

On YouTube

 

Webinar sobre o recurso CPQ do Vtiger 

Você assistiu ao webinar? 

Se não puder, assista ao vídeo para saber mais sobre nosso recurso CPQ e como usá-lo para criar cotações precisas.  

On YouTube

 
 
 

O Blog do Vtiger

 
 

Se você quer conhecer o CPQ e seus benefícios para o seu negócio, leia nosso blog - O que é CPQ (Configurar cotação de preço).

Você também pode assistir isso vídeo!

 

Se você quer conhecer o CPQ e seus benefícios para o seu negócio, leia nosso blog - O que é CPQ (Configurar cotação de preço).

Você também pode assistir isso vídeo!

 
 

Vtiger Academy e Base de Conhecimento

 
 

Você se inscreveu para Academia Vtiger ainda? 

Temos uma lista de vídeos de instruções que mostram como usar e configurar o CRM.

É o nosso destino de aprendizado completo para todas as coisas do Vtiger CRM. 

Se você deseja integrar novos representantes de vendas no Vtiger CRM, dê uma olhada em nosso curso mais recente, Integração do Representante de Vendas

Observação: Você terá que fazer login no Academia Vtiger para acessar o conteúdo do nosso curso.

Inicie sua jornada no Vtiger CRM hoje!

 

Base de Conhecimento é o nosso repositório de artigos (documentação de ajuda) e FAQs. Pesquise e leia um artigo para saber como fazer rapidamente sobre um recurso.

Leia nossos artigos mais recentes para saber como usar esses recursos: 

 

Você se inscreveu para Academia Vtiger ainda? 

Temos uma lista de vídeos de instruções que mostram como usar e configurar o CRM.

É o nosso destino de aprendizado completo para todas as coisas do Vtiger CRM. 

Se você deseja integrar novos representantes de vendas no Vtiger CRM, dê uma olhada em nosso curso mais recente, Integração do Representante de Vendas

Observação: Você terá que fazer login no Academia Vtiger para acessar o conteúdo do nosso curso.

Inicie sua jornada no Vtiger CRM hoje!

 

Base de Conhecimento é o nosso repositório de artigos (documentação de ajuda) e FAQs. Pesquise e leia um artigo para saber como fazer rapidamente sobre um recurso.

Leia nossos artigos mais recentes para saber como usar esses recursos: 

 
 

Tendências de CRM

 
 

IA em um CRM

A última palavra da moda em tecnologia é Inteligência Artificial (IA). A IA está sendo incorporada a cada vez mais aplicativos de software todos os dias. A IA diz a você o que comprar, como escrever, qual caminho será melhor seguir e assim por diante! 

A integração de recursos de IA em sistemas de CRM cresceu nos últimos anos. Os sistemas baseados em IA usam algoritmos para analisar dados, identificar padrões, prever tendências e prever possíveis resultados. Eles ajudam você a aprender sobre as preferências do cliente, interpretar seu comportamento e identificar possíveis oportunidades de vendas. Os dados gerados por IA também são usados ​​para rastrear o desempenho dos funcionários em toda a organização - desde as vendas até as equipes de suporte ao cliente.

Os dados gerados por IA podem ajudá-lo de duas maneiras:

  • Crie estratégias de marketing e vendas direcionadas e personalizadas.
  • Treine seus funcionários para construir uma base de clientes fiéis, fornecendo experiências aprimoradas ao cliente. 

Os CRMs integrados à IA podem fornecer os seguintes recursos: 

  • Pontuação e Qualificação de Leads
  • Análise Preditiva
  • Processamento de Linguagem Natural (PNL)
  • Análise de Sentimentos
  • Automação de fluxo de trabalho
  • Motores de Recomendação

Os CRMs incorporarão mais recursos baseados em IA no futuro. As funcionalidades alimentadas por IA ampliarão os recursos dos sistemas de CRM. Eles irão capacitá-lo com ferramentas que podem otimizar suas estratégias de negócios e aumentar seu ROI. 

O Vtiger CRM possui seu próprio recurso de IA - Calculus AI. Ele capacita você com análise de conversas, recomendações sobre as próximas melhores ações e toques inteligentes. 

O Vtiger One, desenvolvido com Calculus AI + GPT, ajuda suas equipes de Marketing, Vendas e Atendimento ao Cliente a trabalhar de maneira inteligente e proporcionar um prazer excepcional ao cliente. 

Leia sobre IA de cálculo aqui.

 

IA em um CRM

A última palavra da moda em tecnologia é Inteligência Artificial (IA). A IA está sendo incorporada a cada vez mais aplicativos de software todos os dias. A IA diz a você o que comprar, como escrever, qual caminho será melhor seguir e assim por diante! 

A integração de recursos de IA em sistemas de CRM cresceu nos últimos anos. Os sistemas baseados em IA usam algoritmos para analisar dados, identificar padrões, prever tendências e prever possíveis resultados. Eles ajudam você a aprender sobre as preferências do cliente, interpretar seu comportamento e identificar possíveis oportunidades de vendas. Os dados gerados por IA também são usados ​​para rastrear o desempenho dos funcionários em toda a organização - desde as vendas até as equipes de suporte ao cliente.

Os dados gerados por IA podem ajudá-lo de duas maneiras:

  • Crie estratégias de marketing e vendas direcionadas e personalizadas.
  • Treine seus funcionários para construir uma base de clientes fiéis, fornecendo experiências aprimoradas ao cliente. 

Os CRMs integrados à IA podem fornecer os seguintes recursos: 

  • Pontuação e Qualificação de Leads
  • Análise Preditiva
  • Processamento de Linguagem Natural (PNL)
  • Análise de Sentimentos
  • Automação de fluxo de trabalho
  • Motores de Recomendação

Os CRMs incorporarão mais recursos baseados em IA no futuro. As funcionalidades alimentadas por IA ampliarão os recursos dos sistemas de CRM. Eles irão capacitá-lo com ferramentas que podem otimizar suas estratégias de negócios e aumentar seu ROI. 

O Vtiger CRM possui seu próprio recurso de IA - Calculus AI. Ele capacita você com análise de conversas, recomendações sobre as próximas melhores ações e toques inteligentes. 

O Vtiger One, desenvolvido com Calculus AI + GPT, ajuda suas equipes de Marketing, Vendas e Atendimento ao Cliente a trabalhar de maneira inteligente e proporcionar um prazer excepcional ao cliente. 

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Meu recurso favorito

 
 
Chandana Samratini
Engenheiro de Software

Exibição de lista - Filtros

É difícil analisar grandes quantidades de dados. Precisamos de uma ferramenta para aumentar a interatividade do usuário com seus dados fora da análise de nível de superfície, 'rápido'. Também precisamos de uma ferramenta para nos ajudar a gerar relatórios mostrando apenas os dados filtrados.

O recurso Filtros na Exibição de lista nos ajuda a exibir e analisar apenas os dados necessários para tarefas ou projetos específicos. Outros aspectos dos Filtros são os seguintes:

  • Flexibilidade de configuração do filtro padrão - Você pode definir qualquer padrão de filtro a qualquer momento com base nos requisitos.
  • Compartilhando o filtro - Você pode criar diferentes filtros para diferentes casos de uso. Você pode compartilhá-los com outros usuários do CRM com privilégios específicos para cada indivíduo (editar ou visualizar acesso).

Conclusão - A apresentação de dados (legibilidade) e a eficiência na análise de dados são facilitadas com os Filtros na Exibição de lista

 
 

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