Desbloqueie o poder dos alvos Vtiger!

- Da mesa do CEO

Se há um aspecto fundamental do planeamento e gestão com o qual as empresas concordam, então é o estabelecimento de metas tanto para os indivíduos como para a organização.

As metas fornecem clareza, direção e motivação. Eles ajudam na melhor tomada de decisões e contribuem para o sucesso geral da organização.

Tendo isso em mente, e em nossa busca para melhorar continuamente sua experiência com o Vtiger, temos o prazer de apresentar uma nova ferramenta - Vtiger Targets.

Tradicionalmente, em Vendas, as metas são sinônimo de receita. Embora a receita seja inegavelmente crucial, você também pode definir metas para medir outras métricas.  

O complemento Targets permite que os gerentes definam metas em qualquer módulo e métrica. 

Com este complemento, agora você pode focar em vários indicadores-chave de desempenho (KPIs). Por exemplo, você pode acompanhar o seguinte em Vendas:

  • Chamadas feitas
  • Reuniões realizadas
  • Negócios fechados
  • Usuários adicionados em novos negócios (ideal para empresas SaaS)
  • O número de novos clientes integrados
  • Referências de receitas regionais

Nas equipes de atendimento ao cliente, você pode capacitar seus agentes para se destacarem definindo metas para:

  • Casos resolvidos
  • Bate-papos tratados com classificações de 4 ou 5 estrelas
  • Perguntas frequentes criadas
  • Artigos atualizados
  • Chamadas recebidas

Para equipes que abrangem Marketing, Engenharia e Gerenciamento de Projetos, você tem flexibilidade para estabelecer metas personalizadas para tarefas como:

  • Publicação de estudos de caso
  • Criando vídeos envolventes
  • Lançamento de blogs informativos
  • Resolver problemas rapidamente (obrigatório para sua equipe de desenvolvimento)
  • Relatar problemas (objetivo de um membro da equipe de controle de qualidade)
  • Implementando melhorias de usabilidade (prioridade da equipe UX)

Gerentes e usuários podem monitorar facilmente seu progresso, comparando suas conquistas com metas predefinidas. Quer seja uma meta diária, semanal ou mensal, nós temos o que você precisa.

Na Vtiger, temos o compromisso de equipá-lo com as ferramentas necessárias para ter sucesso. Com o complemento Targets, você pode orientar suas equipes em direção à excelência e ver suas metas se transformarem em conquistas.

Pronto para atingir seus alvos com precisão? Saiba mais sobre o complemento Targets do Vtiger por clicando aqui.

O complemento Targets chega até você sem nenhum custo até 31 de dezembro de 2023. Portanto, aproveite esta oportunidade para turbinar a produtividade de suas equipes e gerar um sucesso incomparável.

Não perca esta oferta por tempo limitado!

Que venha um setembro repleto de marcos e sucessos!

Atenciosamente.
 
 

O que há de novo no Vtiger

 
 

QR Code

O complemento QR Code pode ser adicionado como um campo a qualquer módulo do CRM. Qualquer pessoa com acesso ao CRM pode escanear o QR Code com seus dispositivos móveis.

A leitura do código irá buscar os dados relacionados ao registro e exibi-los em seus dispositivos móveis.

Clique aqui para saber mais sobre o recurso QR Code.
 

QR Code

O complemento QR Code pode ser adicionado como um campo a qualquer módulo do CRM. Qualquer pessoa com acesso ao CRM pode escanear o QR Code com seus dispositivos móveis.

A leitura do código irá buscar os dados relacionados ao registro e exibi-los em seus dispositivos móveis.

Clique aqui para saber mais sobre o recurso QR Code.
 
 

Webinar e vídeos

 
 

Webinar CPQ

Neste webinar, Josh Rich e Mathew Costello orientarão você em tópicos como o que é CPQ, os desafios antes do CPQ, os benefícios de usar o CPQ, módulos CPQ, etc.

Assista ao vídeo aqui.
 

Webinar CPQ

Neste webinar, Josh Rich e Mathew Costello orientarão você em tópicos como o que é CPQ, os desafios antes do CPQ, os benefícios de usar o CPQ, módulos CPQ, etc.

Assista ao vídeo aqui.
 
 
 

O Blog do Vtiger

 
 

Se criar cotações precisas tem sido um processo incômodo, você deve tentar o recurso CPQ do Vtiger. O CPQ ou o recurso Configurar cotação de preço simplifica o processo de criação de cotação.

Você pode criar orçamentos personalizados com base em descontos, recomendações e solicitações de clientes. Também permite automatizar o processo de criação de cotação, onde as opções do produto são exibidas e facilmente selecionadas assim que o produto é adicionado a uma cotação. Os descontos também são aplicados imediatamente quando os parâmetros são atendidos.

Embora seus pacotes de produtos e serviços possam ser complexos, o processo de adicioná-los a cada cotação torna-se mais simples com o recurso CPQ. Você também pode enviar as cotações aos clientes com apenas alguns cliques.

Leia nosso blog para saber mais.
 

Se criar cotações precisas tem sido um processo incômodo, você deve tentar o recurso CPQ do Vtiger. O CPQ ou o recurso Configurar cotação de preço simplifica o processo de criação de cotação.

Você pode criar orçamentos personalizados com base em descontos, recomendações e solicitações de clientes. Também permite automatizar o processo de criação de cotação, onde as opções do produto são exibidas e facilmente selecionadas assim que o produto é adicionado a uma cotação. Os descontos também são aplicados imediatamente quando os parâmetros são atendidos.

Embora seus pacotes de produtos e serviços possam ser complexos, o processo de adicioná-los a cada cotação torna-se mais simples com o recurso CPQ. Você também pode enviar as cotações aos clientes com apenas alguns cliques.

Leia nosso blog para saber mais.
 
 

Vtiger Academy e Base de Conhecimento

 
 

Você se inscreveu para Academia Vtiger ainda? 

Temos uma lista de vídeos explicativos que mostram como usar e configurar o CRM. É o nosso destino de aprendizado completo para tudo relacionado ao Vtiger CRM. 

Observação: Você deve fazer login para Academia Vtiger para acessar o conteúdo do nosso curso.

Inicie sua jornada no Vtiger CRM hoje!
 

Base de Conhecimento é o nosso repositório de artigos (documentação de ajuda) e FAQs. Pesquise e leia um artigo para saber como fazer rapidamente sobre um recurso.

Leia nossos artigos mais recentes para saber como usar esses recursos: 
 

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Temos uma lista de vídeos explicativos que mostram como usar e configurar o CRM. É o nosso destino de aprendizado completo para tudo relacionado ao Vtiger CRM. 

Observação: Você deve fazer login para Academia Vtiger para acessar o conteúdo do nosso curso.

Inicie sua jornada no Vtiger CRM hoje!
 

Base de Conhecimento é o nosso repositório de artigos (documentação de ajuda) e FAQs. Pesquise e leia um artigo para saber como fazer rapidamente sobre um recurso.

Leia nossos artigos mais recentes para saber como usar esses recursos: 
 
 

Tendências de CRM

 
 

Você notou uma consulta aparecendo ao fazer login no seu aplicativo bancário? Ou quando você navega em um portal de viagens? A primeira pergunta provavelmente seria: Como posso ajudá-lo hoje? E na maioria das vezes, essa pergunta teria vindo de um bot ou chatbot, para ser mais preciso. 

Chatbots são programas de software que podem simular conversas humanas e interagir com humanos por meio de dispositivos digitais. Sites e aplicativos hoje usam bots para fornecer resposta rápida ou assistência aos clientes.

A maioria dos CRMs hoje oferece o recurso Chatbot. Eles são comumente usados ​​nas seguintes áreas:

  • Eles podem responder às perguntas dos clientes, resolver problemas e fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. 
  • Eles podem coletar dados de interações com clientes, como perguntas feitas, problemas resolvidos e produtos adquiridos. Esses dados podem ser usados ​​para obter insights sobre o comportamento do cliente e ajudar as empresas a personalizar as experiências do cliente. 
  • Eles podem interagir com visitantes do site e públicos de mídia social e gerar leads. 
  • Eles também podem ser usados ​​para qualificar leads fazendo perguntas sobre suas necessidades e interesses. 

Os chatbots são benéficos de várias maneiras. São ferramentas poderosas que podem ser usadas para melhorar o atendimento ao cliente, gerar leads e coletar dados. Eles liberam o tempo de seus agentes de suporte ao lidar com dúvidas e problemas de rotina. Eles reúnem informações sobre clientes e leads que o ajudarão a criar conteúdo e direcioná-los com as mensagens de marketing certas. Esses dados também podem ajudá-lo a criar experiências personalizadas para o cliente.

Quando usados ​​de forma eficaz, podem aumentar a produtividade, melhorar a satisfação do cliente e aumentar as vendas.
 

Você notou uma consulta aparecendo ao fazer login no seu aplicativo bancário? Ou quando você navega em um portal de viagens? A primeira pergunta provavelmente seria: Como posso ajudá-lo hoje? E na maioria das vezes, essa pergunta teria vindo de um bot ou chatbot, para ser mais preciso. 

Chatbots são programas de software que podem simular conversas humanas e interagir com humanos por meio de dispositivos digitais. Sites e aplicativos hoje usam bots para fornecer resposta rápida ou assistência aos clientes.

A maioria dos CRMs hoje oferece o recurso Chatbot. Eles são comumente usados ​​nas seguintes áreas:

  • Eles podem responder às perguntas dos clientes, resolver problemas e fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. 
  • Eles podem coletar dados de interações com clientes, como perguntas feitas, problemas resolvidos e produtos adquiridos. Esses dados podem ser usados ​​para obter insights sobre o comportamento do cliente e ajudar as empresas a personalizar as experiências do cliente. 
  • Eles podem interagir com visitantes do site e públicos de mídia social e gerar leads. 
  • Eles também podem ser usados ​​para qualificar leads fazendo perguntas sobre suas necessidades e interesses. 

Os chatbots são benéficos de várias maneiras. São ferramentas poderosas que podem ser usadas para melhorar o atendimento ao cliente, gerar leads e coletar dados. Eles liberam o tempo de seus agentes de suporte ao lidar com dúvidas e problemas de rotina. Eles reúnem informações sobre clientes e leads que o ajudarão a criar conteúdo e direcioná-los com as mensagens de marketing certas. Esses dados também podem ajudá-lo a criar experiências personalizadas para o cliente.

Quando usados ​​de forma eficaz, podem aumentar a produtividade, melhorar a satisfação do cliente e aumentar as vendas.
 
 

Meu recurso favorito

 
 
Soumya KT
Líder de Equipe - Retenção

Sala de negócios

É uma plataforma e uma ferramenta que reúne a equipe de vendas e o cliente - todos os stakeholders, em uma única página e dá uma visão clara do negócio.

Esta plataforma proporciona transparência e reduz o distanciamento entre as equipes de vendas e os clientes. Sempre que o cliente ou a equipe de vendas quiser ver o que está acontecendo no negócio e obter as informações, essa é a solução.

É também o local onde podemos ver detalhes como stakeholders, próximas ações, discussões, encontros, documentos, perguntas e respostas, comerciais, implementações, tarefas e etapas – todos os detalhes relacionados ao pipeline selecionado ficam visíveis, incluindo o Go- data ao vivo.

Os clientes podem fazer login no Deal Room para procurar informações e atualizações de negócios. Eles podem mostrar os detalhes de um negócio em uma única página para os principais tomadores de decisão, simplesmente abrindo a Sala de negociações, em vez de verificar os e-mails e conversas antigas.

Eles podem até agendar um evento ou solicitar qualquer consulta ou documento à equipe de vendas.

Portanto, o Deal Room é uma ferramenta forte que recomendo para todas as equipes de vendas.
 
 

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