ПРОМЫШЛЕННОСТЬ
В исследовании
Местонахождения:
Порденоне, Фриули-Венеция-Джулия
ПРЕИМУЩЕСТВА
- Один взгляд клиентов
- Оптимизированное управление проектами
ЛЮБИМЫЕ ОСОБЕННОСТИ
О Polo Tecnologico, Андреа Гальвани
Технологический центр Порденоне «Андреа Гальвани» является бизнес-акселератором и инкубатором, который помогает молодым предприятиям получать технологические знания, получать экономические ресурсы и решать предпринимательские задачи на основе инноваций.
Условия проведения
Компания нуждалась в эффективной системе управления контактами, почтовыми кампаниями и проектами.
Решения
«Vtiger - это единственная система управления взаимоотношениями с клиентами, которая дает нам уникальное сочетание функциональности, которую мы хотим, по доступной цене», - говорит Марко Оливотто, старший менеджер по инновациям в компании. «Мы смогли начать использовать CRM прямо с первого дня, не тратя время на настройку».
Vtiger является центром для бизнес-данных
«Vtiger CRM служит центром для организации и анализа ценных бизнес-данных и информации, необходимой для управления информацией о наших клиентах», - объясняет Марко. «Мы используем Vtiger, чтобы централизовать информацию о клиентах, планировать встречи, управлять проектами и связанными с ними задачами, отправлять кампании по электронной почте и ссылаться на исторические данные о возможностях. И поскольку у нас есть все данные о клиентах и проектах в одном месте, мы можем увидеть всю историю развития отношений с клиентами ».
Кампании по электронной почте помогают сблизить клиентов
Для технологического центра Порденоне электронные письма очень важны для информирования их потенциальных клиентов и клиентов о предстоящих событиях и конференциях. Марко продолжает: «Мы получаем большую часть наших перспектив от конференций и устных упоминаний. Поэтому мы используем кампании по электронной почте, чтобы информировать наших потенциальных клиентов и клиентов о наших событиях и конференциях ». Команда использует автоответчики и запланированные электронные письма для отправки электронного письма с подтверждением регистрации и напоминаний о событиях. «Это помогает нам всегда быть в курсе наших перспектив и радаров клиентов».
Наличие возможностей управления проектами в CRM облегчает работу
«Управление проектами является для нас обязательной функцией CRM», - говорит Марко. «Поскольку мы предоставляем консультационные услуги, мы должны создавать проекты для каждой возможности. А наличие этой возможности в Vtiger делает работу легкой и беспроблемной для нас ». Канбанское представление задач проекта дает полную картину проектов вместе со статусом, помогая установить ясность и прозрачность в команде.
О Polo Tecnologico, Андреа Гальвани
Технологический центр Порденоне «Андреа Гальвани» является бизнес-акселератором и инкубатором, который помогает молодым предприятиям получать технологические знания, получать экономические ресурсы и решать предпринимательские задачи на основе инноваций.
Условия проведения
Компания нуждалась в эффективной системе управления контактами, почтовыми кампаниями и проектами.
Решения
«Vtiger - это единственная система управления взаимоотношениями с клиентами, которая дает нам уникальное сочетание функциональности, которую мы хотим, по доступной цене», - говорит Марко Оливотто, старший менеджер по инновациям в компании. «Мы смогли начать использовать CRM прямо с первого дня, не тратя время на настройку».
Vtiger является центром для бизнес-данных
«Vtiger CRM служит центром для организации и анализа ценных бизнес-данных и информации, необходимой для управления информацией о наших клиентах», - объясняет Марко. «Мы используем Vtiger, чтобы централизовать информацию о клиентах, планировать встречи, управлять проектами и связанными с ними задачами, отправлять кампании по электронной почте и ссылаться на исторические данные о возможностях. И поскольку у нас есть все данные о клиентах и проектах в одном месте, мы можем увидеть всю историю развития отношений с клиентами ».
Кампании по электронной почте помогают сблизить клиентов
Для технологического центра Порденоне электронные письма очень важны для информирования их потенциальных клиентов и клиентов о предстоящих событиях и конференциях. Марко продолжает: «Мы получаем большую часть наших перспектив от конференций и устных упоминаний. Поэтому мы используем кампании по электронной почте, чтобы информировать наших потенциальных клиентов и клиентов о наших событиях и конференциях ». Команда использует автоответчики и запланированные электронные письма для отправки электронного письма с подтверждением регистрации и напоминаний о событиях. «Это помогает нам всегда быть в курсе наших перспектив и радаров клиентов».
Наличие возможностей управления проектами в CRM облегчает работу
«Управление проектами является для нас обязательной функцией CRM», - говорит Марко. «Поскольку мы предоставляем консультационные услуги, мы должны создавать проекты для каждой возможности. А наличие этой возможности в Vtiger делает работу легкой и беспроблемной для нас ». Канбанское представление задач проекта дает полную картину проектов вместе со статусом, помогая установить ясность и прозрачность в команде.