Поиск Vtiger.com

Заявление LGPD

FAQ

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - это новый бразильский закон о конфиденциальности, подобный GDPR ЕС, который вступил в силу с сентября 2020 года, а его исполнение начинается с августа 2021 года. Он регулирует сбор, использование, обработку, хранение и передачу личных данных. данные субъектов данных Бразилии.

LGPD стремится усилить безопасность и защиту личных данных в Бразилии. Он разработан, чтобы предоставить организациям единую основу для сбора, обработки, использования и обмена личными данными в Бразилии. LGPD предоставляет физическим лицам больший контроль над обработкой их личных данных.

LGPD применяется к любым государственным или частным лицам или компаниям, участвующим в деятельности по обработке персональных данных (сбор, использование, обработка, хранение и передача), осуществляемой в Бразилии, независимо от того, где находится компания.

LGPD также распространяется на всех лиц, у которых есть личные данные, собранные на территории Бразилии.

LGPD не применяется к обработке данных лицом, которое обрабатывает данные в личных целях, в журналистских, художественных, литературных или академических целях, или для национальной безопасности, национальной обороны, общественной безопасности или уголовного расследования.

Несмотря на сходство и влияние GDPR на бразильских законодателей, между LGPD и GDPR есть ключевые различия.

1. Назначьте сотрудника по защите данных.

И LGPD, и GDPR требуют, чтобы предприятия и организации нанимали сотрудника по защите данных (DPO). Однако пока GDPR описывает, когда требуется DPOСтатья 41 LGPD гласит: «Контролер должен назначить должностное лицо, отвечающее за обработку данных», что предполагает, что любой организации, обрабатывающей данные людей в Бразилии, необходимо будет нанять DPO.

2. Правовая основа для обработки данных.

GDPR имеет шесть законных оснований для обработки, и контроллер данных должен выбрать один из них в качестве оправдания использования информации субъекта данных, в то время как LGPD перечисляет 10 в соответствии со статьей 7.

  1. С согласия субъекта данных;
  2. Для соблюдения правовых или нормативных обязательств контролера;
  3. Для выполнения государственной политики, предусмотренной законами или нормативными актами, либо основанной на контрактах, соглашениях или аналогичных инструментах;
  4. Для проведения исследований исследовательскими организациями, которые по возможности обеспечивают анонимность личных данных;
  5. Для выполнения договора или предварительных процедур, связанных с договором, стороной которого является субъект данных, по запросу субъекта данных;
  6. Осуществлять права в судебных, административных или арбитражных процедурах;
  7. Для защиты жизни или физической безопасности субъекта данных или третьей стороны;
  8. Для защиты здоровья в рамках процедуры, выполняемой медицинскими работниками или медицинскими учреждениями;
  9. Для выполнения законных интересов контролера или третьей стороны, за исключением случаев, когда основные права и свободы субъекта данных, требующие защиты персональных данных, имеют преимущественную силу; или
  10. Для защиты кредита (имеется в виду кредитный рейтинг).

3. Сообщение об утечке данных

И GDPR, и LGPD требуют, чтобы организации сообщали об утечках данных в местный орган по защите данных.

GDPR гласит, что организация должна сообщить об утечке данных в течение 72 часов с момента ее обнаружения, в то время как LGPD утверждает, что организации должны сообщать в разумные сроки, определенные национальным органом.

4. Штрафы

В то время как нарушения GDPR приносят до 20 миллионов евро или 4% годового глобального дохода, в зависимости от того, что больше, применимые штрафы LGPD могут достигать 2% доходов компании или экономической группы, но не более 50 миллионов реалов за нарушение. Несмотря на штрафы, на нее будут распространяться предупреждения, запреты, штрафы, приостановки, частичные или полные запреты на осуществление деятельности организации в Бразилии.

1. Права субъекта данных

Статья 18 LGPD объясняет девять основных прав, которыми обладают субъекты данных в соответствии с LGPD, в том числе:

  1. Право на подтверждение существования обработки
  2. Право на доступ к данным
  3. Право на исправление неполных, неточных или устаревших данных
  4. Право анонимизировать, блокировать или удалять ненужные или избыточные данные или данные, которые не обрабатываются в соответствии с LGPD.
  5. Право на удаление персональных данных, обработанных с согласия субъекта данных
  6. Право на передачу данных другому поставщику услуг или продуктов посредством прямого запроса.
  7. Право на информацию о государственных и частных лицах, с которыми контролер поделился данными
  8. Право на информацию о возможности отказа в согласии и последствиях такого отказа
  9. Право на отзыв согласия

Vtiger предоставляет Субъекту данных следующие возможности для реализации своих прав:

  • Vtiger помогает своим субъектам данных получать доступ, исправлять неточные данные, импортировать и экспортировать свои данные из Vtiger.
  • Клиенты Vtiger могут получать доступ, импортировать и экспортировать свои Данные клиента с помощью приложения CRM.
  • Субъекты данных могут отозвать согласие, отказаться от рекламных писем или запросить удаление своей личной информации, такой как имена, адреса электронной почты и номера телефонов (этот запрос является необратимым). Vtiger может прекратить действие всех без исключения активных услуг, на которые субъект данных мог подписаться для выполнения запроса на удаление данных.

Инструменты Vtiger помогают своим клиентам отвечать на запросы пользователей об удалении личной информации.

2. Механизмы передачи данных

Vtiger поддерживает соответствующие международные механизмы передачи данных, выполняя стандартные договорные условия. Пожалуйста свяжитесь [электронная почта защищена] для ДПА.

3. Безопасность и соответствие данных

  1. Vtiger Cloud использует хостинг инфраструктуры Amazon Web Services (AWS) для размещения ваших данных. Vtiger поддерживает строгие административные, технические и физические процедуры для защиты информации, хранящейся на серверах. Мы используем стандартную технологию шифрования Secure Socket Layer (SSL) для защиты процесса регистрации учетной записи и регистрационной информации.
  2. Другие меры безопасности включают, помимо прочего, шифрование данных, брандмауэры и средства контроля физического доступа к файлам сборки. Мы применяем различные меры безопасности для обеспечения безопасности вашей личной информации и данных, которые вы храните в своей учетной записи. Доступ к вашему имени и адресу электронной почты ограничен сотрудниками Vtiger. Данные, хранящиеся в вашей учетной записи, доступны только команде Vtiger при выполнении миграции или услуг поддержки.
  3. Вся предоставленная конфиденциальная / кредитная информация передается с помощью технологии Secure Socket Layer (SSL), а затем зашифровывается в нашей базе данных поставщиков платежных шлюзов только для того, чтобы к ней могли получить доступ только те, кто имеет особые права доступа к таким системам и обязан сохранять конфиденциальность информации. После транзакции Vtiger не будет хранить вашу личную информацию (кредитные карты, номера социального страхования, финансовые данные и т. Д.) На наших серверах.
  4. В Vtiger конфиденциальность и безопасность ваших данных имеют для нас первостепенное значение. Несмотря на то, что мы реализуем меры безопасности, предназначенные для защиты вашей информации, ни одна система безопасности не является непроницаемой, и из-за неотъемлемой природы Интернета мы не можем гарантировать, что данные во время передачи через Интернет или во время хранения в наших системах или иным образом находятся на нашем попечении. абсолютно безопасен от постороннего вмешательства. Если вы пользуетесь нашими услугами или веб-сайтами, ответственность за безопасность хранения и доступ к информации, которую вы отправляете, лежит на вас, а не на Vtiger. Мы настоятельно рекомендуем пользователям сервера или центра обработки данных настроить SSL для предотвращения перехвата данных, передаваемых по сети, и ограничения доступа к базам данных и другим точкам хранения.
  5. Vtiger использует субпроцессоры для обработки ваших данных. Пожалуйста, проверьте это Список подпроцессоров Vtiger.
  6. С этой целью мы сертифицированы по стандарту ISO 27001:2013. Если у вас есть какие-либо опасения относительно безопасности ваших данных, напишите нам по адресу [электронная почта защищена] с любыми вопросами. Посетите наш Security Center страницу, чтобы узнать больше о нашем подходе к безопасности.
  • Постоянное шифрование на уровне диска
  • Автоматизируйте запрос, сбор и использование согласий от потенциальных клиентов и контактов
  • Шифровать поля ввода и контакта в состоянии покоя
  • Аудит доступа пользователей и модификации зашифрованных данных
  • Механизмы двойного согласия для маркетинга по электронной почте

Обратите внимание: для некоторых из вышеперечисленных функций требуется определенный уровень Vtiger или подписка на Vtiger's Guardian.

Когда вы используете Vtiger CRM, вы можете быть уверены, что ваши данные в безопасности и у вас всегда есть инструменты, необходимые для соблюдения требований LGPD.

С этой целью мы рекомендуем изучить LGPD, а затем обновить свои политики, методы и процедуры в соответствии с ними.