Привет, народ!
Мы снова вернулись с очередной серией блогов – Повысьте производительность с помощью интеграции с Google Workspace.
В этой серии мы расскажем об интеграции приложений Google Workspace, таких как Gmail, Calendar, Drive и т. д., с Vtiger CRM. Мы обсудим, как интеграция Google работает в Vtiger и преимущества этой интеграции. Этот блог даст вам краткий обзор тем, которые мы будем освещать в ближайшие дни.
Теперь, если вы не знакомы с приложениями Google Workspace, позвольте мне сначала познакомить вас с ними.
Что такое рабочая область Google
Google Workspace состоит из набора инструментов для совместной работы и повышения производительности, которые позволяют сотрудникам работать эффективно, повышать производительность и улучшать качество обслуживания клиентов, и все это возможно одновременно. Эти инструменты объединяют команды для беспрепятственного общения, особенно тех, кто работает удаленно. Они способствуют более быстрому сотрудничеству внутри компании и за ее пределами.
Эти приложения сами по себе мощные, но задумывались ли вы когда-нибудь об их интеграции с CRM? Да, это возможно. Также, Интеграция Google с CRM может раскрыть ваш потенциал в значительной степени, если вы используете все функции в полной мере.
Давайте рассмотрим интеграцию Vtiger с Google в следующем разделе и поймем, как это поможет вам эффективно выполнять повседневную деятельность.
Интеграция Google с Vtiger CRM
Путем интеграции Приложения Google с Vtiger CRM вы можете сопоставлять данные в централизованном месте. Это обеспечивает беспрепятственный поток данных между этими приложениями и CRM.
Давайте посмотрим на различные виды интеграции Google, доступные на блюде Vtiger CRM ниже:
Интеграция Gmail с почтовым ящиком Vtiger
Синхронизируя Gmail с почтовым ящиком в CRM вы можете воспользоваться опцией двух синхронизаций. Вы будете в состоянии:
- Автоматически пересылайте все ваши электронные письма, поступающие в вашу учетную запись Gmail, в папку «Входящие» Vtiger. Отправляйте электронные письма на учетные записи Gmail ваших клиентов прямо из CRM.
- Создайте контактную запись из самого письма, добавив соответствующую информацию.
- Получите доступ к 360-градусной информации о клиенте в учетной записи Gmail.
- Быстро создавайте встречи.
Интеграция с Google Meet
Обеспечьте взаимодействие в реальном времени с вашими клиентами, а также членами команды с помощью Интеграция с Google Meet.
Вы можете планировать встречи из модулей «Контакты», «События» и «Сделка» в Vtiger. Это помогает вам:
- Автоматическое создание ссылок, если вы выберете Google Meet в раскрывающемся меню «Тип собрания».
- Обмен ссылками на встречи по электронной почте или в веб-чате с участниками.
- Отправка напоминаний до запланированной даты и времени.
Записи собраний создаются для каждого события, где вы можете записывать протокол собрания и делиться ими с участниками.
Интеграция Календаря Google
Если вы интегрировали Календарь Google с Vtiger CRM, все ваши запланированные встречи с клиентами и членами команды будут отображаться в Календаре Google.
Участники будут автоматически уведомлены заранее. Любые обновления или изменения, которые вы вносите в собрание, автоматически обновляют событие в календаре. Благодаря этой интеграции вы можете создавать, планировать, отслеживать свои события и планировать свою бизнес-деятельность организованным образом.
Интеграция контактов Google
Импортировать ваш Контакты Google в модуль контактов Vtiger непосредственно с этой интеграцией. Вы можете синхронизировать, используя одностороннюю или двустороннюю синхронизацию, и создать централизованную базу данных с информацией о ваших клиентах.
У вас также есть возможность объединять повторяющиеся записи, автоматизировать сопоставление информации о клиентах из контактов Google с полями CRM и многое другое. Интеграция контактов с Vtiger CRM позволяет отслеживать важные взаимодействия с вашими клиентами и быть в курсе новых действий, происходящих в записи контактов.
Интеграция с Google Диском
Интеграция с Google Drive позволяет загружать и сохранять важные документы из CRM на диск и привязывать их к CRM, что исключает переключение между различными приложениями. Вы можете синхронизировать документы с контактами или лидами и делиться ими с другими членами команды. Интеграция с Google Диском позволяет вам сотрудничать с членами вашей команды для обсуждения и просмотра ваших документов из самой CRM.
Интеграция с Google Таблицами
Vtiger Таблицы Google Интеграция позволяет экспортировать записи из разных модулей, таких как «Контакты», «Сделки», «Продукты» и т. д., непосредственно на новый лист или в существующий. Это позволяет вам обмениваться данными с членами вашей команды и получать к ним доступ в режиме реального времени. Вы можете обмениваться данными только из представления списка в Vtiger CRM и легко и быстро прокладывает путь для эффективного сотрудничества.
Интеграция с Google Maps
Используйте Интеграция с Google Maps чтобы найти оптимальный маршрут к местоположению вашего клиента. Зарегистрируйтесь в этом месте, чтобы обновить свои рабочие задачи. Менеджеры могут видеть, достиг ли торговый представитель местонахождения клиента.
Интеграция с Google My Business
Вы можете отслеживать свое присутствие в Интернете в Поиске Google и на Картах, используя Google Мой бизнес Интеграция в Втигер. Отслеживайте количество получаемых вами отзывов, публикуйте вопросы, добавляйте несколько учетных записей Google My Business в зависимости от местоположения и т. д. Используя интеграцию My Business в Vtiger, вы можете понять мнение своих клиентов о вашем бренде и повысить уровень взаимодействия с ними.
Я подробно расскажу о каждом разделе в следующих блогах. Следите за обновлениями!
И вы хотите получить практический опыт работы с функциями интеграции с Google?
Зарегистрироваться теперь для 15-дневной бесплатной пробной версии.
