Как и было обещано, мы вернулись с дополнительной информацией о Vtiger Social! Ранее мы представили[1] вы перешли в модуль «Социальные сети» и обсудили его аспект в Facebook.[2].
В этом посте мы обсудим, как использовать Google Мой бизнес из модуля социальных сетей.
Google My Business или GMB - это инструмент, который помогает компаниям управлять своим присутствием в Интернете на платформах Google, включая Поиск и Карты.
Через социальный модуль Vtiger CRM вы можете войти в свою учетную запись GMB, чтобы создавать и публиковать контент, управлять отзывами и отвечать на вопросы пользователей.
Кроме того, вы можете настроить несколько учетных записей GMB в социальных сетях в зависимости от местоположения вашего бизнеса. Например, Vtiger CRM может иметь две учетные записи GMB, поскольку компания расположена в двух разных регионах.
Давайте посмотрим на некоторые преимущества использования Vtiger Social с поддержкой нескольких каналов.
- Это универсальный пункт назначения для всех ваших сообщений, взаимодействий и обновлений в социальных сетях.
- Вы можете публиковать контент одновременно на разных социальных платформах.
- Вам не нужно использовать отдельный инструмент для создания и планирования контента в социальных сетях.
- Это экономия времени, так как вы можете управлять своими задачами и другими записями CRM вместе с платформами социальных сетей.
Теперь мы готовы погрузиться в особенности Vitger Social!
Создание и публикация контента
- Выберите аккаунты для публикации на и введите содержание.
- Вы также можете загрузить фотографии к вашим сообщениям (GMB не поддерживает видео).
- Выбрать Призыв к действию (CTA) чтобы побудить пользователей действовать после прочтения вашего сообщения.
- Создавая контент, вы можете посмотреть превью его справа.
- Если вы не хотите публиковать сразу, вы можете даже расписание сообщений на желаемую дату и время.
Управление отзывами в Google
Пользователи могут найти вашу компанию в Google. Если они взаимодействовали с вашей компанией, они также могут оставлять отзывы или вопросы. Вы можете просмотреть эти отзывы в модуле «Социальные сети» и сразу же на них ответить.
Отвечая на вопросы
У пользователей могут возникать вопросы о вашем бизнесе или продаваемых вами товарах. Когда они публикуют эти вопросы в Google, вы можете просматривать их в социальных сетях и отвечать на них. Ваши ответы на эти вопросы появляются в Google, когда пользователи ищут информацию о вашей компании.
Социальный почтовый ящик
Помимо этих важных функций, вы также можете получить обзор всех ваших социальных мероприятий с высоты птичьего полета в папке "Входящие" в соцсетях. Ты даже можешь фильтровать деятельность по каналу, чтобы просматривать только нужную информацию.
Кроме того, при необходимости вы можете добавлять или удалять учетные записи из модуля «Социальные сети».
Если вы хотите узнать больше о Google My Business with Social, нажмите здесь..
_____________________________________________________________________________________
[1]https://www.vtiger.com/blog/vtiger-social-module-bring-your-social-media-interactions-into-your-crm/
[2]https://www.vtiger.com/blog/manage-your-facebook-page-with-vtiger-social/
