Современные CRM должны быть основаны на искусственном интеллекте, омниканальны, управляемы данными, автоматизированы, персонализированы, интегрированы и удобны для мобильных устройств, чтобы удовлетворить растущие потребности клиентов и предприятий в современной конкурентной среде.
Vtiger CRM — это универсальная, удобная для пользователя платформа на базе искусственного интеллекта, которая помогает тысячам компаний по всему миру улучшить отношения с клиентами, повысить эффективность и стимулировать рост с помощью встроенных инструментов маркетинга, продаж и поддержки.
Читать отчет
В своем отчете «Frost Radar — CRM 2024» компания Frost & Sullivan сообщает: «Предприятия хотят, чтобы все данные, связанные с клиентами, были собраны в одном месте в надежных хранилищах управления знаниями, которые помогают командам, работающим с клиентами, хорошо выполнять свою работу. Таким образом, идеальное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) должно унифицировать все данные/ресурсы, связанные с конкретной сделкой и клиентом, устраняя разрозненность между командами и отделами и предоставляя им возможность обеспечивать хорошее качество обслуживания клиентов (CX)."
Vtiger, помимо своего ядра Клиент One View ценностное предложение, имеет платформа с низким кодом (VTAP), чтобы комната для сотрудничества покупателя и продавца, чтобы дизайнер визуальных процессов, расширенные интеграции для продуктивности продавца, CPQ (Настроить, Цена, Котировка) для процесса коммерческого предложения, Боты на базе GPT (генеративный искусственный интеллект), серверные скрипты несколько возможностей автоматизации и многое другое.