Sim! A Vtiger executa um programa de recompensa de bugs para pesquisadores de segurança avaliarem os produtos. Existem recompensas por nos ajudar a identificar possíveis falhas. Confira nosso programa de recompensas por bugs para obter mais detalhes.
Todos os dados transferidos entre o navegador e os servidores da Vtiger são protegidos com o padrão do setor TLS 1.2 / 1.3. Isso inclui aplicativos da web, API, aplicativos móveis e acesso de cliente de email IMAP / POP / SMTP. Para saber mais sobre criptografia, visite Visão geral de segurança.
As equipes de engenharia seguem diretrizes de codificação seguras, bem como a revisão / triagem manual do código antes que ele seja implantado na produção.
Sim! Nossas equipes de operações monitoram o comportamento do software e dos aplicativos 24x7x365 usando soluções proprietárias e reconhecidas pelo setor ".
O Vtiger Cloud é atualizado mensalmente com novos recursos e correções de erros. As atualizações são implantadas no último sábado do mês fora do horário de pico e podem resultar em uma interrupção de menos de 1 hora durante esse período. Os clientes serão notificados antes da manutenção via página de status com programação de manutenção.
O Vtiger realiza backups de banco de dados e arquivos de todas as instâncias do cliente todos os dias. Esse backup é armazenado em um servidor separado para proteger contra o risco de falha de hardware. No caso de tal falha, o acesso a dados e serviços pode ser restaurado dentro de 8 horas.
Os servidores da Vtiger estão localizados nos Estados Unidos, União Européia (Irlanda, Frankfurt), Austrália, Cingapura, Japão e Índia. O servidor no qual seus dados são armazenados depende da região em que você está localizado no momento em que inicia o teste gratuito do Vtiger.
Para contas de avaliação que não iniciam uma assinatura paga, os dados são excluídos 12 dias após o término da avaliação. Para contas pagas canceladas, os dados são excluídos 90 dias após a data de cancelamento da conta. Para contas pagas com falha no pagamento, a conta será suspensa dentro de 15 dias e encerrada após 90 dias. Todos os dados serão excluídos 1 semana após o fechamento da conta. Para contas gratuitas, os dados são excluídos após 60 dias de inatividade da conta.
Os administradores e usuários podem exportar dados de cada módulo via arquivo CSV, usando a ferramenta de exportação incorporada. Mediante solicitação, o Vtiger pode fornecer exportações completas de bancos de dados SQL e exportações completas de documentos, cada uma por uma taxa de US $ 50. Essa taxa é dispensada por um backup SQL a cada 6 meses. "
Os provedores de infraestrutura da Vtiger incluem plataformas (como AWS, DigitalOcean, OVH), ISPs na nuvem são responsáveis por proteger os ativos e manter controles de segurança adequados. Além disso, nossos escritórios são totalmente protegidos e monitorados por pessoal de segurança e câmeras de CFTV. O controle de acesso é regulado com Biometric e Keycards.
As informações do seu cliente são 100% suas. Ninguém mais pode vê-lo ou usá-lo. E quando você sai, leva seus dados com você. Certifique-se de manter suas informações de login privadas e seguras.
A Vtiger compromete-se a fornecer aos clientes um tempo de atividade de 99.9% (excluindo manutenção programada nas noites de fim de semana ", ato de Deus, ato do governo, inundação, incêndio, terremoto, agitação civil, ato de terrorismo, falha ou atraso no provedor de serviços da Internet ou negação de ataque de serviço ... "