Цены
Сравнить издания
Один вид
Запросить демонстрацию Cloud CRM
Что нового
Маркетинг, продажа и поддержка с помощью All-in-One CRM
ИНТЕГРАЦИИ
Рабочая область Google
Microsoft Команды
Все интеграция
Интегрируйтесь с более чем 500 приложениями, которые вы уже используете на работе
Платформа Low-code в CRM
Лидеры и контакты
Учебники
Воронки продаж
Дизайнер процессов
Документы
Страницы назначений
Email Templates
Шаблоны печати
Акции
Прогноз и квота
Сделка Комната
Входящие
CPQ — Настройка, цена и предложение
Исчисление AI
Chatbot
Производительность Insights
Reporting
Аккаунт
Внутреннее Сотрудничество
Календарь и события
Действия
Интеграция видеоконференцсвязи
корпуса
SLAs
Портал для клиентов
Живые чаты
Часто задаваемые вопросы
экспедиционного
Включение агента
Сообщения электронной почты
WebForms
Социальный модуль
Целевые страницы
SMS-кампании
Short URL
Проекты
Задач
Каталог
Заказы на работы
Цели
Мобильное приложение
Импорт Экспорт
Адаптация люстры
Помочь
Обогащать
Автоматизация полевых продаж
QR код
склад
Управление пользователями
Сертификаты
Рабочие процессы
Эл. адрес
Телефон
SMS
Видеоконференции
Google
Продажа
Справочная служба
Маркетинг
Портал самообслуживания - универсальный пункт назначения для всех ваших вопросов.
Клиенты могут сообщать о своих проблемах прямо с портала, создавая обращения.
С легкостью отвечайте на часто задаваемые вопросы!
Просмотр сведений о связанных делах в представлении Cases One.
Просмотр связанных сведений об организации в Cases One View.
Просматривайте соответствующие контактные данные в Cases One View.
Преобразуйте дело в часто задаваемые вопросы одним щелчком мыши.
Гарантируйте своевременную поддержку клиентов с помощью SLA.
Настройте SLA для первого ответа в течение определенного периода времени и решения в течение определенного периода времени.
Настройте время для отправки предупреждений по электронной почте до нарушения условий SLA.
Настройте время для отправки предупреждений по электронной почте после нарушения условий SLA.
Настройте часы работы, чтобы указать, когда ваша группа поддержки доступна для обслуживания клиентов.
Выберите рабочие часы, которые необходимо учитывать при создании SLA, и целевое время ответа.
Преобразуйте решенный случай в FAQ.
Создавайте часто задаваемые вопросы из вопросов, которые задают ваши клиенты, если вы считаете, что это может быть полезно другим клиентам.
Просмотр сводки беседы, такой как продолжительность беседы, среднее время ответа, рейтинг чата, пропущенные и ответные беседы.
Клиенты могут оценить беседу с агентом.
Просмотрите объем чата, полученного каждым агентом, и среднее время, необходимое для ответа.
Получайте в реальном времени метрики по нерешенным делам, нарушенным делам, срокам выполнения соглашений об уровне обслуживания и многому другому!
Собирайте исторические данные о незавершенных делах, сроках рассмотрения дел, работе агентов и т. Д.
Зарегистрируйтесь на 15 дней бесплатно