ФУНКЦИИ И ОСОБЕННОСТИ
Автоматизация продаж
Лидеры и контакты
Получите полное представление обо всех своих клиентах, включая такие данные, как имя, номер телефона, предыдущие сообщения и историю учетной записи.
Подробнее
Учебники
Каждая инструкция состоит из последовательности задач, которые торговые представители должны выполнять на каждом этапе продаж. Добавляйте задачи на каждую стадию сделки и следите за ее продвижением.
Подробнее
Воронки продаж
Привлекайте потенциальных клиентов и выстраивайте прочные отношения. Используйте целевые страницы, веб-формы, рассылки по электронной почте и персонализированные последовательности для привлечения потенциальных клиентов.
Подробнее
Дизайнер процессов
Используйте Process Designer для проектирования, автоматизации, реализации, управления, мониторинга и оптимизации ваших бизнес-процессов.
ПодробнееSales Enablement
Документы
Торговые представители могут проверять статистику взаимодействия с клиентами с помощью важных документов, таких как цитаты, электронные письма или маркетинговые материалы.
Подробнее
Шаблоны
Широкая коллекция предварительно загруженных шаблонов электронной почты в Vtiger экономит время и помогает отправлять персонализированные электронные письма. Шаблоны печати делают документы настраиваемыми и упрощают печать.
Подробнее
Страницы назначений
Возьмите под свой контроль планирование ваших встреч. Вы можете запланировать встречу всего за пару кликов и поделиться ею с потенциальными клиентами или клиентами.
ПодробнееУправление трубопроводом
Акции
Следите за тем, где находятся ваши сделки, с помощью управления возможностями. Проверьте текущий статус, дела, предыдущие разговоры и запланированные встречи.
Подробнее
Прогноз и квота
Планируйте цикл продаж, управляйте целями и отслеживайте производительность команды, настраивая прогнозы и квоты. Интуитивно понятный и точный, это отличный способ оставаться на вершине продаж.
Подробнее
Сделка Комната
Микросайт, ориентированный на клиентов, для регистрации поездок покупателей и оптимизации процесса продаж.
ПодробнееВовлечение продаж
Входящие
Повысьте эффективность совместной работы с помощью общего почтового ящика, к которому имеют доступ все торговые представители. Электронные письма в папке "Входящие" команды видны всей команде и помогают участникам в совместной работе.
Подробнее
CPQ — настройка, цена и предложение
Создавайте расценки - укажите всю важную информацию, такую как сведения о продукте, цены, налоги, условия и скидки. Используйте готовые шаблоны и настраивайте их в соответствии с требованиями клиента.
ПодробнееАналитика и разведка
Исчисление AI
Calculus, функция на основе ИИ, предсказывает и рекомендует следующие действия на основе анализа разговора. Это помогает вашим командам работать эффективнее и улучшать качество обслуживания клиентов!
Подробнее
Производительность Insights
Просмотрите панель аналитики, чтобы узнать статистику команды и конвейера. Мотивируйте наиболее эффективных агентов и визуализируйте состояние конвейера продаж с помощью точных диаграмм и таблиц.
Подробнее
Отчеты
Создавайте подробные отчеты на основе данных в реальном времени, чтобы узнать о продуктах, целях продаж, эффективности команды и возможностях. Быстро экспортируйте отчеты или диаграммы и планируйте автоматические периодические отчеты для экономии времени.
Подробнее
Аккаунт
Анализируйте эффективность каждого продавца, получая представление о текущей деятельности в режиме реального времени. Настраиваемые информационные панели продаж отображают важные показатели продаж и поддержки, отчеты и диаграммы для лучшего принятия решений на всех уровнях.
Подробнее
Chatbot
Чат-бот Vtiger улучшает взаимодействие с клиентами, быстро решая вопросы с LLM, позволяя легко обучаться точным ответам на основе бизнес-знаний.
ПодробнееОбщение и сотрудничество
Внутреннее Сотрудничество
Члены команды могут общаться и сотрудничать внутри компании, чтобы предоставлять клиентам более качественные услуги.
Подробнее
Календарь и события
Управляйте своим календарем эффективно, планируйте встречи и задачи всего за несколько кликов. Пользователи могут создавать задачи, связанные с записями, и получать всплывающие уведомления в качестве напоминаний о важных событиях.
Подробнее
Документы
Централизуйте все жизненно важные документы по продажам и маркетингу, чтобы члены команды могли получить к ним доступ. Ознакомьтесь с документооборотом вашего собеседника, чтобы направить его в следующий торговый разговор и повысить качество обслуживания.
Подробнее
Входящие
Повысьте эффективность совместной работы с помощью общего почтового ящика, к которому имеют доступ все торговые представители. Электронные письма в папке "Входящие" команды видны всей команде и помогают участникам в совместной работе.
Подробнее
Действия - оповещения и напоминания
Страница Vtiger Actions работает как ваш помощник, собирая все уведомления, предупреждения и напоминания в одном месте, чтобы выполнять действия в нужное время.
Подробнее
Интеграция видеоконференцсвязи
Интегрируйте Google Meet, Zoom Meet, Microsoft Teams и Webex с Vtiger CRM для эффективного общения с клиентами.
ПодробнееАвтоматизация службы поддержки
корпуса
Менеджеры могут автоматически определять приоритетность обращений и гарантировать поддержку клиентов в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания.
Подробнее
SLAs
Используйте SLA, чтобы установить цели для реагирования и решения проблем клиентов в течение определенного времени.
Подробнее
Портал для клиентов
Пользователи могут легко просматривать или отправлять проблемы, проверять часто задаваемые вопросы и просматривать ожидающие обновления статуса на портале самообслуживания с возможностью навигации.
Подробнее
Часто задаваемые вопросы
Получите доступ к обширной базе знаний, которая поможет быстро решить типичные проблемы клиентов.
Подробнее
экспедиционного
Mailroom автоматизирует действия с входящими сообщениями электронной почты, создавая автоматические тикеты, сделки и задачи. Он прикрепляет входящие электронные письма клиентов к их записям.
Подробнее
Живые чаты
Облегчает взаимодействие в чате с посетителями веб-сайта и социальных сетей в режиме реального времени, и все это на платформе CRM.
ПодробнееАвтоматизация Маркетинга
email кампаний
Персонализированные шаблоны писем могут помочь вам нацелиться на нужную аудиторию. Взаимодействуйте с клиентами, отправляя триггерные последовательные электронные письма, и получайте аналитические данные по электронной почте с помощью подробной аналитики.
Подробнее
WebForms
Добавляйте новых посетителей в качестве потенциальных клиентов, когда они заполняют вашу индивидуальную веб-форму. Встраивайте веб-формы на свой веб-сайт, чтобы повысить оценку и поддержку потенциальных клиентов.
Подробнее
Социальный модуль
Контролируйте и привлекайте своих клиентов в социальных сетях (Google My Business, Facebook, Twitter и Instagram) через Vtiger CRM.
Подробнее
Целевые страницы
Создавайте, редактируйте и публикуйте конкретные, но отзывчивые веб-страницы с призывами к действию с легкостью, используя простое действие перетаскивания.
Подробнее
SMS-кампании
Отправляйте SMS-сообщения из Vtiger CRM своим потенциальным клиентам и клиентам с помощью предварительно загруженных SMS-шлюзов, таких как TextAnywhere, SMS99, Solutions Infini и т. Д., Чтобы улучшить ваши продажи, маркетинг и поддержку.
Подробнее
Email Templates
Широкая коллекция предварительно загруженных шаблонов электронной почты в Vtiger экономит время и помогает отправлять персонализированные электронные письма.
Подробнее
Short URL
Безопасный и надежный сокращатель URL-адресов со встроенным конструктором кода UTM. Сократите длину ссылок на сайты, уменьшив нежелательные параметры.
Подробнеепроизводительность
Проекты
Создавайте проекты и управляйте ими, назначая задачи, выделяя временные вехи и сроки выполнения. Следите за прогрессом с помощью диаграмм Ганта и делитесь статусом клиентского портала в реальном времени, чтобы сообщать о прогрессе клиентов.
Подробнее
Задач
Назначайте задачи пользователям или группам и отслеживайте статус, прогресс и продолжительность, чтобы работа выполнялась намного быстрее, что должно быть выполнено в установленные сроки.
Подробнее
Каталог
Управляйте поставщиками, отслеживайте уровни запасов, создавайте расценки и отправляйте счета-фактуры для обеспечения эффективного управления запасами. Создавайте прейскурант на основе сегментов клиентов и отслеживайте онлайн-платежи для оптимизации операций.
Подробнее
Заказы на работы
Создавайте заказы на работу и управляйте ими, а также добавляйте сервисные встречи в соответствии с запросами клиентов. Интегрируйте с кейсами, контрактами на обслуживание и другими модулями.
Подробнее
Мобильное приложение
Доступ к данным CRM на ходу с помощью мобильных приложений для пользователей iPhone, iPad и устройств Android. Члены команды могут получать доступ к записям контактов в автономном режиме и просматривать местоположения ближайших потенциальных клиентов для эффективного планирования рабочего дня.
Подробнее
Цели
Повысьте производительность с помощью надстройки Vtiger Targets, удобно устанавливая цели для активности пользователей.
ПодробнееАдминистрация
Управление пользователями
Добавляйте своих сотрудников и управляйте ими как пользователями CRM с помощью иерархии ролей. Управляйте ими, предоставляя разрешения на доступ к информации и выполнение задач в соответствии с их ролями.
Подробнее
Сертификаты
Утверждения в Vtiger CRM позволяют создавать и автоматизировать бизнес-процессы, упрощая необходимые разрешения администраторов или владельцев процессов.
Подробнее
Рабочие процессы
Помогает оптимизировать ваш бизнес за счет автоматизации частых или повторяющихся задач и стандартных операций с помощью одноразовой настройки.
ПодробнееИнструменты
Импорт Экспорт
Легко импортируйте контакты и записывайте прямо в модули. Сопоставление полей, обработка дубликатов и массовый экспорт упрощают передачу данных.
Подробнее
Шаблоны для печати и электронной почты
Шаблоны печати делают документы настраиваемыми и упрощают печать. Широкая коллекция предварительно загруженных шаблонов электронной почты в Vtiger экономит время и помогает отправлять персонализированные электронные письма.
Подробнее
Адаптация люстры
Измените названия этикеток, логотип компании, пользовательские представления, налоги, валюту и многое другое в соответствии с вашими интересами и интересами вашего бизнеса.
Подробнее
Помочь
Vtiger Aide - это расширение Chrome, которое позволяет с легкостью посещать собрания, делать заметки и создавать элементы действий.
Подробнее
Обогащать
Vtiger Enrich - это расширение Chrome, которое позволяет создавать и редактировать контакты через LinkedIn. Это инструмент лидогенерации, позволяющий превратить новые интересные профили LinkedIn в контакты CRM.
Подробнее
Полевые продажи
Максимизируйте производительность своих полевых агентов, пока они находятся в поле.
Подробнее
QR код
Интеграция QR-кодов в ваш рабочий процесс оптимизирует управление данными, улучшит взаимодействие с клиентами и упростит различные аспекты управления взаимоотношениями с клиентами.
Подробнее
склад
Обновление запасов в режиме реального времени во время отправки, бесперебойное управление возвратами и оптимизированное перемещение складских запасов.
Подробнее
Серверные сценарии и задания
Легко создавайте собственные серверные сценарии и задачи. Создайте собственную автоматизацию в своей CRM, активируемую обновлениями записей или определенными действиями.
ПодробнееОбучение (LMS)
Портал LMS
Функция Vtiger Learning Management System (LMS) позволяет организациям легко создавать и публиковать учебные курсы как внутри компании, так и за ее пределами.
Подробнее