Адаптация и обучение торговых представителей

- Со стола генерального директора

Продавать тяжело. Для торгового представителя недостаточно просто знать ваш продукт или услугу и понимать потребности ваших клиентов. Вы должны отслеживать рыночные тенденции, знать своих конкурентов и понимать, какую пользу ваши существующие клиенты получили от вашего продукта (читайте истории успеха, разговаривайте с клиентами). 

Торговые представители должны быть на высоте, чтобы убеждать клиентов в ценности продукта/услуги, обрабатывать возражения и заключать сделки. 

В продажах мало места для ошибок.

Нам как покупателям не требуется много времени, чтобы почувствовать запах посредственности, когда к нам обращается плохо информированный продавец. Мы также легко распознаем, когда сталкиваемся с хорошим. Торговый представитель, который не только понимает продукт, но и обладает более глубокими знаниями, чем вы ожидаете.  

Продажи также имеют высокий отток из-за давления квот, а это означает, что работа по распространению этих знаний является повторяющейся. 

Как вооружить нового торгового представителя всеми необходимыми знаниями? 

Инструменты продаж нового века пытаются решить эту проблему с помощью различных и разрозненных средств:

  1. Внедрение функций системы управления обучением, чтобы упростить адаптацию к продажам. 
  2. Анализ разговоров для анализа голоса и NLP для звонков и электронных писем для непрерывного обучения.
  3. Геймификация, чтобы сделать обучение веселым. 

В Vtiger мы начали работу по адаптации и обучению два года назад. С помощью Calculus AI менеджеры могут анализировать звонки и электронные письма, которые были помечены для проверки, и предлагать предложения.

Теперь мы рады объявить бета-версия встроенной LMS разработан, чтобы упростить адаптацию ваших торговых представителей. 

В прекрасной книге "Если бы мы только знали то, что знаем", авторы ясно дают понять, что предприятия могут многое выиграть, собирая имеющиеся у них знания. Лучше всего это сделать, поделившись ими простым и своевременным способом. Новый модуль LMS Vtiger направлен на то, чтобы сделать обучение увлекательным и легким с помощью курсов, концепций. , упражнения и викторины. 
 
 

Веб –конференции

 
 

Вебинар по настройке Vtiger CRM - 14 апреля 2022 г. 

Зарегистрируйтесь сегодня изучите основы и начните настраивать Vtiger CRM в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
 

Vtiger провел совместный вебинар с Zoho по интеграции Vtiger + Zoho Sign.

Если вы пропустили, нажмите здесь. для просмотра вебинара. 
 

Вебинар по настройке Vtiger CRM - 14 апреля 2022 г. 

Зарегистрируйтесь сегодня изучите основы и начните настраивать Vtiger CRM в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
 

Vtiger провел совместный вебинар с Zoho по интеграции Vtiger + Zoho Sign.

Если вы пропустили, нажмите здесь. для просмотра вебинара. 
 
 

Академия и база знаний Vtiger

 
 

Вы подписались на Академия Vtiger все же? 

У нас есть целый список обучающих видео, в которых показано, как настроить CRM.

Это наша универсальная обучающая площадка для всего, что связано с Vtiger CRM. Начните свое путешествие с Vtiger CRM сегодня!

База знаний это наш репозиторий статей (справочной документации) и часто задаваемых вопросов. Чтобы быстро узнать о функции, найдите и прочитайте статью.
 

Вы подписались на Академия Vtiger все же? 

У нас есть целый список обучающих видео, в которых показано, как настроить CRM.

Это наша универсальная обучающая площадка для всего, что связано с Vtiger CRM. Начните свое путешествие с Vtiger CRM сегодня!

База знаний это наш репозиторий статей (справочной документации) и часто задаваемых вопросов. Чтобы быстро узнать о функции, найдите и прочитайте статью.
 
 

CRM-информация

 

(Новости CRM и тенденции в технологиях)

 
 

Бесканальная CRM для общения!

Вы знакомы с этим термином, без канала? Если нет, давайте объясним. 

На дворе апрель 2022 года, а мир так и не вернулся к своему допандемическому состоянию ведения бизнеса в офлайн-режиме. Многие предприятия перешли в онлайн. Команды продаж и поддержки все чаще используют удобные инструменты на своих компьютерах для связи с клиентами. 

Сегодня вы можете звонить, отправлять SMS, электронные письма, отвечать на сообщения в социальных сетях и даже отправлять сообщения WhatsApp со своего ноутбука. Это разные каналы связи но многим из этих каналов нужны разные приложения и, следовательно, несколько экранов.

Если вы используете эти каналы для общения, ваши команды будут переключаться между несколькими экранами в течение дня. Необходимость искать информацию также становится утомительной, поскольку у них не будет доступа к данным из этих приложений. Ваша CRM должна обеспечивать удобство предоставления единой платформы для связи с вашими клиентами, независимо от того, какой канал вы используете. 

Vtiger CRM делает именно это! Vtiger создал «бесканальный» режим общения, предоставляя несколько каналов на одном экране — телефонные звонки, SMS, WhatsApp, электронная почта и т. д. 

Вы можете беспрепятственно связываться со своими клиентами из разных каналов прямо с экранов CRM. Например, простое наведение курсора на запись контакта отображает все эти параметры, упрощая связь с контактом. Более того, с нашей функцией One View ваша команда будет иметь доступ к последним данным из CRM на кончиках своих пальцев. 

Vtiger CRM также поставляется с социальным модулем, из которого вы можете управлять всеми своими учетными записями в социальных сетях с одного экрана.

 

Ваша CRM делает это? Если нет, то пора перейти на Vtiger CRM.
 

Бесканальная CRM для общения!

Вы знакомы с этим термином, без канала? Если нет, давайте объясним. 

На дворе апрель 2022 года, а мир так и не вернулся к своему допандемическому состоянию ведения бизнеса в офлайн-режиме. Многие предприятия перешли в онлайн. Команды продаж и поддержки все чаще используют удобные инструменты на своих компьютерах для связи с клиентами. 

Сегодня вы можете звонить, отправлять SMS, электронные письма, отвечать на сообщения в социальных сетях и даже отправлять сообщения WhatsApp со своего ноутбука. Это разные каналы связи но многим из этих каналов нужны разные приложения и, следовательно, несколько экранов.

Если вы используете эти каналы для общения, ваши команды будут переключаться между несколькими экранами в течение дня. Необходимость искать информацию также становится утомительной, поскольку у них не будет доступа к данным из этих приложений. Ваша CRM должна обеспечивать удобство предоставления единой платформы для связи с вашими клиентами, независимо от того, какой канал вы используете. 

Vtiger CRM делает именно это! Vtiger создал «бесканальный» режим общения, предоставляя несколько каналов на одном экране — телефонные звонки, SMS, WhatsApp, электронная почта и т. д. 

Вы можете беспрепятственно связываться со своими клиентами из разных каналов прямо с экранов CRM. Например, простое наведение курсора на запись контакта отображает все эти параметры, упрощая связь с контактом. Более того, с нашей функцией One View ваша команда будет иметь доступ к последним данным из CRM на кончиках своих пальцев. 

Vtiger CRM также поставляется с социальным модулем, из которого вы можете управлять всеми своими учетными записями в социальных сетях с одного экрана.

 

Ваша CRM делает это? Если нет, то пора перейти на Vtiger CRM.
 
 

Моя любимая функция

 
 
Акшат Т.А.
Инженер-программист

Отвечает на уведомления @Mention от Gmail.

Я часто использую эту функцию в повседневном сотрудничестве со своей командой, а также с другими командами. Эта функция помогает мне быстро реагировать на упоминания на ходу без использования веб-интерфейса или мобильного приложения. 

Еще одним преимуществом является то, что он показывает цепочку ответов на родительское уведомление, что в некоторых случаях помогает просматривать и понимать контекст с той же точки зрения.
 
 

Получите эксклюзивный контент CRM!

 
 

Copyright 2024 Vtiger. Все права защищены. Различные торговые марки принадлежат их соответствующим владельцам.