A IA pode ajudar sua empresa, mesmo com menos dados

- Da mesa do CEO

A inteligência artificial (IA) pode ajudar se você é uma pequena empresa? A sabedoria convencional é que os modelos de Machine Learning exigem muitos dados. Para muitas pequenas empresas, os conjuntos de dados são pequenos.

Então, como as pequenas e médias empresas (SMBs) ganham com a IA?

Os mecanismos de IA são bons para identificar padrões e grandes volumes de dados podem revelar mais padrões. Mas, existem padrões a serem encontrados mesmo com conjuntos menores. Por exemplo, mesmo as vendas de pequenas empresas têm um padrão sazonal. Isso pode ser útil para prever a demanda e otimizar o estoque e o processo de produção. 

Além dos dados dentro da empresa, os dados de fontes externas também podem ser úteis para previsões. Por exemplo, um evento próximo no seu bairro pode afetar as vendas da sua empresa, ou um meme da internet pode criar uma demanda repentina por um determinado produto que você mantém. 

Na conversa de Ted, Como a IA pode capacitar qualquer negócio, Andrew NG (guru da IA ​​e ex-chefe do Google Brain) apresenta vários casos de uso para a aplicação da IA ​​em pequenas empresas. 

Aqui estão algumas áreas em que a IA pode ser útil para pequenas empresas:

  • O que é tendência?  
  • Quanto produzir para um determinado dia ou mês?
  • Onde colocar produtos para promoção?
  • A matéria-prima é mais barata em outro lugar?
  • Controle de qualidade (Por exemplo, este pano está com defeito?)

Com o IA de cálculo do Vtiger, os clientes podem começar a usar a IA em vendas, treinamento e atendimento ao cliente.

 
 

Webinar e vídeos

 
 

O Vtiger CRM agora se integra ao WooCommerce. 

Desbloqueie os benefícios dessa integração para administrar sua loja online. 

Assista ao vídeo sobre essa integração.

 

Assista a este vídeo no Vtiger Process Designer para saber como criar fluxos de processo facilmente usando esse recurso no CRM.

 

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A série de blogs Vtiger

 
 
 
 
 
 

Tendências de CRM

 
 

Usando mapas de jornada do cliente para melhorar a experiência do cliente

Conheça seu cliente para vender mais. Temos certeza que todos vocês sabem sobre isso mantra mas você conhece o termo mapa da jornada do cliente? É uma frase que está ganhando espaço no mundo do CRM, ERP e outros aplicativos como um recurso pronto para uso.

Então, o que são mapas de jornadas do cliente?

As jornadas do cliente ajudam as organizações a saber mais sobre seus clientes até o último detalhe, e um mapa de jornada do cliente registra: 

  • Cada estágio e passo que um cliente potencial leva ao longo da jornada de se tornar um cliente.
  • A experiência de um prospect ou cliente em relação a um produto, serviço ou ambos. 
  • Principais interações entre uma organização e seus clientes. 
  • Feedback do cliente.

Os mapas de jornada do cliente ajudam você a fornecer uma experiência melhor. Usando esses registros, você aprenderá sobre o cliente a partir de sua perspectiva. Você vai entender o que motiva um cliente e suas expectativas de um negócio. Você será capaz de identificar requisitos, problemas, pontos problemáticos, etc. 

Eles ajudam você a definir as personas do cliente e usá-las para identificar quais ações do cliente geram receita. Os mapas de jornada do cliente ajudam a estabelecer relacionamentos de longo prazo com seus clientes, resultando em vendas repetidas.  

Seu CRM vem com um recurso de mapeamento da jornada do cliente?

 

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Conheça seu cliente para vender mais. Temos certeza que todos vocês sabem sobre isso mantra mas você conhece o termo mapa da jornada do cliente? É uma frase que está ganhando espaço no mundo do CRM, ERP e outros aplicativos como um recurso pronto para uso.

Então, o que são mapas de jornadas do cliente?

As jornadas do cliente ajudam as organizações a saber mais sobre seus clientes até o último detalhe, e um mapa de jornada do cliente registra: 

  • Cada estágio e passo que um cliente potencial leva ao longo da jornada de se tornar um cliente.
  • A experiência de um prospect ou cliente em relação a um produto, serviço ou ambos. 
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Vtiger Academy e Base de Conhecimento

 
 

Você se inscreveu para Academia Vtiger ainda? 

Temos uma lista completa de vídeos de instruções que mostram como você pode configurar o CRM.

É o nosso destino único de aprendizagem para todas as coisas do Vtiger CRM. Inicie sua jornada Vtiger CRM hoje!

 

Base de Conhecimento é o nosso repositório de artigos (documentação de ajuda) e FAQs. Para obter um conhecimento rápido sobre um recurso, pesquise e leia um artigo.

Aqui estão dois novos artigos:

 

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Meu recurso favorito

 
 
Kiran Varma
Engenheiro de Operações de TI Sênior

Opções 

Como engenheiro sênior de operações de TI responsável pelas operações de e-mail, recebo mensagens sobre problemas de e-mail ao longo do dia.  

É difícil rastrear as mensagens se eu confiar apenas nos e-mails recebidos. 

Com o Actions, acho fácil rastreá-los e saber quem está procurando minhas atualizações, respostas ou ações sobre os problemas relatados.  

 
 

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