Aumente suas interações com o Vtiger One View

Captura dados de vários aplicativos e telas para uma compreensão de 360 graus de um cliente.

Entenda as motivações e os pontos problemáticos de seus clientes. Otimize seus pontos de contato de vendas, suporte e marketing com ações em tempo real e insights de comportamento. Ofereça uma experiência de cliente de alto nível.

Comece gratuitamente

Como você pode usar o One View para beneficiar seus negócios?

Encontre todos os dados relacionados ao cliente em um só lugar

Pesquise todos os registros relacionados a contatos, negócios, casos, eventos e muito mais. Reduza o tempo gasto em alternar entre telas para pesquisar dados. Prepare-se para reuniões e tome decisões informadas. Com os dados ao seu alcance, você pode fechar mais negócios.

Encontre o que seus clientes querem e quando

Obtenha insights sobre seus clientes e suas expectativas usando análises importantes. Use o One View para mapear seus pontos de contato com o cliente. Construa relacionamentos duradouros entendendo os comportamentos passados, presentes e futuros de seus clientes.

Encontre lacunas e elimine desconexões

Saiba mais sobre as situações que causam a desistência dos clientes. Isole as desconexões que incentivam a insatisfação em qualquer ponto durante a jornada de compra. Descubra momentos da verdade mapeando a jornada do cliente.

Descubra o que torna a experiência do cliente agradável

Aproveite o One View para dar suporte à estratégia de marketing orientada por dados para tornar a jornada do cliente mais experimental do que transacional. Personalize sua abordagem com ações significativas rapidamente no widget One View.

Encontre tudo o que você precisa saber sobre os problemas do cliente

Obtenha uma compreensão profunda de um caso com base na hora da criação do ticket, data de vencimento, faturas, cotações e muito mais. Saiba tudo sobre casos relacionados, chats, chamadas e negócios. Desenvolva e forneça soluções perfeitas prontamente, sem problemas.

O que você pode realizar com o Vtiger One View?

Para equipes de marketing

Garanta um melhor engajamento microsegmentando clientes e e-mails direcionados em todas as etapas.

Para equipes de vendas

Garanta o fechamento de negócios aprimorado usando pontos de contato com o cliente e interações-chave.

Para equipes de suporte

Garanta uma experiência aprimorada do cliente usando dados unificados do cliente e métricas-chave.

O que a visualização do Vtiger One inclui?

Uma visualização em contatos e organizações

Encontre todas as informações de seus contatos relacionadas a negócios, casos, documentos etc., tudo em um só lugar sem alternar entre eles. Use esses dados para encontrar os melhores resultados possíveis para fazer um acordo ou resolver problemas do cliente. Entre em contato com os contatos de uma organização via chamada, e-mail, SMS, Whatsapp diretamente do CRM. Economize mais tempo com acesso rápido a faturas, pedidos de venda, pedidos de compra e projetos de uma organização.

Uma visualização em ofertas

Obtenha todas as informações possíveis relacionadas a um negócio em um só lugar. Avalie os insights da conversa de um negócio usando a pontuação do negócio, a data de fechamento prevista, a pontuação de engajamento, a pontuação de sentimento e um resumo de todos os pontos de contato. Com dados históricos em mãos, você e sua equipe poderão fechar negócios mais rapidamente.

Uma visualização em casos

Aproveite ao máximo as principais métricas que indicam o status do SLA, a data de vencimento da primeira resposta, a data de vencimento da resolução e outras análises. Com uma visão unificada dos registros, procure informações e resolva rapidamente os problemas dos clientes. Acompanhe o tempo gasto por sua equipe com Timelogs e treine-os para serem melhores agentes. Crie faturas para horas faturáveis ou deduza horas de suporte gratuitas.

Aumento da satisfação do cliente em 15% com informações em tempo real

Com o Vtiger One View, o Hogar Futuro obteve uma visão abrangente das informações comerciais essenciais em tempo real que permitiram aos executivos avaliar o status do negócio a qualquer momento para tomar ações relevantes ou ajustar a estratégia para atingir os objetivos do negócio.

Uma visão completa da jornada do cliente em poucos cliques

Com o Vtiger One View, a Pactia conseguiu criar as lacunas entre as equipes e fornecer uma visão completa de seus clientes durante todas as etapas de sua jornada. A Pactia tomou decisões informadas usando os principais insights e dados analíticos do One View.

Aumento de vendas em 25% com rastreamento rápido de negócios

Com o Vtiger One View, a equipe de vendas da Breezway tem acesso fácil a cotações, ofertas e solicitações de serviço. A Breezway foi capaz de acelerar o tempo de resolução de problemas e avançar nas vendas do ano anterior. Eles observaram uma melhor gestão de negócios e problemas em toda a empresa.

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