Запуск процессов для опросов в Process Designer

Мы включили новую опцию в Process Designer для запуска процесса опросов Vtiger. Называется Опрос отправлен, он позволяет выполнять определенные действия, когда контакт или интерес отправляет опрос.

Дизайнер процессов позволяет выбрать имя опроса, для которого должен быть запущен процесс и выполнено действие. Это особенно полезно, когда вы хотите инициировать действия по конкретному ответу, отправленному клиентом. С помощью этой функции вы можете сделать отклики на опросы клиентов действенными.

Например, когда клиент отправляет высокий балл NPA, вы можете связаться с ним, чтобы написать тематическое исследование. Если они поставят низкий балл, вы захотите, чтобы ваша служба поддержки разобралась с их проблемами.

И не только вышеперечисленное, вы сможете просмотреть ответы на определенные вопросы в опросе и запустить внутреннюю задачу или запланировать встречу с клиентом. Вы также можете отправлять SMS или сообщения WhatsApp своим клиентам или создавать записи, связанные с клиентами.

Эта опция является дополнением к созданным/обновленным/ручным опциям, которые уже доступны для запуска процессов.

VTAP-таблицы

Создавайте независимые таблицы для хранения ваших данных

Если вы создаете собственные расширения и хотите хранить линейные данные в Vtiger, вы можете использовать таблицы VTAP. Они хранят данные для вас, как база данных.

Доступ к этим данным можно получить из API-интерфейсов REST, а также API-интерфейсов JavaScript из CRM. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей здесь.

Один из наших клиентов использует программное обеспечение для салонов Zenoti для управления своими салонами. 

Программное обеспечение предоставляет функции для оптимизации планирования встреч, онлайн-бронирования, управления клиентами, маркетинга, выставления счетов и платежей.

Клиент хотел синхронизировать информацию о своих клиентах и ​​встречах с Vtiger, а агенты колл-центра связались с клиентом для подтверждения встреч.

Для этого мы рекомендовали им использовать функцию веб-перехватчиков API Designer — эти входящие веб-перехватчики прослушивают события, инициированные в других системах. После получения события оно может создавать, обновлять или удалять записи в Vtiger.

Zenoti позволяет настраивать URL-адрес веб-перехватчика для событий — при создании, перемещении или удалении встречи или при изменении статуса. Наряду с этими событиями он также прослушивает, когда клиент добавляется, обновляется или удаляется из своей системы.

Давайте посмотрим, как это работает. 

Чтобы выполнить эту интеграцию, перейдите в раздел «Платформа» > «Конструктор API» > «Добавить веб-перехватчик». С использованием ВАДЛ Нотации XML, сопоставьте ответ веб-перехватчика Zenoti с действиями Vtiger. Вы сможете создавать, обновлять, выбирать или даже удалять записи в Vtiger. 

Для получения более подробной информации, пожалуйста, прочитайте нашу документации для настройки входящих веб-перехватчиков.

Смотрите наш видео чтобы узнать, как вы можете вызывать функции Amazon Lambda из конструктора API Vtiger. 

Наше видео демонстрирует, как вы можете использовать функцию Amazon Lambda и выполнять сложные вычисления, получать необходимые результаты и обновлять их в Vtiger.

Смотрите наш видео чтобы узнать, как вы можете вызывать функции Amazon Lambda из конструктора API Vtiger. 

Наше видео демонстрирует, как вы можете использовать функцию Amazon Lambda и выполнять сложные вычисления, получать необходимые результаты и обновлять их в Vtiger.

Solr является платформой корпоративного поиска с открытым исходным кодом. Его основные функции включают полнотекстовый поиск, выделение совпадений, фасетный поиск, индексирование в реальном времени, динамическую кластеризацию, интеграцию с базами данных, функции NoSQL и расширенную обработку документов.

Еще один инструмент визуализации, который вы также можете попробовать, — это Apache. Zeppelin.

Мы расширяем наш опрос, чтобы получить отзывы о том, что вы хотите видеть на платформах VTAP с низким кодом и без кода.

Пройдите этот опрос чтобы поделиться своим опытом и вкладом. 

Опрос действителен до 31 марта 2023 года.

Мы расширяем наш опрос, чтобы получить отзывы о том, что вы хотите видеть на платформах VTAP с низким кодом и без кода.

Пройдите этот опрос чтобы поделиться своим опытом и вкладом. 

Опрос действителен до 31 марта 2023 года.

Дизайнер инсайтов: Новый инструмент, позволяющий создавать расширенные информационные панели путем написания пользовательского SQL. (Маршировать)