Для генеративного ИИ контекст имеет решающее значение!

- Со стола генерального директора

Пытаться помочь клиенту, не имея полной картины, — это все равно, что пытаться решить головоломку с недостающими деталями! 

Например, если бы вас попросили дать вдумчивый ответ на запрос клиента, разве вы не хотели бы получить доступ к их недавним заказам, предыдущим взаимодействиям и соответствующим политикам компании (например, политике возврата средств)? 

А ваши ИИ-помощники могут давать предложения или ответы только на основе предоставленных вами данных.

Контекст - король

Создание контекстно-ориентированных подсказок необходимо для получения персонализированных ответов. Вот почему мы обновили конструктор подсказок, что позволяет вам легко интегрировать связанные и дополнительные поля записей при создании подсказок для вашего помощника с искусственным интеллектом. Это усовершенствование предоставляет вашему ИИ обширную контекстную информацию, позволяя ему генерировать более точные, актуальные и персонализированные ответы.

Примеры использования:

  • Когда клиент отправляет электронное письмо вашему отделу продаж, Calculus AI может предложить соответствующие возможности дополнительных или перекрестных продаж на основе его прошлых покупок и интересов, максимизируя потенциальный доход.
  • Когда клиент заходит в чат, бот может поделиться статусом последних билетов или заказов, а также позволить клиенту выбрать и получить более подробную информацию (после проверки клиента с помощью OTP).  

Конфиденциальность прежде всего с Data Shield от Vtiger

Мы понимаем, что предоставление подробной информации ИИ может вызвать опасения по поводу конфиденциальности данных. Vtiger One предлагает Data Shield, позволяющий вашим администраторам маскировать любую личную информацию, такую ​​как номера телефонов или адреса электронной почты, прежде чем запрос будет отправлен в механизм искусственного интеллекта. Это гарантирует безопасность данных ваших клиентов, сохраняя при этом контекст, необходимый вашему ИИ для достижения успеха.

Независимо от того, решаете ли вы проблему клиента, даете рекомендации по продукту или разрабатываете индивидуальное коммерческое предложение, ваш помощник с искусственным интеллектом способен обеспечить исключительные результаты.

Быстрый строитель Vtiger является частью Calculus AI (платное дополнение) и доступно в профессиональных и корпоративных версиях Vtiger One, Sales или Help Desk. 

Делайте больше с помощью контекстно-зависимого помощника с искусственным интеллектом. Чтобы узнать больше об искусственном интеллекте Vtiger, нажмите здесь..

 
 

Объявления о новых функциях

 
 

Усилитель правил OTP

  • Вы можете добавить несколько правил проверки OTP для потоков, в которых пользователь CRM должен ввести OTP (общий для клиента) для обновления записи, например, чтобы пометить доставку как завершенную или событие на месте как завершенное. 
  • Доступность: версии One Growth, One Professional и One Enterprise.
  • Цена: $50 в месяц за правило.
 

Обновление аутентификации DMARC

  • Блок аутентификации безопасности DMARC теперь доступен на странице настроек электронной почты, чтобы помочь вам настроить запись DMARC (политику) для вашего домена.
  • Примечание: Google и Yahoo сделали обязательным добавление политики DMARC для вашего домена. Чтобы обеспечить доставку электронной почты, необходимо аутентифицировать домен, связанный с адресом FROM.
  • Прочитайте наш информационный раздел Примечания к выпуску за июль знать больше.
 

Ограничения на загрузку изображений

  • Из соображений безопасности изображения и вложения, которые вы загрузили в области форматированного текста (области комментариев/описания/текста), теперь будут видны только внутри CRM. 
  • Прочитайте наш информационный раздел Примечания к выпуску за июль знать больше.
 

Усилитель правил OTP

  • Вы можете добавить несколько правил проверки OTP для потоков, в которых пользователь CRM должен ввести OTP (общий для клиента) для обновления записи, например, чтобы пометить доставку как завершенную или событие на месте как завершенное. 
  • Доступность: версии One Growth, One Professional и One Enterprise.
  • Цена: $50 в месяц за правило.
 

Обновление аутентификации DMARC

  • Блок аутентификации безопасности DMARC теперь доступен на странице настроек электронной почты, чтобы помочь вам настроить запись DMARC (политику) для вашего домена.
  • Примечание: Google и Yahoo сделали обязательным добавление политики DMARC для вашего домена. Чтобы обеспечить доставку электронной почты, необходимо аутентифицировать домен, связанный с адресом FROM.
  • Прочитайте наш информационный раздел Примечания к выпуску за июль знать больше.
 

Ограничения на загрузку изображений

  • Из соображений безопасности изображения и вложения, которые вы загрузили в области форматированного текста (области комментариев/описания/текста), теперь будут видны только внутри CRM. 
  • Прочитайте наш информационный раздел Примечания к выпуску за июль знать больше.
 
 
 

Блог Vtiger

 
 

В отчете McKinsey говорится, что компании, которые интегрируют сторонние приложения, могут превзойти конкурентов, но интеграция с несколькими приложениями создает проблемы.

Дублирование данных, отсутствие данных в реальном времени, рост затрат на хранение данных на нескольких серверах и т. д. — вот некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Технология интеграции с нулевым копированием обеспечивает беспрепятственный доступ к данным в режиме реального времени из нескольких мест и приложений без ручной передачи. Конструктор источников данных Vtiger создан с использованием технологии интеграции с нулевым копированием и помогает вам легко интегрироваться с несколькими приложениями.

Читайте наш блог на Интеграция с нулевым копированием и конструктор источников данных чтобы узнать больше.

 
 

Академия и база знаний Vtiger

 
 

Вы подписались на Академия Vtiger все же? 

У нас есть список обучающих видеороликов, демонстрирующих, как использовать и настраивать CRM. Это наше универсальное место обучения всему, что связано с Vtiger CRM. У нас появились новые курсы по организации и Sales Enablement модули.

Начните свое путешествие по Vtiger CRM уже сегодня!

 

Knowledge Base это наш репозиторий статей (справочной документации) и часто задаваемых вопросов. Найдите и прочитайте статью, чтобы быстро узнать о функции. 

Прочтите наши последние статьи:

 

Вы подписались на Академия Vtiger все же? 

У нас есть список обучающих видеороликов, демонстрирующих, как использовать и настраивать CRM. Это наше универсальное место обучения всему, что связано с Vtiger CRM. У нас появились новые курсы по организации и Sales Enablement модули.

Начните свое путешествие по Vtiger CRM уже сегодня!

 

Knowledge Base это наш репозиторий статей (справочной документации) и часто задаваемых вопросов. Найдите и прочитайте статью, чтобы быстро узнать о функции. 

Прочтите наши последние статьи:

 
 

Получите эксклюзивный контент CRM!