И вот мы снова на пороге очередного Нового года! Мы полны предвкушения начала этого захватывающего путешествия! Ты?
У нас есть планы по выпуску новых функций и расширению существующих — и все это с целью предоставления обогащающего опыта. Прежде чем мы расскажем вам, что нас ждет, мы хотели бы поразмышлять об основных вехах нашего путешествия в 2023 году.
Начнем с того, что спасибо за ваше доверие и поддержку. Мы благодарны, что вы продолжаете развивать свой бизнес с помощью Vtiger CRM.
2023 год был насыщен событиями: мы выпустили немало функций, внесли полезные улучшения и попали в магический квадрант Gartner (в очередной раз). Это стало возможным, потому что в начале 2023 года мы составили список дел. Взгляните на список.
- Создавайте собственные CRM для новых отраслей
- Расширить применение искусственного интеллекта
- Расширьте возможности клиентов с помощью VTAP и приложений без кода
- Заполните пробелы в продукте
- Слушайте наших клиентов
Мы использовали этот список для создания захватывающего опыта, улучшения совместной работы и создания настраиваемых CRM. Мы можем с уверенностью сказать, что отметили пункты в этом списке — взгляните на преобразования, внесенные в Vtiger CRM в 2023 году на основе приведенного выше списка.
Наш гордый момент
Помните наше достижение Gartner?
Мы рады, что добрались до Серия «Магический квадрант SFA», 2023 г.. Это пять раз подряд. В своем отчете Gartner говорит: «Gartner считает SFA основополагающей технологией, внедряемой для автоматизации основных процессов продаж в организации, а также для улучшения возможностей продавцов взаимодействовать с покупателями через точки взаимодействия с клиентами.
Приятно снова оказаться в компании лучших CRM.
2023 год был посвящен совместной успешной работе: мы внесли существенные изменения в CRM, чтобы помочь пользователям, разработчикам и администраторам. Теперь давайте посмотрим, что ждет нас в 2024 году!
Открытие 2024 –год прогресса
В последние несколько лет мы постоянно изучали способы улучшения CRM, которые могли бы решить уникальные проблемы, возникшие в связи с появлением COVID. Этот путь был отмечен значительным сотрудничеством и неизменной поддержкой со стороны наших клиентов, пользователей, партнеров и сообщества CRM.
В 2022 и 2023 годах индустрия CRM концентрировала усилия по интеграции функций автоматизации и искусственного интеллекта. Социальные CRM и мобильные версии приобрели популярность, а 2023 год принес такие тенденции, как голосовой и диалоговый интерфейс, а также интеграцию с Интернетом вещей.
В Vtiger CRM добавлено множество функций и расширена функциональность CRM за счет функций на основе искусственного интеллекта, социального модуля, CPQ и т. д. Благодаря таким функциям, как Process Designer и VTAP, пользователи могут легко создавать приложения и расширять функциональность CRM в соответствии с потребностями своего бизнеса. Проще говоря, мы предоставляем пользователям возможность создавать собственные CRM.
Мы верим, что 2024 год станет годом прогресса! Мы прогнозируем существенный рост в следующем году и приглашаем вас расти вместе с нами.
В этом году мы добавим новые вертикали и отрасли. Мы также будем уделять особое внимание улучшению существующих функций. Взгляните на наш список дел на 2024 год!
Поскольку мы также прогнозируем рост числа аспектов самообслуживания в CRM, мы будем улучшать наши функции, такие как чат-боты, редактор статей и часто задаваемых вопросов, поддержка LLM для диалоговых инструментов и т. д. Это также поможет вам в установке и использовании CRM. как решение проблемы. Мы начали внедрять эти технологии в CRM с помощью таких функций, как поддержка Chat GPT для содержимого чата и электронной почты, Геймификация, Коучинговый модульи Адаптация.
Ландшафт CRM меняется, и предстоящий год обещает захватывающую эволюцию. Если у вас есть идея по улучшению, мы встроим ее в CRM. Нам важны ваши идеи, как и ваш организационный успех! Мы здесь, и мы слушаем. Напишите нам – [электронная почта защищена].
Рискуя повторить нашу мантру – мы хотим создать CRM, которая поможет вам делать больше с меньшими затратами!
От всех нас в Vtiger CRM – мы желаем вам и вашим близким чудесного года.
