Место, где ваши клиенты могут просматривать и обновлять билеты, просматривать прошлые расценки и счета-фактуры и обмениваться файлами.
Портал для клиентов - это портал самообслуживания, где клиенты могут получить ответы на свои вопросы, связанные с бизнесом.
Изменения, вносимые вашими клиентами в профиль портала, автоматически реплицируются в записях CRM.
Клиенты могут сообщать о своих проблемах прямо с портала, создавая обращения. Они даже могут проверить открытые дела и при необходимости экспортировать их.
Администраторы CRM могут включить отображение FAQ на главной странице портала, помогая клиентам мгновенно находить ответы на общие вопросы.
Просматривайте личные и корпоративные записи выборочно, переключаясь между «Мои» и «Все». Отображение различных записей с помощью фильтров. Вы также можете скачать документы из модулей инвентаризации.
Разрешить клиентам обмениваться документами непосредственно через клиентский портал; устранение необходимости в цепочках электронной почты и ручных прикреплениях к контактным записям.
Аурик получает полное представление о бизнес-операциях, используя дела и билеты Vtiger.
Hogar Futuro повысила удовлетворенность клиентов на 15%, внедрив модуль службы поддержки и продаж Vtiger.
GB Advisors настраивает свой опыт работы с CRM, используя Vtiger, чтобы экспоненциально расширить свою клиентскую базу.
Готовы окунуться?