ПРОМЫШЛЕННОСТЬ
Компьютерное программное обеспечение
Местонахождения:
Пуна, Индия
ПРЕИМУЩЕСТВА
- Улучшенное командное сотрудничество
- Повышение производительности команды
О компании kPoint
kPoint Technologies - ведущий новатор в области видеорешений, предоставляющий платформу, которая позволяет людям создавать, встраивать, транслировать и распространять высококачественные корпоративные видео. Платформа kPoint также обеспечивает поиск в видео и аналитику по кликам. Основанная в 2011 году, компания kPoint была названа компанией NASSCOM Emerge 50 - самым желанным признанием в Индии для компаний, выпускающих инновационные программные продукты. Имея в своем арсенале несколько патентов и отраслевых наград, а также мощные функции платформы, kPoint выполняет свою миссию - помогать компаниям получать больше от видео, делая их интересными и удобными.
Задача
В течение нескольких лет после создания kPoint было больше, чем пользователей 100,000. Компания нуждалась в эффективной системе управления данными клиентов, продажами, продуктами, документами и действиями команды продаж.
Решения
После оценки нескольких CRM компания kPoint выбрала Vtiger CRM за простоту использования, настраиваемость и отличную поддержку клиентов. А с помощью Vtiger организация может легко отслеживать процесс продаж и управлять контактной информацией, действиями отдела продаж и документами, касающимися сделок.
Vtiger помогает kPoint добиться синергии продаж и маркетинга
Отделы продаж и маркетинга kPoint очень тесно работают над сделкой. «Наша маркетинговая команда проводит как входящие, так и исходящие кампании для привлечения потенциальных клиентов. Далее лиды квалифицируются и передаются в отдел продаж. Команда продаж продвигает сделку по воронке продаж от одного этапа к другому после выполнения набора предопределенных задач. На протяжении всего пути клиента отделы маркетинга и продаж используют Vtiger CRM как единый источник достоверных данных для всех данных, связанных с клиентами. Заметки о встречах, цитаты, торговые презентации, электронные письма и каждое взаимодействие, как внутреннее, так и внешнее, записываются в Vtiger и всегда доступны каждому члену команды». — говорит Сиддхарт, директор по развитию бизнеса. Такая централизация и прозрачность данных упрощают сотрудничество между командами, уменьшают зависимость от людей и позволяют командам работать над единой целью и получать лучшие результаты.
Настраиваемость и простота использования облегчают работу с CRM
Сиддхарт говорит: «В нашем бизнесе мы используем специфическую номенклатуру. И мы смогли легко перенести его в Vtiger CRM». kPoint переименовал поля и модули в Vtiger, чтобы отразить общую терминологию, которую использует команда. Он продолжает, «Кроме того, мы можем использовать рабочие процессы, чтобы легко настроить систему в соответствии с требованиями нашего бизнеса. А если у нас возникнут какие-либо проблемы, служба поддержки Vtiger всегда поможет».
О компании kPoint
kPoint Technologies - ведущий новатор в области видеорешений, предоставляющий платформу, которая позволяет людям создавать, встраивать, транслировать и распространять высококачественные корпоративные видео. Платформа kPoint также обеспечивает поиск в видео и аналитику по кликам. Основанная в 2011 году, компания kPoint была названа компанией NASSCOM Emerge 50 - самым желанным признанием в Индии для компаний, выпускающих инновационные программные продукты. Имея в своем арсенале несколько патентов и отраслевых наград, а также мощные функции платформы, kPoint выполняет свою миссию - помогать компаниям получать больше от видео, делая их интересными и удобными.
Задача
В течение нескольких лет после создания kPoint было больше, чем пользователей 100,000. Компания нуждалась в эффективной системе управления данными клиентов, продажами, продуктами, документами и действиями команды продаж.
Решения
После оценки нескольких CRM компания kPoint выбрала Vtiger CRM за простоту использования, настраиваемость и отличную поддержку клиентов. А с помощью Vtiger организация может легко отслеживать процесс продаж и управлять контактной информацией, действиями отдела продаж и документами, касающимися сделок.
Vtiger помогает kPoint добиться синергии продаж и маркетинга
Отделы продаж и маркетинга kPoint очень тесно работают над сделкой. «Наша маркетинговая команда проводит как входящие, так и исходящие кампании для привлечения потенциальных клиентов. Далее лиды квалифицируются и передаются в отдел продаж. Команда продаж продвигает сделку по воронке продаж от одного этапа к другому после выполнения набора предопределенных задач. На протяжении всего пути клиента отделы маркетинга и продаж используют Vtiger CRM как единый источник достоверных данных для всех данных, связанных с клиентами. Заметки о встречах, цитаты, торговые презентации, электронные письма и каждое взаимодействие, как внутреннее, так и внешнее, записываются в Vtiger и всегда доступны каждому члену команды». — говорит Сиддхарт, директор по развитию бизнеса. Такая централизация и прозрачность данных упрощают сотрудничество между командами, уменьшают зависимость от людей и позволяют командам работать над единой целью и получать лучшие результаты.
Настраиваемость и простота использования облегчают работу с CRM
Сиддхарт говорит: «В нашем бизнесе мы используем специфическую номенклатуру. И мы смогли легко перенести его в Vtiger CRM». kPoint переименовал поля и модули в Vtiger, чтобы отразить общую терминологию, которую использует команда. Он продолжает, «Кроме того, мы можем использовать рабочие процессы, чтобы легко настроить систему в соответствии с требованиями нашего бизнеса. А если у нас возникнут какие-либо проблемы, служба поддержки Vtiger всегда поможет».