Aproveitando CRMs móveis para conduzir negócios em movimento
Uma tendência de CRM que será grande em 2024 e além é o uso de CRMs móveis para fazer negócios. Veremos mais CRMs se tornando móveis no futuro, com uma replicação da experiência total de CRM em smartphones e tablets, incluindo IA.
Aqui estão algumas estatísticas interessantes sobre o uso de CRMs móveis:
- Para empresas que utilizam CRM móvel, 65% estão atingindo suas cotas de vendas – Nucleus Research.
- As empresas que utilizam CRMs móveis observaram uma melhoria de 87% nas vendas, um aumento de 74% na satisfação do cliente e uma melhoria de 73% na eficiência empresarial - Finances Online. #1
Com esses tipos de números, mais e mais empresas começarão a usar versões móveis. E porque não? Os CRMs móveis capacitarão suas equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente, permitindo que aproveitem dados de CRM em tempo real a qualquer hora e em qualquer lugar. Suas equipes não precisam procurar dados sobre clientes. O aplicativo móvel colocará em suas mãos todas as informações relevantes, o que significa mais fechamentos e aumento de produtividade.
Seus representantes de vendas em campo serão os maiores beneficiários! Eles poderão acessar os dados mais recentes durante reuniões com clientes potenciais e potenciais e tomar decisões informadas. Eles poderão criar para fechar negócios, receber pedidos, gerenciar movimentos de estoque e participar de reuniões – tudo em movimento.
Com os representantes em campo atualizando as informações do CRM, a gestão também terá acesso aos dados mais recentes dos clientes, aumentando assim o retorno do investimento em CRM.
Agora, a questão é: o seu CRM atual vem com uma versão móvel robusta? Isso ajuda sua equipe de vendas em campo a fazer check-in, criar eventos e ter conversas informadas com os clientes?
Vamos ver o que o Vtiger Mobile App faz em comparação. O aplicativo móvel do Vtiger ajuda você a acessar informações em tempo real e a tomar decisões importantes em movimento. Você pode planejar seu dia e realizar o trabalho sem pressa acessando tarefas e eventos agendados para o dia. Usando Actions, você pode se conectar com os membros da sua equipe e responder aos seus clientes ao longo do dia.
Usando o One View, você pode conhecer seus clientes de dentro para fora, incluindo o histórico de suas interações, em uma única página. Uma de nossas mais novas adições, o Aplicativo de vendas de campo, permite planejar rotas, otimizar planos de ronda e rastrear a localização dos agentes. O mesmo aplicativo em um dispositivo móvel capacitará seus agentes em campo a darem o melhor de si. Eles podem executar seu plano diário, receber pedidos, obter feedback e realizar auditorias ou outras ações.
Se você ainda não aproveitou o poder de um CRM móvel, dê uma olhada no Aplicativo Vtiger Mobile CRM. Use o Vtiger Mobile CRM para se manter produtivo em qualquer lugar.
Referência nº 1: https://tech.co/crm-software/crm-statistics
