МакКинзи 1 в отчете говорится, что компании, которые интегрируют сторонние приложения 2 может превосходить сверстников. Сегодня мы видим, как компании используют внешние приложения для специализированной деловой деятельности, такой как маркетинговые кампании, бухгалтерский учет и т. д. Однако у этой практики есть и обратная сторона.
Предположим, вы владеете крупным предприятием электронной коммерции, в котором используются отдельные системы управления запасами и обработки заказов. Когда клиенты обращаются в службу поддержки по поводу заказов, агентам, возможно, придется просмотреть несколько внешних приложений, чтобы получить соответствующую информацию. Это отнимает много времени, и нет доступа к данным в реальном времени, или вам, возможно, придется дублировать данные.
Что, по вашему мнению, является идеальным решением для обеспечения 360-градусного обзора ваших внешних данных без их дублирования на ваших серверах? Именно здесь в игру вступает интеграция нулевого копирования.
Интеграция с нулевым копированием или клонирование с нулевым копированием меняет правила игры в трансформации того, как предприятия обрабатывают данные в нескольких приложениях. Давайте нырнем глубже.
Понимание интеграции с нулевым копированием
Интеграция с нулевым копированием — это метод управления данными, который позволяет вам получать доступ к данным во внешних приложениях и изменять их, не выходя из вашей системы CRM или другого программного обеспечения.
Вы можете легко работать с данными в их исходном местоположении в режиме реального времени без их переноса или дублирования. Эта технология устраняет необходимость создания нескольких копий данных сторонних приложений.
Рассмотрим этот пример. WeCare — компания электронной коммерции, продающая косметику. Они интегрировали стороннее приложение для управления запасами со своей CRM. Они столкнулись с проблемами дублирования данных и ошибками в заказах на поставку, поскольку уровни запасов не обновлялись, а интеграция работала плохо.
WeCare использовала интеграцию нулевого копирования в своих CRM и сторонних приложениях для управления запасами для управления данными. Они могли без особых усилий создать полное представление о своих запасах и данных обработки заказов в своей CRM. Это обеспечило плавную интеграцию между приложениями, уменьшило дублирование данных, предоставило данные в режиме реального времени и минимизировало нагрузку на локальный сервер.
Основные причины, по которым интеграция нулевого копирования важна для вашего бизнеса:
- Минимизирует разрозненность данных и избыточность.
- Снижает риск утечки данных и несанкционированного доступа.
- Управляет данными по нескольким каналам.
- Устраняет затраты, связанные с передачей данных.
Конструктор источников данных Vtiger построен на концепции интеграции с нулевым копированием. Давайте изучим это дальше.
Дизайнер источников данных Vtiger на основе интеграции с нулевым копированием
Vtiger CRM запустил мощную функцию, которая позволяет вам получать доступ к данным и управлять ими во внешних приложениях с помощью интеграции с нулевым копированием. 3.
Две важные функции, представленные Vtiger:
Дизайнер источников данных
Эта функция позволяет интегрировать Vtiger с внешними приложениями, используя стандартные API-интерфейсы Rest. Вы можете настроить URL-адреса и другие данные аутентификации и создают соединение между Vtiger CRM и другими приложениями.
После завершения интеграции данные могут быть разделены между системами путем создания нулевых копий данных. В дополнение к этому вы также можете синхронизировать определенные действия, которые вы хотите выполнить с данными, такие как создание, обновление и удаление записей.
Примечание: Vtiger Data Source Designer является частью VTAP, платформы Vtiger с низким уровнем кода, которая упрощает процесс создания пользовательских модулей. Узнайте больше о VTAP 4 посетив эту страницу.
Виртуальный модуль
Используя эту функцию, вы можете сопоставить данные, находящиеся в ваших сторонних приложениях, с Vtiger, создавая представление внешних данных в CRM. Это возможно за счет создания виртуальных модулей, с помощью которых ваша команда получает 360-градусное представление информации из нескольких систем, не выходя из Vtiger, что повышает эффективность.
Прочитайте эту статью 5 изучить технические аспекты дизайнера источников данных Vtiger и виртуального модуля.
Для лучшего понимания рассмотрим этот пример из сферы здравоохранения:
Клиника MedFirst в Сан-Франциско использовала два разных программного обеспечения: одно для записи подробной истории болезни пациента, а другое для записи результатов лабораторных исследований. Это представляло собой серьезную проблему для медсестер, поскольку им приходилось иметь доступ к этим данным при записи на прием или при ответе на запросы пациентов. Этот процесс требовал от них входа в три отдельных приложения, что отнимало много времени.
Какая разница, если бы они использовали функции Vtiger Data Source Designer и Virtual Module?
- Используя Data Source Designer, они могли установить безопасные соединения между Vtiger CRM и другими системами.
- После установки они могли бы легко создать два виртуальных модуля, определив такие имена, как «История болезни пациента» и «Недавние результаты лабораторных исследований».
- После определения модулей они могли получать доступ к данным пациентов в режиме реального времени из внешних приложений непосредственно в Vtiger CRM.
- Медсестры могли просматривать все данные о пациентах в CRM.
- Это также могло бы исключить создание дубликатов конфиденциальной медицинской информации.
Топ-4 отрасли, которые выиграют от интеграции нулевого копирования
Помимо отрасли здравоохранения, преимуществами такой четкой интеграции могут воспользоваться и несколько других секторов. Они есть:
Преимущества использования конструктора источников данных
Вот основные преимущества Vtiger Data Source Designer:
- Полная интеграция: Конструктор источников данных упрощает подключение к внешним системам, используя концепцию нулевого копирования.
- Единое представление данных: Создавая виртуальные модули, вы можете взаимодействовать с данными из нескольких приложений в интерфейсе CRM, создавая единый источник достоверной информации.
- Персонализированный дисплей: Вы можете выбрать отображение только наиболее релевантных данных, предоставляя вашей команде всю необходимую информацию.
- Масштабируемость. Эффективно обрабатывайте большие наборы данных и адаптируйтесь к меняющимся требованиям бизнеса, чтобы разместить больше источников данных, приложений или платформ в вашей CRM.
Откройте для себя Vtiger Data Source Designer и получите целостное представление о ваших внешних данных.
Вы стремитесь преобразовать процесс управления данными?
Ref:
