Год, который был для Vtiger CRM

- Со стола генерального директора

Год подходит к концу, и я с оттенком гордости говорю: 2022 год был для нас лучшим годом. Мы существуем уже более 18 лет, так что это действительно что-то значит. 

Большое спасибо всем, кто сделал это возможным. 

Мы продолжаем лидировать в индустрии CRM, предоставляя истинное One View. С выпусками Vtiger One CRM предприятия по всему миру в разных отраслях обеспечивают отличное качество обслуживания клиентов. Мы гордимся тем, что можем предоставить командам SMB и Enterprise наши мощные предложения. Фактически, начиная с этого года, Vtiger теперь является движущей силой одной из крупнейших в мире операций службы поддержки, обрабатывающей миллионы транзакций в неделю.

Сотни новых компаний доверились Vtiger для стимулирования роста своего бизнеса в этом году — многие из них перешли на Vtiger с ведущих альтернативных CRM, которые не могли обеспечить истинное One View с такой легкостью и экономичностью, как мы. 

В то время как наша клиентская база росла, росла и сила нашей команды. Vtiger нанимал в течение года, и мы все еще нанимаем. Если вы или кто-то из ваших знакомых хочет присоединиться к нашей команде, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим страница карьеры для открытых вакансий.

По многочисленным просьбам университетов по всему миру мы запустили бесплатная обучающая версия Vtiger One в этом году. Это специально разработано для студентов, пытающихся изучить концепции CRM в рамках своей учебной программы. 

Увлекательное путешествие, в котором мы находимся:

В 2021 году мы начали преобразование Vtiger Cloud из инструмента, предоставляющего возможности, в платформу, которая дала нашим клиентам и партнерам возможность создавать любые уникальные и индивидуальные бизнес-решения, которые они хотели.  

Мы интегрировали VTAP, наша очень простая в использовании платформа с низким кодом и функцией перетаскивания, в редакции One Professional и Enterprise. 

Нашей единственной целью на 2022 год было упростить нашим партнерам и разработчикам клиентов создание этих решений на платформе Vtiger. Мы добились значительного прогресса в этом благодаря улучшениям различных компонентов VTAP, включая его набор инструментов с низким кодом и дизайнер потока процессов без кода. 

Мы рады видеть широкое распространение и широкий спектр новых функций, разрабатываемых на платформе. Все, от настраиваемых информационных панелей, интеграций и настраиваемых модулей до новых возможностей, таких как продажи на местах, аудит качества и полномасштабное система управления обучением (LMS) были разработаны с помощью VTAP. 

Пока мы говорим о новых возможностях, вот краткий и ограниченный список новых вещей, добавленных в наши облачные версии в 2022 году: 

  1. Усовершенствования платформы приложений Vtiger (VTAP)
  2. Усовершенствования конструктора процессов
  3. Улучшения UX
  4. Выездные продажи и другие отраслевые решения (например, надстройка для строительства)
  5. LMS для адаптации и подготовки к продажам
  6. Графики доходов от сделок для бизнеса по подписке
  7. Функция аудита качества
  8. Новые интеграции (WooCommerce, Jio Meet, Docupilot, MYOB)
  9. Усовершенствования существующих интеграций (MS Teams, многие бухгалтерские приложения)
  10. Множество улучшений для устранения пробелов и запросов наших клиентов

Нас также снова упомянули в магическом квадранте Gartner! 

Возможности платформы наряду с увеличением глубины функциональности, такой как комната сделок, были причинами, по которым Gartner включил Vtiger в число избранных поставщиков на Магический квадрант Gartner для автоматизации продаж за 2022 г. (4-й год подряд).

Это захватывающее путешествие для нас - мы только начинаем с целого мира возможностей, которые откроются для нашей пользовательской базы. 

И что-то близкое нашему сердцу я берегла напоследок. 

В последние пару лет, пока мы решали проблемы, связанные с пандемией, в обновлениях наступило затишье. Втигер с открытым исходным кодом. Была некоторая критика. Мы по-прежнему привержены нашему сообществу открытого исходного кода и запустили новую версию нашего выпуска с открытым исходным кодом, Vtiger CRM 7.5 с поддержкой PHP 8.x. Теперь это приносит кодовую базу с открытым исходным кодом в последнюю версию PHP, которая включает в себя множество новых функций и улучшений производительности. 

Как я уже сказал, когда начинал этот пост, 2022 год был для нас здесь, в Vtiger, довольно удачным. Мы продолжаем получать удовольствие от предоставления возможностей и решений, которые облегчат вам задачу порадовать ваших клиентов. Оправдание, которое мы получаем благодаря тому, что вы внедряете новые возможности, заставляет нас сиять от гордости. 

Желаю всем счастливых праздников и процветания в 2023 году. 

Продолжайте радовать своих клиентов и дарить им радость.

 
 

Что нового в Втигере

 
 

Бустеры Vtiger

Уже слышали о наших бустерах? 

Бустеры надстройки для пользователей версии Vtiger Pilot, которые помогут вам обновить ограничения функций, покупая или устанавливая ограничения функций непосредственно из вашей CRM. 

Узнать о деталях из нашего блога.

 

Интеграция WhatsApp + Wablas для Vtiger CRM

Теперь вы можете использовать WhatsApp из Vtiger CRM через интеграцию Wablas для своей бизнес-учетной записи WhatsApp. 

 

Бустеры Vtiger

Уже слышали о наших бустерах? 

Бустеры надстройки для пользователей версии Vtiger Pilot, которые помогут вам обновить ограничения функций, покупая или устанавливая ограничения функций непосредственно из вашей CRM. 

Узнать о деталях из нашего блога.

 

Интеграция WhatsApp + Wablas для Vtiger CRM

Теперь вы можете использовать WhatsApp из Vtiger CRM через интеграцию Wablas для своей бизнес-учетной записи WhatsApp. 

 
 

Вебинар и видео

 
 

Хотели бы вы оснастить свой отдел продаж Vtiger CRM? Тогда начните с просмотра нашего видео - Обзор Vtiger CRM для отделов продаж:

 

Вы скучали по нашему Vtiger для рабочей области Google вебинар? На этом вебинаре обсуждается, как малый и средний бизнес (SMB) может управлять своим бизнесом, интегрируя приложения Google Workspace с Vtiger CRM. 

Ну, вы все еще можете посмотреть его снова на:

 

Хотели бы вы оснастить свой отдел продаж Vtiger CRM? Тогда начните с просмотра нашего видео - Обзор Vtiger CRM для отделов продаж:

 

Вы скучали по нашему Vtiger для рабочей области Google вебинар? На этом вебинаре обсуждается, как малый и средний бизнес (SMB) может управлять своим бизнесом, интегрируя приложения Google Workspace с Vtiger CRM. 

Ну, вы все еще можете посмотреть его снова на:

 
 
 

Блог Vtiger

 
 

Vtiger недавно опубликовал серию блогов под названием «Повысьте производительность с помощью интеграции с Google Workspace».

В этой серии мы объясняем, как интеграция различных функций Google Workspace с Vtiger CRM может сократить расходы и повысить совместную работу, эффективность и производительность в вашей организации. 

Блоги перечислены ниже: 

 

Vtiger недавно опубликовал серию блогов под названием «Повысьте производительность с помощью интеграции с Google Workspace».

В этой серии мы объясняем, как интеграция различных функций Google Workspace с Vtiger CRM может сократить расходы и повысить совместную работу, эффективность и производительность в вашей организации. 

Блоги перечислены ниже: 

 
 
 

Тенденции CRM

 
 

Давайте вспомним тренды CRM, которые были в 2022 году. 

Основными тенденциями, отмеченными большинством отраслевых экспертов, были искусственный интеллект (ИИ), взаимодействие с клиентами, социальный CRM, голосовой пользовательский интерфейс, автоматизация, данные о качестве, проницательная аналитика, Интернет вещей (IoT), мобильность CRM и CRM для новых отраслей. и вертикали. 

Многие компании внедрили эти технологии в свои CRM, особенно версии AI, Social CRM и мобильные CRM. CRM теперь начали обслуживать новые отрасли. 

Vtiger CRM добавил Функция исчисления ИИ в свою CRM, чтобы помочь вам с анализом разговора и рекомендациями. Наша CRM также имеет надежную Социальный модуль. Вы можете интегрировать свои учетные записи в социальных сетях с CRM и управлять обменом сообщениями и взаимодействием с клиентами непосредственно из CRM. Мы передали власть в ваши руки с помощью нашего Функция конструктора процессов - наш инструмент автоматизации бизнес-процессов и VTAP, наша платформа с низким кодом инструмент, который поможет вам создавать приложения и настраивать CRM самостоятельно!

Наряду с множеством других, Vtiger CRM теперь обслуживает строительную отрасль. Мы улучшили многие существующие функции и пользовательский интерфейс, а также добавили много новых интеграций, чтобы предоставить вам отличное обслуживание клиентов. 

2023 год должен быть сложным с новыми тенденциями и ожиданиями. 

Мы прогнозируем, что CRM будут в большей степени сосредоточены на создании пользовательских CRM, которые будут точно соответствовать потребностям клиентов, мощных информационных панелей, которые дадут вам всестороннее представление о клиенте до мельчайших деталей, и CRM, ориентированных на новые отрасли. 

Мы в Vtiger увидим вас в 2023 году с новым набором функций и CRM, который будет приятно использовать.

 

Давайте вспомним тренды CRM, которые были в 2022 году. 

Основными тенденциями, отмеченными большинством отраслевых экспертов, были искусственный интеллект (ИИ), взаимодействие с клиентами, социальный CRM, голосовой пользовательский интерфейс, автоматизация, данные о качестве, проницательная аналитика, Интернет вещей (IoT), мобильность CRM и CRM для новых отраслей. и вертикали. 

Многие компании внедрили эти технологии в свои CRM, особенно версии AI, Social CRM и мобильные CRM. CRM теперь начали обслуживать новые отрасли. 

Vtiger CRM добавил Функция исчисления ИИ в свою CRM, чтобы помочь вам с анализом разговора и рекомендациями. Наша CRM также имеет надежную Социальный модуль. Вы можете интегрировать свои учетные записи в социальных сетях с CRM и управлять обменом сообщениями и взаимодействием с клиентами непосредственно из CRM. Мы передали власть в ваши руки с помощью нашего Функция конструктора процессов - наш инструмент автоматизации бизнес-процессов и VTAP, наша платформа с низким кодом инструмент, который поможет вам создавать приложения и настраивать CRM самостоятельно!

Наряду с множеством других, Vtiger CRM теперь обслуживает строительную отрасль. Мы улучшили многие существующие функции и пользовательский интерфейс, а также добавили много новых интеграций, чтобы предоставить вам отличное обслуживание клиентов. 

2023 год должен быть сложным с новыми тенденциями и ожиданиями. 

Мы прогнозируем, что CRM будут в большей степени сосредоточены на создании пользовательских CRM, которые будут точно соответствовать потребностям клиентов, мощных информационных панелей, которые дадут вам всестороннее представление о клиенте до мельчайших деталей, и CRM, ориентированных на новые отрасли. 

Мы в Vtiger увидим вас в 2023 году с новым набором функций и CRM, который будет приятно использовать.

 
 

Академия и база знаний Vtiger

 
 

Вы подписались на Академия Vtiger все же? 

У нас есть целый список обучающих видео, в которых показано, как настроить CRM.

Это наше универсальное место для обучения всему, что связано с Vtiger CRM. 

Начните свое путешествие по Vtiger CRM уже сегодня!

 

База знаний это наш репозиторий статей (справочной документации) и часто задаваемых вопросов. Чтобы быстро узнать о функции, найдите и прочитайте статью.

Вот несколько статей, которые могут быть вам интересны:

 

Вы подписались на Академия Vtiger все же? 

У нас есть целый список обучающих видео, в которых показано, как настроить CRM.

Это наше универсальное место для обучения всему, что связано с Vtiger CRM. 

Начните свое путешествие по Vtiger CRM уже сегодня!

 

База знаний это наш репозиторий статей (справочной документации) и часто задаваемых вопросов. Чтобы быстро узнать о функции, найдите и прочитайте статью.

Вот несколько статей, которые могут быть вам интересны:

 
 

Моя любимая функция

 
 
Джош Рич
Специалист по работе с клиентами

Дизайнер процессов 

Одна из моих ролей в качестве специалиста по работе с клиентами заключается в том, чтобы анализировать бизнес-процессы наших клиентов и находить способы добавить автоматизацию, чтобы сэкономить им время и деньги. Часто эти процессы имеют множество различных потоков с широким диапазоном требуемых действий.

С помощью Process Designer я могу легко автоматизировать даже самые сложные бизнес-процессы с помощью множества действий и инструментов на выбор. Гладкий графический интерфейс позволяет мне в режиме реального времени видеть потоки, которые я создаю, с высоты птичьего полета, обеспечивая оптимальную эффективность и точность.

 
 

Получите эксклюзивный контент CRM!